如何利用關(guān)聯(lián)銷售提高店鋪轉(zhuǎn)化
2023-11-08|15:47|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:25
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店肆運(yùn)營(yíng)少不了相關(guān)營(yíng)銷的運(yùn)用,而相關(guān)營(yíng)銷的合理運(yùn)用對(duì)店肆寶物的銷量可帶來(lái)不小的進(jìn)步。
依據(jù)寶物功用和應(yīng)用場(chǎng)景的相關(guān)營(yíng)銷 功用、風(fēng)格等屬性是互補(bǔ)的,如茶具和茶葉,奶粉和奶瓶等。
也能夠依據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景的需求,如男人常需要襯衫和西服。
依據(jù)寶物類似的相關(guān)營(yíng)銷 將功用類似的寶物放在一同,也是一種相關(guān)營(yíng)銷,例如各大百貨商場(chǎng)、淘寶類目劃分等,其實(shí)就是把類似的東西調(diào)集在一同引薦給買(mǎi)家。
能夠經(jīng)過(guò)恰當(dāng)?shù)膶毼镆],讓買(mǎi)家明晰地了解多個(gè)類似寶物之間的區(qū)別,然后做出購(gòu)買(mǎi)決定,下降買(mǎi)家在當(dāng)時(shí)寶物頁(yè)面的跳失率,并或許引導(dǎo)買(mǎi)家一起購(gòu)買(mǎi)多個(gè)寶物。
依據(jù)買(mǎi)家從眾心思、羊群效應(yīng)的相關(guān)營(yíng)銷 許多時(shí)候,這些產(chǎn)品之間是沒(méi)有直接的功用、風(fēng)格等類似性的。
但就是因?yàn)椤百I(mǎi)了這個(gè)產(chǎn)品的人有許多都買(mǎi)了那件產(chǎn)品”,所以產(chǎn)生了相關(guān)購(gòu)買(mǎi)。
經(jīng)過(guò)靈敏組合運(yùn)用這三種相關(guān)營(yíng)銷形式,結(jié)合數(shù)據(jù)的運(yùn)用,能夠進(jìn)步店肆的日均客單價(jià)、買(mǎi)家回頭率和寶物轉(zhuǎn)化率。
因而,能夠順著買(mǎi)家的購(gòu)物流程來(lái)了解這個(gè)進(jìn)程。
第一個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn):買(mǎi)家進(jìn)店之前的暗示。
每種流量來(lái)歷都有或許產(chǎn)生暗示和引薦行為。
以女裝為例,社區(qū)紅人的調(diào)配引薦能夠帶來(lái)很好的相關(guān)出售,而蘑菇街和美麗說(shuō)這種社區(qū)類站點(diǎn),在這方面也有很好的作用。
第二個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn):買(mǎi)家進(jìn)入到店肆,以女裝為案例,買(mǎi)家經(jīng)過(guò)各種渠道進(jìn)到店肆,看到一個(gè)十分漂亮的模特,穿著十分時(shí)尚的服裝,一起標(biāo)題標(biāo)了一個(gè)很震撼的數(shù)據(jù)“本月出售2000套”-----沖動(dòng)性的消費(fèi)許多時(shí)候就是這么產(chǎn)生的。
(這兒必須提一下,店肆主頁(yè)的調(diào)配引薦很重要。
店肆主頁(yè)的各個(gè)展示方位是極端寶貴的資源。
有些賣(mài)家曾經(jīng)測(cè)驗(yàn)把一些精挑細(xì)選過(guò)的相關(guān)性較好的寶物組合放在主頁(yè),結(jié)果日均客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率都進(jìn)步了。
所以店肆主頁(yè)能夠依據(jù)店肆的實(shí)際情況,恰當(dāng)?shù)刈鲆恍┫嚓P(guān)引薦,可是引薦的產(chǎn)品在于精二不在于多,主張引薦當(dāng)時(shí)主打產(chǎn)品。
