1688變更商家發(fā)貨行為管理規(guī)范

為了繼續(xù)保證1688買家體會，一起為商家發(fā)明更好的營商環(huán)境，《1688商家發(fā)貨行為辦理標準》的相關(guān)規(guī)則將進行改變，本次改變2023年12月20日公示，于2023年12月27日進行改變收效。

詳細內(nèi)容如下：一、新增的《商家使用1688官方物流針對發(fā)貨違規(guī)行為的快捷申述方法》內(nèi)容如下：1688官方物流是1688途徑推出的包含快遞、快運、倉配一體、同城/整車等多種服務(wù)形式的解決方案，1688途徑會監(jiān)督協(xié)作的物流公司的履約情況，保證攬收、流轉(zhuǎn)、派送、退貨等環(huán)節(jié)的履約質(zhì)量。

為了繼續(xù)保證買家體會，一起為商家發(fā)明更好的營商環(huán)境，針對《1688商家發(fā)貨行為辦理標準》中商家使用1688官方物流履約的場景，為商家供給快捷申述途徑，針對契合條件的場景，供給“免舉證等”的快捷申述方法。

詳細內(nèi)容如下：1、支撐快捷申述的場景1688改變商家發(fā)貨行為辦理標準2、詳細快捷申述場景的商家操作步驟（1）契合“延遲發(fā)貨”、“缺貨/回絕發(fā)貨”、“虛假發(fā)貨”可快捷申述的場景：若商家因上述行為被“違規(guī)扣分處罰”的，途徑將經(jīng)過系統(tǒng)辨認和主動化歸納評估，在契合條件時主動建議申述并經(jīng)過請求，或商家可向途徑提起申述，申述無需舉證。

若商家因上述行為被“違規(guī)訂單賠付”的， 需由商家先行承當賠付，商家承當后可依照《1688官方物流歸納解決方案服務(wù)協(xié)議》及“1688官方物流”相關(guān)服務(wù)規(guī)則要求在指定日期前向“1688官方物流”提起申述。

（2）契合”虛假軌道“可快捷申述的場景：途徑將經(jīng)過系統(tǒng)辨認和主動化歸納評估，在契合條件時主動建議申述并經(jīng)過請求，無需商家提起申述。

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