拼多多最怕什么投訴電話？投訴時(shí)要注意什么？

開(kāi)網(wǎng)店，商家最怕的就是投訴電話了，畢竟有了投訴電話，對(duì)店鋪還是有點(diǎn)影響的，那么大家知道拼多多最怕什么投訴電話嗎?接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

當(dāng)然是消費(fèi)者的投訴電話了，只要商家接到投訴電話的話，對(duì)店鋪多少都是有影響的。

投訴時(shí)要注意什么?

1.如果出了什么問(wèn)題，首先，冷靜地向商家解釋情況，明確誰(shuí)該負(fù)責(zé)。

2.責(zé)任明確后，如果是商家的責(zé)任，對(duì)方需要賠償。如果談判失敗，它應(yīng)該捍衛(wèi)自己的權(quán)利，與商人斗爭(zhēng)到底，不要因?yàn)闆](méi)有多少錢(qián)而放棄，否則只會(huì)助長(zhǎng)一些人的囂張氣焰。

3.事實(shí)上，在購(gòu)物的時(shí)候，推薦使用平臺(tái)的官方聊天工具，所以有記錄對(duì)于版權(quán)保護(hù)記錄是非常重要的。此外，拍好所購(gòu)貨物的照片作為可能的證據(jù)。

4.有了這些準(zhǔn)備，我們可以抱怨了。通常，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)會(huì)有相應(yīng)的投訴機(jī)制和平臺(tái)，真正的投訴會(huì)有嚴(yán)厲的懲罰機(jī)制。

5.情節(jié)嚴(yán)重、涉案金額較大的，可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。如果網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品和實(shí)體店一樣，你可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，他們會(huì)出面解決問(wèn)題。

6.快遞有很多問(wèn)題，所以你可以打電話投訴快遞。這個(gè)投訴很有用。國(guó)家郵政局的網(wǎng)站上有特別的投訴。因此，如果你想投訴，最好先解決問(wèn)題，然后收集證據(jù)，然后再投訴。畢竟，平臺(tái)很難相信沒(méi)有證據(jù)的簡(jiǎn)單投訴，所以有記錄和圖片是非常有用的。

所以大家一定要記住，在準(zhǔn)備投訴之前，一定要收集相關(guān)證據(jù)，例如圖片聊天記錄等都是可以的，因?yàn)橛辛俗C據(jù)之后，投訴成功的概率還是很大的!

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