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    內(nèi)容電商時代,如何把握消費者心理變化

    2023-11-08|15:47|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:25



    越來越多的消費者在看直播、看自媒體文章、看帖子的過程中購買產(chǎn)品。

    能夠生存下來的物種,并不是那些最強壯的,也不是那些頭腦最聰明的,而是那些能夠?qū)Νh(huán)境改變做出最快反響的物種。

    ——《物種來源》 達爾文假如你是戰(zhàn)役專家,你必定會去研討“決議戰(zhàn)役輸贏”的相關(guān)要素怎么改變——槍陣的呈現(xiàn),改變了馬隊決議戰(zhàn)役輸贏的能力;機槍的呈現(xiàn),又讓槍陣變得毫無意義;坦克的呈現(xiàn),又讓機槍的戰(zhàn)略效果降低……同樣,假如你是營銷人,你必定會去研討“決議顧客挑選”的相關(guān)要素怎么改變,由于顧客的挑選永遠是你占領(lǐng)市場的關(guān)鍵。

    到底什么要素決議了顧客的挑選?

    就像不同年代決議戰(zhàn)役輸贏的關(guān)鍵武器不同一樣,不同情況下,決議顧客挑選的關(guān)鍵要素也不一樣。

    線下年代營銷最常見的關(guān)鍵詞是:途徑為王、天價廣告、貨架競爭……由于“購買的便利性”幾乎是決議顧客挑選的最重要要素——你的產(chǎn)品再好,但貨架上沒有你,做什么都是白費。

    而性價比和銷量信息變得空前重要,由于“一切能夠被直接比照的要素,都會被消費者拿來比照”——當我們剛為一款心儀的數(shù)碼產(chǎn)品心動不已,就立馬看到了下面的同類引薦,一再比照,還是選那個銷量搶先而且性價比高的吧。

    這也導(dǎo)致另一個問題:許多精致類產(chǎn)品,比如設(shè)計師設(shè)計的精美杯子,并不好賣。

    一方面這類產(chǎn)品的優(yōu)勢并不簡單被參數(shù)表現(xiàn)出來,另一方面大量的賤價仿制者也使產(chǎn)品敏捷同質(zhì)化。

    許多消費者在閱覽內(nèi)容的時分完成購買——不論是

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