專項解讀：淘寶店鋪動態(tài)評分(DSR)計分說明

網(wǎng)店動態(tài)評分是衡量商家店肆運營好壞的一個十分重要的目標，不僅可以進步網(wǎng)購體會，還能增強購買力度，本文就淘寶店肆動態(tài)評分的計分說明做專項解讀! 淘寶店肆動態(tài)評分計分說明： 淘寶店肆評分目標包含寶物與描繪相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務四項。

買賣成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對賣家進行店肆評分，逾期未打分則視為拋棄，體系不會發(fā)生默許評分，不會影響賣家的店肆評分。

若買家在進行淘寶店肆評分時，只對其中1項或幾項目標作出評分，就確認提交了，則視為完結(jié)淘寶店肆評分，無法進行修改和彌補評分，剩下未評的目標視作拋棄評分，不會默許評分。

商城訂單買家完結(jié)店肆評分后，體系會自動代賣家給買家一個好評。

店肆評分生效后，寶物與描繪相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項目標將別離平均計入賣家的店浦評分中，物流公司目服務評分不計入賣家的店輔評分中，但會計入物流平臺中。

核算方法：每個自然月，相同買、賣家之間買賣，賣家店肆評分僅計取前三次(計取時刻以買賣成功時刻為準)。

店肆評分一旦做出無法修改。

核算周期：每天核算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù) 今日有人問我，為什么我的店肆沒有流量，為什么沒有人問。

寶物的標題我都寫的很好，寫的很不錯的。

我用關(guān)鍵詞在淘寶搜，為什么找不到我的寶物等問題。

這些問題一直都困擾著中小型賣家，今日我就在這兒為咱們分析下原因。

在咱們的店肆信用點評里有一個淘寶店肆動態(tài)評分，店肆動態(tài)評分里有三個評分標準。

他們別離是寶物與描繪相符，賣家的服務態(tài)度，賣家的發(fā)貨速度。

淘寶是根據(jù)這兒的分數(shù)與同行業(yè)的平均水平相比較，得到一個參數(shù)值，經(jīng)過這個參數(shù)給予你店肆、寶物分配權(quán)重。

這個分數(shù)是買家給予的，你的服務態(tài)度好，買家打的分數(shù)就會高。

寶物與描繪相符便是買家對寶物描繪的評分。

寶物在上架時有必要要寫寶物描繪，寶物描繪的內(nèi)容要“真”，要“細”。

真便是要用第三方言語描繪，不能運用夸張性的言語，不能寫一些與寶物不相關(guān)的內(nèi)容，不能寫一下模糊不清的詞語如“差不多、還可以”等詞語影響買家的判斷。

細便是要寫的具體一點，把寶物的特征、運用方法都具體的寫出來，這樣有利于買家對寶物的了解。

例如:賣女鞋的，就需要把鞋子的特征，特征，樣式都寫出來，假如鞋子的后跟是坡跟，你寫個平跟那這樣你便是在誤導買家，那買家給予這個寶物的這項評分就不會高，評分不高就會影響這個寶物的權(quán)重，終究便是影響它的排名，沒有手}l名買家就找不到你的寶物，就沒有人問。

賣家的服務態(tài)度便是買家對客服服務的一個評分。

客服在出售環(huán)節(jié)中是很重要的，客服的服務態(tài)度要好，客服要對寶物的特征，特征，運用方法，功能等要具體的了解，客服對寶物了解的很具體就能在最短時刻內(nèi)解決買家的疑問。

客服人員解釋的越清楚越具體買家就能斷定這個寶物是不是他想要的，假如是他想要的他就會在你家買的，你的寶物這項評分就會很高的。

假如客服人員對寶物了解的不行具體，解決不了買家的疑問，買家就不會在你家買。

一個寶物越?jīng)]有人買，它的權(quán)重就會越低，就不會有排名的，寶物標題寫的再好都是沒有用的。

現(xiàn)在淘寶排名是寶物賣的越好評分越高，排名越好，寶物賣的越少評分越低排名越差。

賣家的發(fā)貨速度是買家對賣家發(fā)貨速度的評分。

賣家在有現(xiàn)貨時，買家拍下寶物付款之后就可以立即把快遞單寫好，在淘寶上面點擊發(fā)貨。

在淘寶上面點擊發(fā)貨之后買家就會收到音訊“賣家現(xiàn)已發(fā)貨”，買家就會以為你的發(fā)貨速度十分的快，你的寶物這個評分就會高。

假如沒有現(xiàn)貨，那賣家必定要在承的時刻內(nèi)發(fā)貨。

假如承諾在5內(nèi)發(fā)貨，能在3天內(nèi)發(fā)貨必定不要拖到第5天，買家收貨的速度越快，你的寶物這項評分越高。

選用快遞時必定要選一個點評服務比較好的快遞，這樣買家收到貨的速度比較快，關(guān)于寶物的這項評分也是有好處的。

咱們看了上面的話，希望能給咱們帶來一些協(xié)助。

寶物標題確實很重要，可是不能忽略其它要素，淘寶給予你店肆的分配多少權(quán)重，它是經(jīng)過很多要素綜合斷定的，例如服務這個要素便是其中之一。

本年淘寶又增加了一個新的要素來斷定寶物的權(quán)重，不知道你們有沒有重視，它便是“退款速度”。

淘寶會監(jiān)測買家申請退款之后賣家在多長時刻內(nèi)給買家確認退款，退款速度快淘寶就斷定服務態(tài)度好，服務態(tài)度好寶物權(quán)重就高、店肆權(quán)重就高。

退款速度慢淘寶就斷定服務態(tài)度差，服務態(tài)度差寶物權(quán)重就低、店肆權(quán)重就低。

基本上淘寶店肆動態(tài)評分計分影響要素便是上述的三點具體說明晰，希望能協(xié)助到各位賣家!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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