二手交易電商四個(gè)困境和出路

從2016年上半年開端，擱置二手物品買賣商場開端被本錢商場的“寵幸”。

盡管勢頭比較去年漫山遍野的O2O熱要差得多，不過在本錢的助推下，也風(fēng)波頻起競賽反常慘烈。

5月18日，阿里巴巴旗下擱置物品買賣渠道“閑魚”和“拍賣”業(yè)務(wù)正式兼并。

而就在近來，擱置物品買賣渠道“舊愛”宣告獲得來自樂視領(lǐng)投的3000萬人民幣的天使輪融資。

此外，還有京東的“拍拍二手”、百姓網(wǎng)旗下的樂空空、58趕集二手業(yè)務(wù)獨(dú)立出來樹立“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”等，二手物品買賣商場創(chuàng)業(yè)熾熱程度可見一斑。

都在搶二手物品買賣商場究竟有多大？

電子商務(wù)鼻祖eBay每年龐大的買賣量中，二手物品買賣所占的比重一向很高，達(dá)到20%。

2014年美國數(shù)據(jù)剖析公司Terapek做過一項(xiàng)查詢，eBay一年間僅蘋果硬件的買賣額就高達(dá)11.1億美元。

2016年初，日本的C2C二手物品買賣渠道Mercari也完結(jié)7500萬美元的D輪融資，估值10億美金，并且成為日本首個(gè)初創(chuàng)獨(dú)角獸公司，在國外二手物品買賣商場開展時(shí)刻長、工業(yè)老練并且規(guī)劃很大。

依據(jù)榜首財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心最新發(fā)布的《2016共享經(jīng)濟(jì)開展陳述》：2013年美國擱置商場對總零售的滲透率約為0.8%，參照美國，估算下來我國本年擱置商場規(guī)劃約為1462億元。

但假如考慮到我國二手物品買賣商場需求一向未被真正的開釋來算，規(guī)劃估量超過4000億。

很顯然，面對4000億的大蛋糕沒人想錯(cuò)失，從阿里、京東到58趕集等職業(yè)巨子，到布景雜亂的創(chuàng)業(yè)渠道舊愛、收回寶，還有許多看到機(jī)遇蓄勢待發(fā)的創(chuàng)業(yè)新軍，皆前赴后繼加入。

2008-2015年我國社會消費(fèi)品社會總額(單位：億元) 據(jù)商務(wù)部最新披露的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2015年我國社會消費(fèi)品零售總額預(yù)計(jì)達(dá)到30萬億元，穩(wěn)居國際第二；比2014年添加10.7%。

從這個(gè)曲線能夠看到，我國整個(gè)消費(fèi)都是在逐年生長，也便是說二手物品買賣潛在商場也會隨之添加，該商場的誘惑力就不言自明了，在巨大的利益面前，慘烈的競賽劍拔弩張。

現(xiàn)在較火爆的線上二手買賣渠道已有十多家，除了部分有網(wǎng)頁版外，大多數(shù)主打App。

據(jù)廣東江門日報(bào)本年7月底做的一項(xiàng)查詢顯現(xiàn)，這種新興的二手買賣方法尚未被大多數(shù)市民熟知，市民的承受程度不太高。

在處理擱置物品的方法上，僅有5.6%受訪者表明會出售或以物換物，高達(dá)85.9%的受訪者沒有在線上二手買賣渠道買賣過擱置物品，且超4成受訪者表明往后不會考慮在線上二手買賣渠道上買賣二手物品。

可見，現(xiàn)在二手物品買賣商場里呈現(xiàn)著賣家不愿賣，買家不想買的一個(gè)困境。

至今主打二手?jǐn)R置物品買賣的渠道中，十余家渠道里現(xiàn)已有5家倒閉。

如前期的孔夫子舊書網(wǎng)、我國舊貨網(wǎng)、二手匯等以傳統(tǒng)網(wǎng)站為主體的二手物品買賣網(wǎng)站，現(xiàn)在不是生計(jì)困難便是早已關(guān)門大吉。

別的其實(shí)58同城、趕集網(wǎng)等分類信息網(wǎng)站上很早就設(shè)立了二手物品買賣欄目，但一向都不溫不火。

賣家不愛賣原因是？

如明星孫儷在家賣擱置物品被粉絲稱贊勤儉持家，我國由于商場經(jīng)濟(jì)初期短少了二手物品買賣這重要一環(huán)，除了二手車、二手房開展還算不錯(cuò)，其他二手物品買賣由于沒有出售渠道。

