京東商品基礎(chǔ)信息符號(hào)管控公告

由于部分京東商家在產(chǎn)品標(biāo)題等信息中濫用符號(hào)，使產(chǎn)品信息發(fā)生歧義，誤導(dǎo)用戶購買決策，致使相關(guān)投訴不斷發(fā)生，也擾亂了合規(guī)經(jīng)營的環(huán)境。

針對(duì)此類情況，京東將對(duì)產(chǎn)品信息(長標(biāo)題、短標(biāo)題、出售屬性等方位信息)中運(yùn)用的符號(hào)加強(qiáng)管控，在產(chǎn)品發(fā)布頁按類目切量上線，預(yù)計(jì)上線時(shí)刻：月13日、自營9月30日，到時(shí)，除中文、英文、數(shù)字、合理必要的符號(hào)以外，其他符號(hào)均不答應(yīng)出現(xiàn)(部分類目產(chǎn)品答應(yīng)合理運(yùn)用小語種文字)，若違規(guī)運(yùn)用則無法發(fā)布產(chǎn)品。

【符號(hào)管控范圍】1、檢測(cè)方位：長標(biāo)題、短標(biāo)題、出售屬性2、符號(hào)規(guī)則(不同類目存在差異)：(1)禁止運(yùn)用圖形、特殊編碼、非必要的符號(hào)，例如：●┣???しあ等。

(2)答應(yīng)運(yùn)用的符號(hào)應(yīng)合理標(biāo)準(zhǔn)，不得濫用導(dǎo)致內(nèi)容出現(xiàn)歧義。

【Q&A】Q：注冊(cè)的品牌名稱中就有符號(hào)，在標(biāo)題中填寫這個(gè)品牌信息也會(huì)違規(guī)嗎?

A：假如標(biāo)題中的品牌信息與您的掛靠品牌內(nèi)容一致，不會(huì)由于標(biāo)題品牌中包含此符號(hào)而影響發(fā)品。

Q：由于運(yùn)用了某個(gè)符號(hào)，不能發(fā)布產(chǎn)品該怎么辦?

A：(1)假如符號(hào)運(yùn)用違規(guī)，會(huì)在產(chǎn)品發(fā)布頁右上角彈出相關(guān)提示，說明此符號(hào)禁止運(yùn)用，需求刪去，或許符號(hào)答應(yīng)運(yùn)用，但實(shí)際運(yùn)用不標(biāo)準(zhǔn)不合理，需求修正。

(2)假如此符號(hào)是您這個(gè)類目產(chǎn)品有必要運(yùn)用的，您可以加咚咚群咨詢反應(yīng)，待平臺(tái)評(píng)價(jià)調(diào)整。

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