“抖音小店好評率是怎么算的啊？為什么一天漲了很多好評，但是好評率漲的卻不多？

“抖音小店好評率太低會怎么樣？會關(guān)店嗎？”

1、抖音小店好評率怎么算

抖音小店好評率算法其實(shí)很簡單，就是好評數(shù)/總評價數(shù)。假如你的店鋪有100條評價，其中有90條好評，那么你的抖音小店好評率就是90%=90/100。

2、抖音小店好評率太低會怎么樣

根據(jù)平臺規(guī)則，抖音小店好評率低于一定百分比，會有降級風(fēng)險。抖音小店商品好評率＜83% 且評價量≥1，就會降級。

另外，如果短時間內(nèi)，抖音小店好評率下降幅度較大，店鋪有停業(yè)整頓的風(fēng)險，這是我們在實(shí)操中遇到過的情況。主要出現(xiàn)在店鋪爆單時，如果出現(xiàn)大量差評，好評率就會下降的很快。

3、抖音小店好評率低怎么提升？

如果店鋪好評率太低，例如，抖音小店好評率即將低于降級值，或者店鋪爆單后出現(xiàn)大量差評時，該如何提升抖音小店好評率呢？

首先，可以催好評。

抖音小店的評價是需要消費(fèi)者手動評價后才會有顯示，如果消費(fèi)者沒有評價，訂單是不會自動有好評的。

所以，如果你的店鋪好評率低，你可以去催好評，讓那些沒有給評價的消費(fèi)者發(fā)好評。

注意，催好評不要過于頻繁，引起用戶反感；另外，可以通過好評返現(xiàn)的方式鼓勵消費(fèi)者給你評論。

最后，還可以在【設(shè)置】 – 【服務(wù)評價設(shè)置】中打開自動邀評的選項(xiàng)，提醒用戶下單后給好評。

其次，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

產(chǎn)品質(zhì)量好，就能從根本上減少差評的出現(xiàn)。

一般來說，用戶收到產(chǎn)品且對產(chǎn)品滿意是不會給差評的，更不會因此而產(chǎn)生多余的售后問題，導(dǎo)致差評。因此，一定要在產(chǎn)品質(zhì)量這一環(huán)把好關(guān)，從質(zhì)量上征服用戶，獲得更多好評。

再者，關(guān)注差評多的商品是哪些，然后聯(lián)系發(fā)貨廠家加強(qiáng)品控，對漏發(fā)、錯發(fā)、色差等問題加強(qiáng)監(jiān)管，盡量減少因質(zhì)量問題引起的差評，并通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得用戶的信任，邀請好評。

最后，上傳商品時，要如實(shí)分享商品的特性和功效，避免夸大宣傳，造成用戶體驗(yàn)上的落差，從而給差評。

抖音小店好評率很重要，但它也只是抖音小店運(yùn)營的很小一部分，要做一個賺錢的抖音小店，你還需要知道：

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如何避免抖音小店違規(guī)被扣保證金、被封店

抖音小店多久自動過新手期？新手期審核標(biāo)準(zhǔn)

抖音小店新手期是指剛剛開通抖音小店的商家。剛開通的抖音小店會有“新手”標(biāo)，同時每日訂單量上限是1000單。

處在抖音小店新手期內(nèi)的店鋪，平臺會每天考核店鋪的綜合經(jīng)營能力，考核指標(biāo)包括成單量、好評率、開店時長等等。平臺另將對所有抖音小店新手期商家進(jìn)行考核，通過考核即可實(shí)現(xiàn)抖音小店過新手期，未通過可提升經(jīng)營狀況等待下次考核。

假如你經(jīng)營抖音小店兩個月，都不能滿足通過新手期的條件，那么你的店還是新手期。

新手期審核標(biāo)準(zhǔn)：新手期的考核指標(biāo)為店鋪累計成單量、經(jīng)營時長、好評率、違規(guī)情況、體驗(yàn)分等與經(jīng)營能力相關(guān)的指標(biāo)。成單量穩(wěn)定、好評率高的店鋪可快速通過新手期。

申訴不通過的店鋪，每天支付訂單量將被限制。店鋪需做好商品質(zhì)量和售后服務(wù)的管理，平臺每日會對新手期所有商家經(jīng)營能力進(jìn)行綜合考核（考核內(nèi)容包括累計訂單量、評價狀況、經(jīng)營周期、體驗(yàn)分等），符合要求后系統(tǒng)會自動取消訂單限制，同時取消店鋪‘新手’標(biāo)識。

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