現(xiàn)在不少物流公司都陸陸續(xù)續(xù)恢復了派送，不過大家在網(wǎng)購的時候，難免會遇到淘寶賣家不發(fā)貨甚至虛假發(fā)貨的鬧心事，其實遇到這種賣家，我們就應(yīng)該果斷維權(quán)，選擇舉報，以免其他人上當。那么淘寶賣家虛假發(fā)貨要怎么投訴呢?

1、打開淘寶app，點擊我的淘寶，在全部訂單中找到并點擊要投訴的訂單。

2、點擊【投訴商家】。

3、點擊【發(fā)貨問題】，投訴原因選擇【虛假發(fā)貨】，描述問題，上傳憑證，選擇商品并提交申請即可。

如何維權(quán)呢?要怎么操作?

1、買家在投訴賣家之前，一定要先收集相關(guān)的證據(jù)。如果是賣家一直不發(fā)貨，并且旺旺聯(lián)系也不理會，或者是沒有在承諾的時間之內(nèi)發(fā)貨的，那么買家可以對所有的證據(jù)進行截圖保存，證據(jù)可以是聊天記錄，可以是買家在{已購買寶貝｝頁面所買時間和賣家未發(fā)貨的截圖。

2、如果淘寶賣家虛假發(fā)貨，但是沒音聊天記錄提供有力的證據(jù)，那么可以只申請無需提供證據(jù)，因為淘寶賣家的發(fā)貨證明是提供不了的。如果是已經(jīng)收到商品但是質(zhì)量不好的，在和賣家聊天時要有意的引導賣家承認東西質(zhì)量不行，并保存證據(jù)，再對東西進行拍照證明。

3、買家在填寫投訴說明的時候，一定要寫清楚投訴原因、買家說明情況、上傳圖片證明，買家說明情況盡量簡單、有條理，能夠把真實的過程寫下來，這樣才有可能勝訴，處理的結(jié)果一定要耐心的等待。

淘寶對賣家虛假發(fā)貨行為的處罰還是比較嚴重的，買家在購買商品之后一定要去關(guān)注發(fā)貨時間，但凡發(fā)貨延遲就要去和賣家溝通，可以直接退貨或者直接投訴，最重要的就是維護自己的權(quán)益。

淘寶虛假發(fā)貨的賠償標準怎么弄？注意什么？

淘寶平臺對于開店的商家是有非常嚴格要求的，所有的經(jīng)營活動都必須遵守淘寶規(guī)則，不然會被平臺處罰，進而導致店鋪遭受損失。有些違規(guī)的行為，除了要被平臺處罰以外，還要給消費賠償，就比如虛假發(fā)貨就是這樣，那么淘寶虛假發(fā)貨的賠償標準怎么弄？

一、淘寶虛假發(fā)貨的賠償標準怎么弄？

淘寶對賣家虛假發(fā)貨的賠償標準為向買家支付該商品的實際成交金額的10%作為違約金額，且賠付的金額最高不超過100元，最低不能少于5元，特殊商品類目除外。

根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》的第三十六條，賣家違背發(fā)貨的時間、交易的價格、運送方式等承諾，需要向買家支付該商品的實際成交金額的10%作為違約金額，且賠付的金額最高不超過100元，最低不能少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶判定投訴成立以前主動支付違約金的，除了須向買家支付違約金以外，還要向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

二、淘寶開店要注意什么？

1、熟悉交易的規(guī)則和了解淘寶大學。很多新手在剛開店的時候不注意淘寶交易的規(guī)則，也不知道具體是怎么一回事，動不動就被扣了0.2分，后來通過認真閱讀淘寶平臺規(guī)則后，才知道原來當信譽度是多少的時候，店鋪上傳商品的數(shù)量還是有限制的。

2、做自己熟悉或比較喜歡的產(chǎn)品。做生意先要對產(chǎn)品有了解，當買家咨詢產(chǎn)品相關(guān)的問題時，客服回復的很慢甚至不專業(yè)，就會損失一些訂單，所以前期要對產(chǎn)品知識進行了解。

淘寶虛假發(fā)貨賠付標準是有嚴格規(guī)定的，所以商家在運營店鋪的時候，一定要控制好數(shù)據(jù)，千萬不要以身犯險，讓店鋪遭受損失。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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