淘寶網(wǎng)店怎么添加旺旺客服?
2023-11-09|22:23|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:28
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淘寶開店了,為了讓網(wǎng)店顯得好看一些,店長(zhǎng)都會(huì)把售前、售后分敞開,并且每個(gè)都放很多,那么怎么增加這么多客服呢?
怎么點(diǎn)亮他們呢?
網(wǎng)店增加客服,有2種方法,一種是運(yùn)用淘寶提供的客服中心,別的一種便是店長(zhǎng)自己運(yùn)用代碼。
但是,兩種增加客服的方法,條件都是我們需求注冊(cè)一下自己的子賬號(hào)。
一、注冊(cè)子賬號(hào) 1、登陸淘寶賬號(hào),進(jìn)入“賣家中心”,左側(cè)導(dǎo)航找到“店肆辦理”——“子賬號(hào)辦理”2、進(jìn)入子賬號(hào)辦理頁(yè)面今后,能夠看到,現(xiàn)在自己的網(wǎng)店能夠創(chuàng)立的子賬號(hào)個(gè)數(shù),(共享網(wǎng)能夠創(chuàng)立3個(gè),還能夠免費(fèi)收取2個(gè)~)3、子賬號(hào)設(shè)置比較簡(jiǎn)單,如圖,公告欄能夠看到最新的資訊,操作指引指導(dǎo)新手怎么設(shè)置子賬號(hào)權(quán)限,創(chuàng)立子賬號(hào),點(diǎn)擊圖片藍(lán)框中的“新建員工”4、進(jìn)入創(chuàng)立頁(yè)面,能夠看到需求填寫的基本信息,按照要求填寫就能夠,這兒需求注意的是,子賬號(hào)現(xiàn)在還不能修改名字,創(chuàng)立的時(shí)間要穩(wěn)重,別的,賬號(hào)名的方位,中間的冒號(hào),是英文版別的冒號(hào)。
填寫好了之后,點(diǎn)擊頂部的確認(rèn)新建,一個(gè)子賬號(hào)就設(shè)置好了。
售前客服就放在售前客服的部門,售后就放在售后,每個(gè)客服設(shè)置權(quán)限(依據(jù)店長(zhǎng)自己的要求就能夠了)。
子賬號(hào)有了之后,就能夠在網(wǎng)店裝飾中,自己喜愛的方位增加旺旺客服了。
首先給我們說(shuō)一下運(yùn)用淘寶自帶的客服中心怎么增加:1、進(jìn)入“賣家中心”——“店肆辦理”——“店肆裝飾”2、首頁(yè)左側(cè)邊欄中,能夠增加欄目,如圖所示:3、點(diǎn)擊增加模塊,進(jìn)入如圖頁(yè)面,挑選“客服中心”;這樣,頁(yè)面的對(duì)應(yīng)方位就呈現(xiàn)了一個(gè)客服中心的模塊,鼠標(biāo)放在上面,會(huì)顯示如下的結(jié)果,點(diǎn)擊修改按鈕,就能夠增加客服了。
(如果是運(yùn)用體系模板的,只能增加一個(gè)主賬號(hào),要想增加多個(gè)旺旺客服,需求運(yùn)用新模板)1、點(diǎn)擊客服修改按鈕,進(jìn)入修改頁(yè)面,2、依據(jù)模板不同,呈現(xiàn)的頁(yè)面會(huì)不大相同(圖示的比較復(fù)雜,客服頭像能夠自己設(shè)定,不用體系默許的),依據(jù)提示,把設(shè)置好的旺旺子賬號(hào)跟主賬號(hào),分到售前、售后不同的欄目中,每個(gè)賬號(hào)用“|”隔開,對(duì)應(yīng)的客服昵稱,店長(zhǎng)能夠隨便起,也是用“|”隔開。
設(shè)置好了之后,確認(rèn)保存。
只要對(duì)應(yīng)的賬號(hào)都登陸著,那么對(duì)應(yīng)的客服便是點(diǎn)亮的。
以上是運(yùn)用淘寶自帶的客服中心設(shè)置旺旺客服,還有一種方法便是運(yùn)用代碼。
代碼的運(yùn)用區(qū)域,是自定義區(qū)域。
1、翻開裝飾后臺(tái),在要增加客服中心的方位,增加一個(gè)自定義區(qū)域;2、點(diǎn)擊修改按鈕,進(jìn)入修改頁(yè)面;這兒需求放的便是你自己生成的的旺旺代碼。
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