2024年度天貓軟件服務(wù)年費(fèi)繳納、折扣優(yōu)惠及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

天貓軟件服務(wù)年費(fèi)(以下簡(jiǎn)稱“年費(fèi)”)以天然年(本規(guī)矩即2024年1月1日至2024年12月31日)為結(jié)算周期，按天然年內(nèi)的運(yùn)營(yíng)期間核算交納金額和扣頭優(yōu)惠條件到達(dá)狀況。

運(yùn)營(yíng)期間不實(shí)踐考量商家是否實(shí)踐運(yùn)營(yíng)，是指天然年內(nèi)《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》約定的服務(wù)期(包含店肆限權(quán)、監(jiān)管等狀況期間)，在未提早停止服務(wù)提供的狀況下，自服務(wù)實(shí)踐注冊(cè)日起算至2024年12月31日停止，未到期提早停止的，則截止停止之日。

一、年費(fèi)交納(一)商家在天貓運(yùn)營(yíng)有必要交納軟件服務(wù)年費(fèi)，年費(fèi)金額參照商家運(yùn)營(yíng)的一級(jí)類目，首要分為人民幣3萬(wàn)元、6萬(wàn)元兩檔，各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)規(guī)范詳見(jiàn)《天貓2024年度各類目年費(fèi)軟件服務(wù)費(fèi)一覽表》。

觸及跨類目運(yùn)營(yíng)的年費(fèi)交納，全部參照相對(duì)高的類目規(guī)范進(jìn)行預(yù)繳，即年費(fèi)參照商家選擇運(yùn)營(yíng)的類目中對(duì)應(yīng)年費(fèi)金額的最高檔;若在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中添加年費(fèi)金額相對(duì)高的類目，依據(jù)實(shí)踐結(jié)算成果補(bǔ)交差額部分。

商家應(yīng)及時(shí)交納年費(fèi)，逾期未完結(jié)年費(fèi)交納的，天貓可對(duì)商家進(jìn)行店肆監(jiān)管(即無(wú)法正常買賣)清退。

(二)商家年費(fèi)交納時(shí)刻如下：1. 續(xù)簽商家需在2023年12月26日18時(shí)前一次性預(yù)繳2024年全年年費(fèi)，續(xù)簽時(shí)年費(fèi)規(guī)范沒(méi)有確定的，商家需在年費(fèi)規(guī)范公示后60日內(nèi)一次性補(bǔ)繳2024年全年年費(fèi);2. 新簽商家在請(qǐng)求入駐審閱經(jīng)過(guò)的15天內(nèi)，一次性預(yù)繳天然年內(nèi)剩余月數(shù)(依照激活賬號(hào)時(shí)地點(diǎn)月開(kāi)始核算剩余月份，激活當(dāng)月計(jì)入)年費(fèi)。

二、年費(fèi)扣頭優(yōu)惠(一)為鼓勵(lì)商家提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)規(guī)模，天貓將對(duì)軟件服務(wù)年費(fèi)有條件地向商家給予商業(yè)扣頭，扣頭比例為年費(fèi)的50%和100%兩檔。

(二)扣頭給予條件包含以下指標(biāo)(需一起契合，下稱“結(jié)算規(guī)范”)：1. 店肆2024年運(yùn)營(yíng)期間，以商家2024年銷售額最高類目來(lái)看，要求店肆歸納體會(huì)分均值到達(dá)《天貓2024年度各類目年費(fèi)軟件服務(wù)費(fèi)一覽表》中店肆歸納體會(huì)分均值規(guī)范。

*店肆歸納體會(huì)分均值依照“2024年每月最終一天的店肆歸納體會(huì)分總和÷運(yùn)營(yíng)月份數(shù)”核算，退出當(dāng)月不納入核算規(guī)模，店肆歸納體會(huì)分為空值不納入核算規(guī)模，2024年新入駐的商家上線首月最終一天的店肆歸納體會(huì)分納入均值的核算。