前些年大家處理擱置物品大部分，要么給了親朋好友(80后里穿表姐、堂哥舊衣服長大的人不在少量吧？

)，要么賣給了廢品站，更甚至怕麻煩直接丟掉。

買家不愛買二手物品很好了解，無非質(zhì)量難保障、怕上當(dāng)?shù)仍颉?/p>

而為何僅有5.6%的受訪者樂意出售家里的二手?jǐn)R置物品呢？

我覺得首要原因有二： 榜首，不知道有二手物品買賣渠道，咱們能夠看下圖淘寶和閑魚的兩個(gè)關(guān)鍵詞30天內(nèi)的百度指數(shù)。

淘寶的整體查找指數(shù)、移動(dòng)查找指數(shù)都要30多倍于閑魚。

能夠看到，很大一部分人并不知道二手物品買賣渠道的存在，在遇到處理擱置物品時(shí)選擇給熟人、丟了或賣廢品就很簡單了解了。

第二，不知道怎么在渠道上出售二手物品。

怎樣開店？

怎樣推廣？

怎樣買賣？

怎樣發(fā)快遞？

關(guān)于淘寶店主或許這些都不難，但關(guān)于只在網(wǎng)上買過一手物品的人來說就太雜亂了。

以我為例，我曾在網(wǎng)上賣過二手書，由于沒有長時(shí)間守著店肆的習(xí)氣，當(dāng)我數(shù)月后偶爾翻開時(shí)顯現(xiàn)，一個(gè)月前的一個(gè)購買懇求因我沒有回應(yīng)已終止，后售賣二手書的主意就不了了之。

現(xiàn)在，如閑魚、樂空空、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等允許不開店直接售賣二手?jǐn)R置物品，還有App彈窗提示等功能，都簡化了買賣流程。

但許多人并不知道二手物品售賣流程現(xiàn)在現(xiàn)已很簡單，導(dǎo)致許多人沒有養(yǎng)成在線上處理二手物品的習(xí)氣。

買家不愛買的原因是?

買二手物品好處多多，最明顯的便是省下一大筆錢，如購買二手iPhone運(yùn)用，一臺就能夠節(jié)約兩三千不等的金錢；但為啥不怎樣有錢的我國人反而比美國人和日本人更不愛買二手物品呢？

原因有四個(gè)： 1.諾言體系缺位 提起二手物品買賣我就想起一個(gè)自媒體人的比方。

幾年前其曾在某渠道二手買賣頻道上購買二手筆記本，但是不到幾天筆記本就發(fā)現(xiàn)有一個(gè)隱藏的硬件問題，找尋到渠道客服無法自證問題是誰形成的，客服就開端推諉責(zé)任，好在他是個(gè)媒體人，在網(wǎng)上維了維權(quán)，為了消除影響渠道主動(dòng)給賠付，此事算是最終處理了。

咱們知道，二手物品買賣同一般零售品買賣完全是兩回事，榜首個(gè)商質(zhì)量量怎么擬定？

什么是好，什么是壞，怎么定義一個(gè)物品是幾成新，面對豐厚品類的海量二手物品，僅這一條就足以讓渠道焦頭爛額。

第二個(gè)買賣完結(jié)后二手物品呈現(xiàn)質(zhì)量問題怎么追責(zé)？

一般零售品買賣，賣的都是標(biāo)品，呈現(xiàn)質(zhì)量問題很好排查。

而二手物品每個(gè)都有自己的特殊狀況，問題追責(zé)起來很簡單讓買賣雙方都不信服。

2.貨品魚龍混雜難分辯 據(jù)騰訊科技一篇新聞報(bào)道，在閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手渠道上，許多產(chǎn)品很明顯的標(biāo)示“高仿”，且這樣的狀況并不罕見。

一位賣家還直接對騰訊科技表明，自己購買時(shí)就知道產(chǎn)品為高仿，現(xiàn)在要對外賣出去，所以也標(biāo)示了“高仿”或者“仿真”。

并且，由于為了給賣家方便，渠道簡化了開店流程，讓許多假貨、偽品團(tuán)伙盯上，這些騙子打一槍換一個(gè)地兒，每完結(jié)一次買賣就換一個(gè)馬甲，即便買家能夠經(jīng)過渠道維權(quán)途徑處理問題，但面臨魚龍混雜的二手物品，常在河邊走哪有不濕鞋。

