對拼多多商家們來說，自然也希望能夠做好售后的服務(wù)，及時將商品發(fā)貨，但是也有一些商家因為這樣或者那樣的原因不發(fā)貨，要是超過了48小時不發(fā)貨要怎么辦呢?

1、賣家超時未安排發(fā)貨，需要向買家支付實際的成交金額的10%作為違約金。除特殊的商品之外，商家在24小時內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少是5元，最高是不會超出100元。

2、我們商家承諾的贈品超時未發(fā)貨，會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。贈品在店鋪中沒有出售鏈接，沒有明確的標(biāo)價，違約金會由拼多多客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立之后，向買家賠付違約金之外，商家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。買家投訴成立后，需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份會給拼多多網(wǎng)。大家在買家投訴成立前，就主動的進行賠付，我們只需要給單份的違約金。

為什么不發(fā)貨?

1、拼多多拼團成功以后，一般拼多多的發(fā)貨時間不等，有的當(dāng)天就能發(fā)貨，高峰期的時候可能要等幾天的，這都是正常現(xiàn)象，大家可以聯(lián)系客服催一催。

2、還有一種情況就是顯示待抽獎，遲遲不發(fā)貨，其實這不是買了不發(fā)貨，實際上是抽獎。

3、這本是就是社交電商的一種新玩法，購買的時候可以注意下，如果有抽獎字樣的，可以自行考慮要不要參團哦。

在拼多多上面購物的朋友，一直都沒有發(fā)貨造成的原因有很多，如果不想要繼續(xù)等待的情況下，就可以直接去申請退款。

一般提交了申請退款的消息之后，就要等待商家去處理，商家同意了退款后，系統(tǒng)就會把錢款退回到自己的賬戶之中。

如果商家沒有同意退款，就可以直接跟客服進行溝通，溝通沒有效果的情況下，就可以走正規(guī)的途徑去投訴，保護自身的權(quán)益不受到損傷。

拼多多發(fā)貨地址可以修改嗎？方法是什么？

現(xiàn)在國內(nèi)疫情反復(fù)，很多地區(qū)又出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的疫情病例，消費者在網(wǎng)購的時候，也會查看發(fā)貨地址，以免從疫情嚴(yán)重地區(qū)買東西，那么，拼多多商家是否可以修改發(fā)貨地址呢?

一、貨地址可以修改嗎?

是可以的修改的，修改方法：

1)打開拼多多應(yīng)用進入首頁后，在右下角有個【個人中心】，點擊進入，進去后可以看到【我的地址】選項，點擊它。(如下圖)

2)這里有個【新增地址】選項，點擊開始編輯，輸入新的地址后點擊【確認(rèn)】即可保存。(如下圖)

二、怎么設(shè)置發(fā)貨地址?

1、進入拼多多管理后臺——發(fā)貨管理——物流工具，點擊發(fā)貨地址管理，新增發(fā)貨地址即可。賣家設(shè)置拼多多的主要發(fā)貨地址之后是不能修改的，如果是管理平常的發(fā)貨地址，可以在管理后臺，發(fā)貨管理，物流工具，點擊發(fā)貨地址管理，進行新增或修改發(fā)貨地址。

2、店鋪的發(fā)貨地數(shù)量是沒有限制的，賣家可以隨意增加，只需要保證發(fā)貨地址真實有效就可以了，現(xiàn)在有許多的拼多多商家開通了拼多多的電子面單，當(dāng)商家填寫送貨所在的時候，應(yīng)填寫準(zhǔn)確的送貨所在地址，不然將被判定為子虛送貨。

3、賣家也可以設(shè)置退貨地址，可以點擊窗口中的“新增退貨地址”紅色按鈕，這時會彈出一個新增窗口，按照提示進行輸入相關(guān)的聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等，完成后再點擊窗口下方的“保存地址”按鈕進行保存即可。

4、如果下單后發(fā)現(xiàn)地址錯哦了，直接在原來的地點窗口中點擊這里的原地點右邊這個“編輯”按鈕，重新填寫收貨地址，如果拼多多賣家已經(jīng)發(fā)貨了，那么需要及時聯(lián)系賣家修改。

商家經(jīng)常會有變動，如果是一件發(fā)貨，可能會換供應(yīng)商，如果是自己囤貨，可能店鋪擴大，增加了倉庫等，都是有可能的，所以，更好發(fā)貨地址是可以的，大家按照步驟操作就行。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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