差評對淘寶店鋪有什么影響？

淘寶差評對賣家是有很大的影響的，店家們對差評也是避而遠(yuǎn)之。

許多新手賣家可能不清楚差評對店肆到底有什么影響，接下來小編為你講解。

1、影響店肆整體好評率。

差評多的話店肆的好評率下降，店家晉級慢，直接影響店家生意。

2、影響店肆評分。

淘寶現(xiàn)已把好評率和店肆權(quán)重解綁，別的好評率現(xiàn)已不再影響查找成果，但是會影響整體的店肆評分。

3、影響店肆的信譽(yù)。

買家給好評是對信譽(yù)加分，而差評則相反，是給店肆減一分，你的差評越多，你的信譽(yù)就直線往下降。

4、影響轉(zhuǎn)化率。

重要的一點(diǎn)是直接影響店肆的銷量，差評給顧客帶來的心理因素是特別強(qiáng)的，一旦看到差評，原本想買的產(chǎn)品也會拋棄這個想法。

5、影響查找排名。

淘寶新增的“人氣查找”欄目，排名與多種條件有關(guān)：顧客的點(diǎn)評、轉(zhuǎn)化率、收藏數(shù)、累計售出數(shù)量等。

掌柜都知道要推“爆”款，但一款寶貝“爆”了以后，點(diǎn)評要跟上，才能在天然查找里占據(jù)一席之位。

6、影響廣告投進(jìn)。

在許多淘寶推行活動中，比如直通車、天天特價、聚劃算等，均對好評率做出嚴(yán)格的規(guī)定，低于多少就不能參加推行，關(guān)于想爭奪這些重要廣告資源的賣家來說，好評率過低肯定是一個攔路虎。

更甚的是中差評帶來的多重間接影響，很大部分買家看到后，購買決心嚴(yán)重下跌，導(dǎo)致近期交易量減少，人氣相應(yīng)急跌，查找排名也下降了，買家能查找到您的時機(jī)就更少了。

以上便是差評對賣家的影響，人無完人，每個店肆不可能做到讓每位顧客滿足，在遇到買家差評時一定要及時與買家交流，盡量消除差評。

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