店鋪動態(tài)評分是多少？淘寶店鋪動態(tài)評分有什么用？

通過網(wǎng)購的消費(fèi)者并不能直觀了解商品真實(shí)情況，只能通過商家提供的商品圖片、視頻、描述等信息來判斷商品情況，這中單方面的信息并不能提升消費(fèi)者購買信心，而需要平臺提供的店鋪動態(tài)評分去了解商家店鋪的信譽(yù)情況，在這篇文章我我們會為大家介紹店鋪動態(tài)評分是多少？淘寶店鋪動態(tài)評分有什么用？這兩個問題。

一、店鋪動態(tài)評分是多少

在淘寶平臺中店鋪動態(tài)評分會根據(jù)平臺后臺數(shù)據(jù)算法來動態(tài)評估商家當(dāng)前服務(wù)水平，其主要的數(shù)據(jù)來源于消費(fèi)者在購物過程中提供的購物反饋以及平臺規(guī)則等，具體情況如下：

1、描述相符：

商家提供的商品信息是否為商品真實(shí)信息，若出現(xiàn)虛假宣傳或者過度夸大商品功能等都會直接影響到描述相符分?jǐn)?shù)，同時還有違規(guī)被處罰的風(fēng)險。

2、服務(wù)態(tài)度：

服務(wù)態(tài)度是指商家為消費(fèi)者提供的售前、售中、售后提供的咨詢、服務(wù)水平等情況，在遇到消費(fèi)者問詢時須提高回復(fù)速度以及及時解決消費(fèi)者在購物過程中遇到的問題，不可出現(xiàn)辱罵怠慢等情況，遇到惡意消費(fèi)者也需要及時保存相關(guān)聊天數(shù)據(jù)截圖以及語音證據(jù)，避免被惡意詆毀投訴。

3、物流服務(wù)：

物流服務(wù)則是指當(dāng)消費(fèi)者下單以后，商家提供的發(fā)貨速度、物流配送時間、物流方式等來綜合評價的。對于店鋪動態(tài)評分是多少？淘寶店鋪動態(tài)評分有什么用，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號是huoxing997?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實(shí)戰(zhàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員遍布全國各地。

二、淘寶店鋪動態(tài)評分有什么用

淘寶店鋪DSR動態(tài)評分能為店鋪提供基礎(chǔ)的權(quán)重保證，為商家?guī)砀嗟钠毓饴屎蜕唐肪C合排名。不僅如此，在消費(fèi)者角度，好的DSR動態(tài)評分會帶來更多的購買信心，也是提升轉(zhuǎn)化率的方式之一。

消費(fèi)者可以通過在【千牛工作臺】-【交易】-【訂單管理】-【評價管理】-【數(shù)據(jù)管理】中了解具體的情況，其基礎(chǔ)的計算邏輯為：每項(xiàng)店鋪動態(tài)評分（DSR）=【連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項(xiàng)評分的分?jǐn)?shù)總和】 除以 【連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項(xiàng)評分的總次數(shù)】。

總之，在運(yùn)營自己網(wǎng)店的同時，也需要多注意服務(wù)質(zhì)量以及物流、商品品質(zhì)、商家信譽(yù)等數(shù)據(jù)的維持，這樣才能穩(wěn)而快的提升商品曝光以及轉(zhuǎn)化率等重要數(shù)據(jù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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