2. 未因一般違規(guī)或嚴(yán)重違規(guī)呈現(xiàn)2次及以上“單次扣分大于等于12分”情形。

3. 未因嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)48分及以上。

4. 未因違規(guī)被清退店肆。

5. 店肆2024年運(yùn)營(yíng)期間實(shí)踐成交額到達(dá)《天貓2024年度各類目年費(fèi)軟件服務(wù)費(fèi)一覽表》中商家2024年銷售額最高類目對(duì)應(yīng)的“享用50%/100%年費(fèi)扣頭優(yōu)惠對(duì)應(yīng)年銷售額”。

*年銷售額核算商家年費(fèi)結(jié)算周期內(nèi)所有買賣狀況為“買賣成功”的訂單金額總和，扣除以下金額：(1)虛假的買賣訂單等違規(guī)訂單金額;(2)運(yùn)費(fèi);(3)在年費(fèi)結(jié)算周期內(nèi)因維權(quán)、售后等原因退款的金額;(4)一級(jí)類目名稱為“其他”項(xiàng)下的買賣金額;(5)O導(dǎo)購(gòu)寶、B等非天貓C買賣(天貓C買賣訂單是指買家經(jīng)過(guò)天貓渠道下單并承認(rèn)收貨的訂單)訂單金額。

(6)經(jīng)過(guò)甲方店肆到達(dá)買賣但“賣家”為甲方外第三方的訂單，如：門店買賣訂單;(7)依照《天貓門店資費(fèi)規(guī)范》等規(guī)矩暫免收或天貓實(shí)踐未收取軟件服務(wù)費(fèi)(實(shí)時(shí)劃扣部分)的訂單。

詳細(xì)以天貓核算為準(zhǔn)。

若商家停止在天貓運(yùn)營(yíng)(包含自動(dòng)請(qǐng)求退出、未完結(jié)續(xù)簽、被清退等)的，依照店肆合同截止時(shí)刻地點(diǎn)年份的結(jié)算規(guī)范進(jìn)行結(jié)算，年銷售額核算周期將延長(zhǎng)至“體系承認(rèn)店肆退出(在保證金解凍完結(jié)后)”之日，即體系承認(rèn)店肆退出前買賣成功的訂單金額將計(jì)入，相應(yīng)的體系承認(rèn)店肆退出前退款的金額將扣除。

三、年費(fèi)結(jié)算(一)契合以上結(jié)算規(guī)范的，年費(fèi)結(jié)算按以下公式核算(詳見(jiàn)后附示例)：(二)其他闡明：1. 商家新入駐首月暫不計(jì)入有效月份，但該月產(chǎn)生店肆歸納體會(huì)分和銷售額計(jì)入年費(fèi)扣頭優(yōu)惠要求的店肆歸納體會(huì)分均值和年銷售額核算;2. 商家運(yùn)營(yíng)未滿一個(gè)完好天然年的，依照運(yùn)營(yíng)期間的月數(shù)(不足一月按一個(gè)月算)核算應(yīng)完結(jié)的年銷售額及應(yīng)當(dāng)給予的年費(fèi)扣頭;3. 商家跨類目運(yùn)營(yíng)的，若不觸及新車/二手車或整車(經(jīng)銷商)類目，則依照運(yùn)營(yíng)期間內(nèi)銷售額最高類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)金額及扣頭規(guī)范進(jìn)行結(jié)算;若在天然年內(nèi)從前注冊(cè)過(guò)新車/二手車或整車(經(jīng)銷商)類目，仍依照年費(fèi)金額最高的類目進(jìn)行年費(fèi)金額及扣頭的核算。

四、年費(fèi)結(jié)算時(shí)刻年費(fèi)扣頭在次年初或店肆年中退出天貓后進(jìn)行結(jié)算。

五、注意事項(xiàng)如天貓?jiān)谀曩M(fèi)結(jié)算過(guò)程中，經(jīng)過(guò)排查發(fā)現(xiàn)計(jì)入店肆的實(shí)踐成交額訂單存在反常退款，天貓將重新核算享用的年費(fèi)扣頭優(yōu)惠，并依照重新核算的成果執(zhí)行年費(fèi)返還或要求商家向渠道退回已結(jié)算的全部/部分年費(fèi)，商家逾期未完結(jié)年費(fèi)退回，天貓有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行店肆監(jiān)管(即無(wú)法正常買賣)、清退等。

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