淘寶店鋪數(shù)量越來越多了。所以商品復(fù)雜煩亂，總有可能存在假貨。對于消費(fèi)者來說也最怕自己買到假貨，如果買的假貨是否可以要求三倍賠償呢?下面了解一下。

淘寶假貨能賠三倍嗎?

淘寶賣假貨可以三倍賠償。

淘寶買到假貨可以要求商家按照這件貨物價格的三倍進(jìn)行賠償，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的依法求償權(quán)的規(guī)定可以對商家進(jìn)行索賠。

消費(fèi)者要可以要求購買商品和接受服務(wù)費(fèi)用三倍的懲罰性賠償。按照三倍賠償不足五百的，以五百計算。

淘寶售假處罰標(biāo)準(zhǔn)是多少?

(一)賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣48分。

(二)賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分。

(三)賣家出售假冒、盜版商品，通過信息層面判斷的，每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分);實際出售的，每次扣12分。具備特殊情形的，只刪除不扣分。

(四)為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣2分。情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣12分。如果涉嫌犯罪的，根據(jù)具體情形，會受到相應(yīng)的刑事處罰。

買到假貨怎么索賠?

1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款。

2、如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)，拍照也好請有關(guān)部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的，網(wǎng)購平臺是會準(zhǔn)許退款的，你按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點(diǎn)擊申請售后來索取你退貨的郵費(fèi)。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。

3、如果在網(wǎng)上買到假貨，賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任;交易平臺作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。

不管怎么樣，在淘寶平臺買到假貨的話都是可以要求賠償?shù)摹８魑幌M(fèi)者們可以放心的去消費(fèi)，如果發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到的侵犯，也可以申請?zhí)詫毧头槿虢鉀Q問題。

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淘寶上有這樣一種買家，也不能說是買家，他們專鉆平臺的規(guī)則漏洞，找商家的麻煩，索要賠償，以此來賺錢。那淘寶商家遇到職業(yè)索賠人怎么辦?

一、淘寶商家遇到職業(yè)索賠人怎么辦?

第一，向平臺反映自己遇到職業(yè)索賠人了，要詳細(xì)說明情況。如果客服核實對方確實惡意索賠，那么會判定索賠失敗，你不用向?qū)Ψ劫r償。第二，可以和起訴方協(xié)商，協(xié)商不成的，可以先確定案件是否屬于該法院管轄，若符合管轄規(guī)定就積極應(yīng)訴，配合法院各項工作安排。簽收法院送達(dá)的各種訴訟文書，包括應(yīng)訴通知書、開庭傳票、舉證通知書等。

二、如何舉報職業(yè)打假人?

1、職業(yè)投訴人舉報的受理范圍有哪些?

答：一些個人或組織主動發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)過程中存在侵權(quán)違法行為后假借購買到假貨\三無產(chǎn)品\產(chǎn)品描述違反廣告發(fā)\無中文標(biāo)簽\無營業(yè)執(zhí)照等名義進(jìn)行威脅或異常索賠。為了提高舉報的成功率，我們建議您舉報近6個月內(nèi)的訂單。

2、舉報是淘寶審核還是工商審核?審核的時效?

答：舉報由淘寶平臺進(jìn)行審核，兩個工作日內(nèi)會出審核結(jié)果。

3、舉報成立后會有什么影響?

答：舉報成立后您可以在舉報記錄里面查看具體的處置詳情。

目前產(chǎn)品的處置點(diǎn)包括：剔除被舉報訂單的退款時長、品質(zhì)退款率、退款占比、聚劃算\淘搶購營銷活動指標(biāo);視具體情況對被舉報的淘寶賬戶做限權(quán)或監(jiān)管調(diào)查處置。

4、舉報成立后對進(jìn)行中的案件是否有幫助?

答：舉報成立后的影響目前主要在剔除訂單相關(guān)指標(biāo)、視情況對被舉報的淘寶賬號做限權(quán)或監(jiān)管調(diào)查處置。如您有進(jìn)行中的案件請根據(jù)對應(yīng)的行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)要求進(jìn)行相應(yīng)處理。

5、舉報成立的記錄可以作為交易糾紛\假貨\侵權(quán)申訴的憑證嗎?

答：處理交易糾紛或各類申訴時請您根據(jù)對應(yīng)業(yè)務(wù)的要求提供對應(yīng)憑證。

6、我被職業(yè)舉報人要挾，說要舉報我售假\出售三無商品怎么辦呢?

答：建議您立即在職業(yè)索賠聯(lián)合治理平臺進(jìn)行舉報，舉報成立后將對其淘寶賬戶進(jìn)行處置。同時請您注意合規(guī)經(jīng)營，避免遭受損失。

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