2023天貓年貨買不停發(fā)貨要求和特殊招商要求
2022-12-29|19:04|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:151
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對天貓賣家來說,肯定也希望能夠做好天貓平臺的每一次活動,比如說天貓年換買不停的發(fā)貨要求和特殊招商要求分別是什么呢?
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(一)發(fā)貨要求
1.天貓訂單
2023年1月5日00:00:00-2023年1月10日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平臺訂單,商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄;商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。
2.天貓國際訂單
(1)2023年1月5日00:00:00-2023年1月10日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單,商家須在72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。
(2)2023年1月5日00:00:00-2023年1月10日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單,商家須120小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。
商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。
3.定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。
4.活動期間若因疫情等不可抗力影響,前述物流要求可能發(fā)生變化。
(二)包郵要求
商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國大陸(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù),特殊場景特殊處理。
(三)價格保護(hù)要求
為確保集中促銷活動的公正性、保障真實促銷效果并提升消費(fèi)者在本活動期間各個活動波次以及整體的購物體驗,活動商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供活動商品的價格保護(hù)服務(wù),具體如下:
降價須補(bǔ)差:活動商品若在價保期內(nèi)(消費(fèi)者支付完成開始計算-2023年1月17日23:59:59)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn)),消費(fèi)者可申請補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類目及情形遵循《天貓價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。
(四)七天無理由退換貨服務(wù)
活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)則提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》提供七天無理由退服務(wù)。
活動玩法特殊招商要求
(一)官方立減
1.官方立減生效時間:2023年1月5日00:00:00-2023年1月10日23:59:59
2.官方立減平臺各類目折扣要求.
3.官方立減生效規(guī)則與其他優(yōu)惠疊加等其他相關(guān)規(guī)則說明。
新年有心意、年貨買不停!2022天貓“年貨買不?!?以下簡稱“活動”),作為天貓普通大型營銷活動之一,將聯(lián)合品牌為全國消費(fèi)者提供中國春節(jié)的年貨盛宴,打造具有城市味道的特色年貨,為品牌和商家提升影響力,助力品牌占領(lǐng)目標(biāo)市場。
活動節(jié)奏
一、商家報名:2022年12月30日16:00:00-2022年1月8日23:59:59
二、商品報名:2022年12月30日16:00:00-2022年1月10日23:59:59
三、正式活動:2022年1月16日00:00:00-2022年1月21日23:59:59
活動資源支持
一、基礎(chǔ)資源
1、活動商家和商品可免費(fèi)獲得如下基礎(chǔ)資源:店鋪頁官方氛圍支持、官方營銷工具(如購物券、跨店滿減等,以活動實際為準(zhǔn))支持、活動商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁、購物車頁、商品詳情頁等)打標(biāo)、活動商品詳情頁官方氛圍布置等。
2、天貓同意授權(quán)活動商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑幕顒庸俜揭曈X元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計等,構(gòu)成天貓知識產(chǎn)權(quán)),使用場景包括:線上店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等。活動結(jié)束后,商家應(yīng)立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素。
3、活動期間出于對天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的,通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動商家?guī)砩唐氛故緳C(jī)會,天貓可能對部分活動商品詳情頁及店鋪內(nèi)其他頁面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造,包括但不限于新增互動、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊,將流量實現(xiàn)共享,提醒活動商家注意。
