小紅書怎么找人工客服申訴？小紅書申訴在哪？

                   有時(shí)用戶可能會(huì)遇到一些問題，需求進(jìn)行申述或求助。

本文將具體介紹在小紅書上如何找到人工客服進(jìn)行申述，以處理用戶在使用過程中的各類疑問和困擾。

一、小紅書申述在哪

在小紅書上進(jìn)行申述主要分為兩種狀況：產(chǎn)品問題和賬號(hào)問題。產(chǎn)品問題的申述打開小紅書APP，進(jìn)入主頁。定位到底部導(dǎo)航欄的“我的”頁面。

在“我的”頁面，找到并點(diǎn)擊“訂單”選項(xiàng)。進(jìn)入“訂單”頁面后，找到涉及問題的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單概況。在訂單概況頁面，找到并點(diǎn)擊“申述”按鈕，根據(jù)提示填寫相關(guān)信息并提交。

賬號(hào)問題的申述打開小紅書APP，進(jìn)入主頁。定位到底部導(dǎo)航欄的“我的”頁面。在“我的”頁面，找到并點(diǎn)擊“設(shè)置”選項(xiàng)。進(jìn)入“設(shè)置”頁面后，找到并點(diǎn)擊“協(xié)助與反應(yīng)”選項(xiàng)。在“協(xié)助與反應(yīng)”頁面，選擇“賬號(hào)問題”并點(diǎn)擊“聯(lián)絡(luò)客服”。在聯(lián)絡(luò)客服頁面，選擇“在線客服”或“撥打”聯(lián)絡(luò)小紅書客服人工服務(wù)。

二、小紅書申述的注意事項(xiàng)具體描述問題在進(jìn)行申述時(shí)，必須具體描述遇到的問題。包含但不限于訂單號(hào)、產(chǎn)品名稱、問題發(fā)生的時(shí)刻點(diǎn)等信息，有助于客服更快速、準(zhǔn)確地處理您的申述。供給依據(jù)截圖假如涉及到產(chǎn)品質(zhì)量問題，主張供給相關(guān)的依據(jù)截圖，例如產(chǎn)品瑕疵、錯(cuò)發(fā)漏發(fā)等狀況的圖片。依據(jù)可以更有力地支撐您的申述。堅(jiān)持耐性人工客服處理申述可能需求必定時(shí)刻，尤其是在高峰時(shí)段。堅(jiān)持耐性等待，并在需求時(shí)及時(shí)回應(yīng)客服的信息，以便更快處理問題。

合理表達(dá)訴求在與客服交流時(shí)，合理、明確地表達(dá)您的訴求。清晰的訴求有助于客服更好地了解您的問題，供給更有針對(duì)性的處理方案。                

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