拼多多在哪退款?注意事項(xiàng)
2022-04-13 | 12:52 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:211
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在拼多多平臺(tái)上確實(shí)是可以購(gòu)買到很多物美價(jià)廉的商品,但是有一些小伙伴在收到商品之后并不滿意,所以想要申請(qǐng)退貨退款,那么拼多多在哪退款?怎么退款?今天跟大家介紹一下拼多多退貨退款的注意事項(xiàng)!
在我的訂單中這個(gè)頁(yè)面中,你可以看到你近期在拼多多上購(gòu)買的所有訂單,如果想要退貨的商品還沒有收貨的話,可以直接點(diǎn)擊我的訂單下面的代收貨選項(xiàng),然后就可以選擇你想要申請(qǐng)退款的商品了,直接在訂單后面點(diǎn)擊申請(qǐng)售后,就可以看到申請(qǐng)退貨退款在哪里了。
退款最快什么時(shí)候到?
大家的退貨物流信息提交后,需要等待商家確認(rèn)收貨。在商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款給大家,一般退款金額會(huì)在商家確認(rèn)收貨后的三到5個(gè)工作日到達(dá)大家的賬戶內(nèi),是原路返還的,大家用那種途徑進(jìn)行的訂單支付,錢就會(huì)退到那個(gè)賬戶中,例如:支付寶支付就會(huì)退回支付寶,微信支付就會(huì)退回微信,銀行卡直接支付就退回銀行卡。
拼多多退款售后記錄怎么刪除?
拼多多平臺(tái)暫時(shí)不支持刪除已發(fā)起售后的訂單,所以退款售后記錄是不可以被刪除的。拼多多買家只能在“我的訂單”里刪除成功退款或者成功退貨的訂單,但退款售后記錄里的退款記錄和售后記錄是拼多多系統(tǒng)記錄的,買家個(gè)人沒有刪除的權(quán)利。
僅退款
1. 買家可在以下時(shí)間范圍內(nèi)提交退款申請(qǐng):買家已付款至確認(rèn)收貨后商家訂購(gòu)的無(wú)理由退貨承諾時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)。
2. 如買家已提交退款申請(qǐng),但商家在 48 小時(shí)內(nèi)未操作,則系統(tǒng)默認(rèn)商家同意退款申請(qǐng),系統(tǒng)自動(dòng)退款。
3. 如果商家拒絕了買家的退款申請(qǐng),買家在約定時(shí)間(參見第 1 條)內(nèi),可以重新修改申請(qǐng)或者重新申請(qǐng)。
4. 如商家同意了退款申請(qǐng),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)操作退款。
如果拼多多的賣家還是不同意退款的話,就可以去和拼多多的官方客服進(jìn)行溝通,提起申訴,由官方小二來(lái)進(jìn)行解決和判定,是否是由于賣家的責(zé)任導(dǎo)致的消費(fèi)者申請(qǐng)退款。希望今天的內(nèi)容對(duì)大家有一些幫助哦!
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這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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