網(wǎng)購(gòu)中如何讓賣家承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)?
2023-11-22|23:01|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:24
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我想在咱們網(wǎng)購(gòu)的閱歷中一定存在過(guò)這樣的問(wèn)題:收到貨后發(fā)現(xiàn)不是自己喜愛(ài)的、寶貝巨細(xì)不合適等,當(dāng)這樣的狀況發(fā)生時(shí)怎樣退貨才能讓淘寶賣家承當(dāng)運(yùn)費(fèi)呢?下面就讓小編來(lái)教你怎樣退貨才能讓賣家承當(dāng)運(yùn)費(fèi)吧。
1、現(xiàn)在在淘寶上買東西,大部分的賣家為了防止膠葛都會(huì)在產(chǎn)品價(jià)格上增加幾塊錢購(gòu)買一個(gè)退貨保險(xiǎn),也便是咱們?cè)蹅兌贾赖倪\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。一旦在對(duì)產(chǎn)品付款的時(shí)分發(fā)現(xiàn)有這個(gè)保險(xiǎn)的,就能夠斗膽的退貨了,跟賣家說(shuō)這個(gè)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),希望他能夠承當(dāng)退貨的運(yùn)費(fèi)。
2、假如賣家沒(méi)有給買這個(gè)險(xiǎn)的話,買家為了保障自己的權(quán)益,給自己一個(gè)能夠退換貨的挑選,又不至于損失太多錢在運(yùn)費(fèi)上的話,能夠挑選自己購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
3、假如咱們都沒(méi)有挑選購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,就要走下面幾種方式了
1)賣家有必要承當(dāng)運(yùn)費(fèi)的狀況
由于質(zhì)量原因發(fā)生的退換貨,運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng)。咱們能夠好好利用這條規(guī)則,找出賣家的質(zhì)量問(wèn)題。現(xiàn)在淘寶上的假貨、次品較多,想找出質(zhì)量問(wèn)題,仍是比較簡(jiǎn)單的。
2)跟賣家協(xié)商
一般假如由于色彩、尺碼或發(fā)錯(cuò)貨品,首要過(guò)錯(cuò)在賣家而導(dǎo)致的退換貨,都是能夠跟賣家來(lái)商量讓其來(lái)承當(dāng)運(yùn)費(fèi)。這種狀況就需要咱們死纏爛打軟磨硬泡了哦。
3)走官方投訴渠道
假如是由于買家的“個(gè)人原因”(一些商家會(huì)在店鋪或產(chǎn)品介紹頁(yè)面闡明的)導(dǎo)致的退換貨,可是又認(rèn)為職責(zé)在于賣家的,能夠經(jīng)過(guò)淘寶官方店小二投訴。
4)購(gòu)買時(shí)經(jīng)過(guò)旺旺談天,讓其承諾承當(dāng)退換貨運(yùn)費(fèi)
在淘寶購(gòu)物的整個(gè)過(guò)程中,旺旺的談天記錄也會(huì)作為維權(quán)的重要資料,尤其是在第三方仲裁申訴環(huán)節(jié),假如賣家在與你旺旺談天的過(guò)程中承諾有承當(dāng)退換貨運(yùn)費(fèi),就能夠?yàn)槟愕倪\(yùn)費(fèi)承當(dāng)終究判定加分不少。
怎樣讓賣家承當(dāng)退換貨運(yùn)費(fèi)的辦法,這里基本上現(xiàn)已全部概括了??墒且崾驹蹅円痪涞氖?,在下單購(gòu)買之前就要先和淘寶旺旺溝通好哦,這樣在后期就能夠省掉很多工作。
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