4.消費(fèi)心思也待改變 比較國外二手物品買賣的常見性，我國人大多數(shù)人不愛買二手物品，一個(gè)首要原因便是體面問題。

怎么在紅海中勝出？

要先做到四點(diǎn) 不過反過來思考，正是由于二手物品買賣問題多多，所以它有著很大的可能性：催生下一個(gè)商業(yè)巨子。

只要一個(gè)工業(yè)向前開展，有供有需，商場無形的手就會告訴從業(yè)者該怎樣做。

前提是，你要先讓整個(gè)商場活起來，那怎么才能讓這個(gè)商場活起來呢？

我覺得要先做到四點(diǎn)： 榜首，讓賣家認(rèn)知到“網(wǎng)上賣擱置物品”不麻煩，首先要做好供應(yīng)側(cè)的教育工作。

2014年阿里研究院查詢顯現(xiàn)，98%的淘寶用戶有擱置用品，不賣的首要原因是“怕麻煩”。

從江門日報(bào)報(bào)道咱們看到，僅有不到6%的人樂意在網(wǎng)上售賣自己的擱置物品。

誰能首先做到這件事，誰就能聚集到海量的二手物品，有貨了，天然買家就來了。

第二，添加渠道二手物品買賣組織、大型賣家數(shù)量，在不同類品的二手物品中，培育一到多家有諾言的組織商家呈現(xiàn)。

從現(xiàn)實(shí)中咱們購買二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品，購買二手家電，除了少量和賣家直接買賣，許多人更樂意到數(shù)碼商店、家電修理公司里買回二手產(chǎn)品。

究其原因，便是比較C2C更有保障，并且組織、大型賣家做的都不是一錘子買賣的，更注重諾言和長久開展，對二手物品買賣渠道諾言體系擔(dān)負(fù)也是一個(gè)很大的減輕。

并且作為買家來說，和組織、大型賣家買賣，更具信任感，就像假如咱們?nèi)ベI一臺二手iPhone，假如相差不到四五百元的話，我更樂意到蘇寧、國美店里去買。

第三，促進(jìn)渠道二手物品買賣的交際化、地域化。

2014年阿里研究院查詢顯現(xiàn)，轉(zhuǎn)讓擱置的前三大原因分別為：變現(xiàn)(49%)，低碳環(huán)保(46%)，賣給愛好相同的人(41%)。

二手物品買賣交際化，不是說讓二手物品買賣變成交際渠道，而是改變商業(yè)思維，引導(dǎo)愛好相同的人聚成圈子，對提高買賣成功率、信任感有很大協(xié)助。

別的，地域化便是能夠節(jié)約物流本錢，后期膠葛處理本錢，比方閑魚上設(shè)置了十幾萬以地域愛好分類的魚塘，便是基于此而呈現(xiàn)的新事物。

第四，引入ebay雙向打分模式。

eBay在樹立之初(1996年)就首先運(yùn)用了用戶互評機(jī)制(Feedback forum)以促進(jìn)買賣誠信，買賣雙方互評機(jī)制便成為確保網(wǎng)絡(luò)買賣誠信的首要手段之一。

假如能夠雙向打分，賣家也具有自在選擇權(quán)，看到諾言欠好的買家直接回絕售賣，減輕了賣家擔(dān)負(fù)，也維護(hù)了二手物品買賣渠道的次序。

假如賣家足夠多，買家可選擇的規(guī)模越大，整個(gè)商場就會越健康，就會走的越遠(yuǎn)。

現(xiàn)在，明星孫儷也在網(wǎng)上開端賣自己的擱置物品了，希望能有更多的賣家參加進(jìn)來。

別的，假如能像美國相同我國能對二手物品買賣免稅，那對我國二手物品買賣的促進(jìn)就更大了。

不管現(xiàn)在我國二手物品買賣商場問題多么多，人都無法回絕用最少的錢買更多的東西。

就像許多富豪喜愛購買二手豪車相同，你的錢包總是追不上你的愿望，而二手物品卻能讓你和愿望更近一步。

這個(gè)商場真的很大，但誰能笑到最后？

那就要看，誰能最先感動(dòng)那些二手物品買賣潛在觀望的買賣雙方。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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