第三個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn):在寶物詳情中做相關(guān)引薦。
能夠進(jìn)行兩種不同的設(shè)置。
第一種做法,在寶物大圖下,放置相關(guān)引薦,然后再放置寶物描繪,在寶物描繪下,放置類似寶物的引薦,最后或許還會(huì)放置認(rèn)可度最高的引薦。
第二種做法,在寶物的大圖下,只有一個(gè)調(diào)配套餐,下面直接放上寶物描繪,然后把所有的相關(guān)引薦、類似引薦和人群認(rèn)可度最高的引薦放在寶物描繪的下方。
這兩種做法,關(guān)于不同的店肆,不同的類目,都有各自適用的規(guī)模,但需要恪守以下四個(gè)原則。
引薦多了等于沒(méi)有引薦:引薦一定要少而精準(zhǔn),而不是大而多,這樣會(huì)影響買(mǎi)家的決策。
引薦的有效性要用數(shù)字化的方法來(lái)評(píng)估。
引薦的形式?jīng)]有全能藥方。
類目紛歧樣,方法會(huì)紛歧樣,針對(duì)的人群紛歧樣,方法更紛歧樣;關(guān)于一個(gè)喜歡在閑逛中購(gòu)物的買(mǎi)家來(lái)說(shuō),相關(guān)引薦能夠進(jìn)步他在店肆內(nèi)的瀏覽深度,促進(jìn)購(gòu)買(mǎi);而關(guān)于一個(gè)不喜歡閑逛的買(mǎi)家來(lái)說(shuō),同樣的方位的引薦是一個(gè)累贅,切忌盲目模仿別人的店肆,一定要搞清楚自己的買(mǎi)家集體。
關(guān)于大多數(shù)類目,類似的引薦盡量要放在寶物描繪的下面,因?yàn)轭愃频囊]最簡(jiǎn)單讓買(mǎi)家猶疑,然后錯(cuò)過(guò)了購(gòu)買(mǎi)的時(shí)機(jī);但當(dāng)一個(gè)買(mǎi)家看完整個(gè)寶物描繪還在糾結(jié)是否要購(gòu)買(mǎi)時(shí),類似的引薦會(huì)使得他再選擇一些店肆內(nèi)的寶物來(lái)比照,而不是直接脫離店肆。
第四個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn):客服的引薦。
在客服環(huán)節(jié),客服的專業(yè)本質(zhì)以及引薦和引導(dǎo),會(huì)對(duì)訂單是否成交以及買(mǎi)家是否產(chǎn)生相關(guān)購(gòu)買(mǎi)有決定性的影響。
當(dāng)然,這兒還有一個(gè)小竅門(mén),在一些功用和調(diào)配相關(guān)不是很明顯的場(chǎng)景下,買(mǎi)家下單支付后客服再做新的引薦,買(mǎi)家更簡(jiǎn)單有好的體驗(yàn)。
成交后再問(wèn)詢一句“還有什么能夠幫您的嗎?
”如果這時(shí)候買(mǎi)家猶疑了,往往能夠有繼續(xù)出售的時(shí)機(jī)。
第五個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn):二次營(yíng)銷的引薦。
關(guān)于現(xiàn)已有過(guò)出售記錄的買(mǎi)家,結(jié)合買(mǎi)家生命周期,利用相關(guān)引薦對(duì)買(mǎi)家發(fā)放定向優(yōu)惠,往往能夠帶來(lái)很精準(zhǔn)的二次營(yíng)銷作用。
留意定向優(yōu)惠紛歧定是打折,也或許是有更好的包裝,能夠向他供給絕無(wú)僅有的限量版產(chǎn)品等。
總歸,買(mǎi)賣(mài)環(huán)節(jié)的每個(gè)點(diǎn),都有時(shí)機(jī)產(chǎn)生相關(guān)營(yíng)銷。
隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,每個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)營(yíng)銷都能夠被不斷優(yōu)化。
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