快手小店品質(zhì)退貨率指標(biāo)口徑調(diào)整
2024-04-01 | 19:21 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:300
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為了更客觀地反映商家或達人的商質(zhì)量量體會,提高消費者購物體會,快手電商對壞了包退服務(wù)中品退率免查核規(guī)范進行了修訂,詳見:《壞了包退服務(wù)闡明》修訂公告。
此公告針對【質(zhì)量退貨率,簡稱品退率】目標(biāo)口徑的調(diào)整,做如下詳細闡明及釋義:
分子除掉部分腐朽/蛻變/臨期/壞了類的品退訂單,分母保持不變。
以上調(diào)整于2023年10月13日收效。自收效日起,質(zhì)量退貨率(簡稱品退率)均以新口徑進行統(tǒng)計和應(yīng)用,請商家/達人及時重視目標(biāo)改變情況。
常見問題:新口徑的品退率目標(biāo),查詢途徑是什么?
新口徑目標(biāo)查詢途徑不變。
詳細的查詢指南,詳見:新口徑的品退率目標(biāo),數(shù)據(jù)會追溯前史訂單嗎?
此次調(diào)整,自收效之日起回溯近30天,其余前史訂單不再回溯。
新口徑的品退率目標(biāo),會影響哪些場景?
原口徑品退率的所有應(yīng)用場景,于收效日期起,直接切換為新口徑。
應(yīng)用場景舉例:快分銷準(zhǔn)入清退、渠道違規(guī)管控、店肆體會分等。
哪些品退單會被除掉?
過敏類,詳請參見《過敏包退服務(wù)闡明》。
腐朽/蛻變/臨期/壞了類,詳情參見《壞了包退服務(wù)闡明》。
快手小店質(zhì)量退貨率目標(biāo)口徑調(diào)整,快手商家請知悉!
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