速賣(mài)通攬收超時(shí)有什么影響？怎么申訴？

在速賣(mài)通平臺(tái)上開(kāi)店運(yùn)營(yíng)，大家不僅需要選擇合適的產(chǎn)品，還需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨的操作，有的時(shí)候會(huì)遇到來(lái)收超時(shí)的情況，想要了解清楚速賣(mài)通攬收超時(shí)有什么影響？

一、速賣(mài)通攬收超時(shí)有什么影響？

在速賣(mài)通線上發(fā)貨物流訂單創(chuàng)建后及時(shí)發(fā)貨，若在物流訂單創(chuàng)建成功后的7個(gè)工作日內(nèi)無(wú)倉(cāng)庫(kù)攬收或簽收成功信息，速賣(mài)通線上發(fā)貨物流訂單將因超時(shí)被系統(tǒng)做關(guān)閉處理(交易訂單不受影響)。

速賣(mài)通發(fā)貨超時(shí)的問(wèn)題，一定要及時(shí)跟進(jìn)和解決，否則會(huì)影響到店鋪質(zhì)量，流量曝光受到一定影響。因?yàn)樗儋u(mài)通平臺(tái)對(duì)違規(guī)交易有扣分出發(fā)， 扣分12，就要凍結(jié)7天，對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)是巨大的損耗，

如果賣(mài)家因?yàn)榈赇佋驘o(wú)法發(fā)貨，盡量去與客戶協(xié)商溝通，讓客戶主動(dòng)取消并致以歉意。不要主動(dòng)去取消訂單，否則會(huì)影響店鋪評(píng)分。

如果是正在進(jìn)行中的超時(shí)訂單，買(mǎi)家已付款而賣(mài)家超時(shí)沒(méi)有發(fā)貨系統(tǒng)就會(huì)將此訂單凍結(jié)，賣(mài)家需提供發(fā)貨證明、進(jìn)貨證明（及部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明）才能避免訂單關(guān)閉和退款。解凍后的訂單可以繼續(xù)進(jìn)行。

二、速賣(mài)通發(fā)貨超時(shí)怎么申訴？

如果一旦因?yàn)橛唵纬瑫r(shí)而產(chǎn)生糾紛，賣(mài)家朋友們只能在平臺(tái)規(guī)定的申訴期限內(nèi)進(jìn)行舉證，然后平臺(tái)會(huì)根據(jù)賣(mài)家和顧客提供的材料來(lái)判責(zé)。如果真的是因?yàn)樯唐返奶厥馇闆r導(dǎo)致發(fā)貨超時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)情況酌情處理，但是這個(gè)是需要賣(mài)家提供證明的。

如果賣(mài)家朋友們想要在根源上解決發(fā)貨超時(shí)的問(wèn)題，就要根據(jù)自己商品的屬性去制定合理的發(fā)貨時(shí)間，平臺(tái)一般給的發(fā)貨時(shí)間規(guī)定在2-3天，但是對(duì)于一些比較特殊的商鋪它的發(fā)貨期基本都是7天。因此賣(mài)家可以顧客可能接受的范圍去設(shè)定發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)。最大程度上降低發(fā)貨超時(shí)的問(wèn)題發(fā)生。

如果速賣(mài)通攬收超時(shí)的情況比較嚴(yán)重的話，肯定會(huì)受到一些處罰，同時(shí)也希望各位賣(mài)家朋友千萬(wàn)不要出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況，不然也會(huì)受到比較嚴(yán)重的處罰哦。

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