二、官方推薦性推廣資源
在基礎(chǔ)資源以外,天貓將自行提供、聯(lián)動阿里集團(tuán)生態(tài)提供或付費(fèi)采買如下資源,用于活動宣傳推廣,吸引廣大消費(fèi)者關(guān)注活動,從而實現(xiàn)整體上為參與活動的商家商品引流的效果,賦能商家活動表現(xiàn)。商家同意其通過活動報名系統(tǒng)提報的相關(guān)素材(商品圖片等),天貓有權(quán)在本活動線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。
1、平臺組織的活動會場
為了提升和優(yōu)化天貓平臺的流量效能和消費(fèi)者體驗,天貓會根據(jù)不同的運(yùn)營方向和策略,組織搭建細(xì)分行業(yè)、類目、主題、個性化等多種類型的活動會場頁面,提供有限的會場資源向天貓消費(fèi)者展示具有競爭力的活動商品。因官方會場的推廣展示資源有限,天貓篩選在會場中展示的活動商家及活動商品將綜合且公平的考量以下因素:店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務(wù)及消費(fèi)者體驗保障等。同時,在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下,根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注度與偏好,天貓在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機(jī)展示方式,即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統(tǒng)自動實現(xiàn)。
具體各會場的招報條件,以相應(yīng)活動報名流程中展示的信息為準(zhǔn)。
2、其他流量資源
活動期間,天貓將進(jìn)一步整合站內(nèi)、外流量資源,吸引消費(fèi)者、提升活動關(guān)注度。資源最終以天貓實際執(zhí)行為準(zhǔn)。若部分資源專用于支持某具體商家或商品的,則以天貓與商家協(xié)商一致為準(zhǔn)。
招商要求
一、參加本次活動的商家及商品需滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則 》及本招商規(guī)則。其中,天貓國際平臺*(”*”詳見本規(guī)則名詞解釋,下同)商家須同時滿足《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則 》。
二、商家準(zhǔn)入規(guī)則
1、本活動面向天貓平臺商家及天貓國際平臺商家。
2、鑒于本次活動為主題活動,且資源有限,為保障消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的活動體驗,本次活動招商為擇優(yōu)邀請制,天貓會根據(jù)本次活動的整體策略,在全量商家中根據(jù)其主營類目進(jìn)行有限招商,具體可報名商家的主營類目具體點此查詢。(注:此處可報名主營類目與跨店滿減生效類目范圍不同,兩者不存在關(guān)聯(lián)性。)
同時,對與活動主題契合度更高的行業(yè)類目或商家進(jìn)行傾斜,前述優(yōu)選條件包括主題玩法契合度、品牌知名度、消費(fèi)者喜好度、優(yōu)惠折扣力度、商品動銷、店鋪類型與成交額、開店時長、誠信經(jīng)營記錄等店鋪經(jīng)營情況。
同時,以保障平臺交易公平、安全及消費(fèi)者權(quán)益為宗旨,天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過往誠信合規(guī)經(jīng)營情況對報名商家及商品進(jìn)行審核,審核通過方可正式參與活動。如報名商家在之前天貓或天貓國際平臺組織的營銷活動或日常經(jīng)營中存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面問題的,將無法參與活動。
3、天貓與商家之間的選擇是雙向的,未形成一致意見之前任何一方均有權(quán)自主決定是否與對方開展合作。受邀商家有權(quán)自主決定是否報名參與本活動,商家報名本活動無需費(fèi)用。
三、商品準(zhǔn)入規(guī)則
1、商品價格要求
1)參加活動的商品(”活動商品”)的銷售價格由商家于商品報名期間進(jìn)入價格申報系統(tǒng)自主填寫,請商家注意商品報名時間,過期則申報入口關(guān)閉。
2)商家還應(yīng)遵循《天貓商品價格管理規(guī)范》等平臺規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)對商品價格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價格表達(dá)、價格比較、不得為開展促銷而故意提前漲價等方面的規(guī)定。
2、 商品品質(zhì)要求
報名商品品質(zhì)須有競爭力,商品品質(zhì)遵循《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》中的”商品品質(zhì)”規(guī)則。
3、 商家可申報的活動商品數(shù)量會根據(jù)商家以往參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況等因素合理調(diào)配,具體可申報數(shù)量以商品申報頁面展示為準(zhǔn)。
4、為給消費(fèi)者提供與活動主題契合的貨品供給,本次活動對商家可申報的活動商品類目需滿足可報名類目要求。(注:此處可報名類目與跨店滿減生效類目范圍不同,兩者不存在關(guān)聯(lián)性。)
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