幕思城 > 電商行情 > 裝修 > 店鋪裝修 > 【賣家分享】買家在收貨的最后一天提出退貨怎么辦?

【賣家分享】買家在收貨的最后一天提出退貨怎么辦?

2023-11-03 | 14:52 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀：35

　　淘寶賣家和淘寶賣家在進行買賣的時分，可能會產(chǎn)生一些小摩擦。

買家憂慮產(chǎn)品質(zhì)量問題，賣家憂慮買家不滿足產(chǎn)品要退貨、退款、投訴和差評。賣家辛辛苦苦給買家發(fā)貨產(chǎn)品，結(jié)果在買家承認收貨的最后一天居然要退貨，這可怎么辦? 　　

遇到買家在收貨的最后一天提出退貨怎么辦? 不要著急?？葱【幗o我們共享一下應該怎么做? 　　

一、為什么買家會退貨　　

買家為什么要退貨?這是賣家需求思考的問題。　　

一般來說，買家退貨的原因有以下幾個：　　

1.產(chǎn)品質(zhì)量差; 　　

2.產(chǎn)品什物與圖片不符; 　　

3.產(chǎn)品尺碼不對; 　　

4.買家覺得產(chǎn)品不合適自己; 　　

5.工作差評師惡意退貨; 　　

6.其他。　　

二、賣家退貨流程　　

已買到的寶貝——找到你的訂單——退款/退貨——挑選退貨退款——填寫退貨原因，提交就可以了。

三、買家在收貨的最后一天提出退貨怎么辦　　

主張一：回絕退款　　

回絕了買家的退款請求,買家逾期未處理的話,好像是7天時刻吧，你在退款買賣里面有顯示時刻的。，關閉了錢就打款給你了。　　

主張二：按照規(guī)則來　　

買家7天無理由退換貨賠付請求可以在買賣成功之日起15天內(nèi)建議，并不特指7天。你了解的沒錯，簽收之日起7天內(nèi)，這是請求的一個條件，但不是唯一條件，其他條件中還有買賣后15天內(nèi)也可以建議。　　7天無理由退換服務的請求條件不是唯一的，其他的條件之一便是買賣成功后的15天內(nèi)，也便是消保維權期內(nèi)。如果沒有這樣的條件，買家怎么能經(jīng)過這個入口建議7天服務呢?早就超時關閉啦。　　

主張三：與買家洽談　　

洽談時，就可以徹底清晰7天服務的前提是不可以影響產(chǎn)品二次出售。如果產(chǎn)品已影響二次出售，是要合理拒收的。　　

主張四：遇工作差評師，找小二　　

如果遇到工作差評師，保留聊天記錄，及時向小二反應! 　　

買家在收貨的最后一天提出退貨怎么辦?應該運用正當?shù)奈淦鞅Ｗo自己的利益，遇事不要驚慌。如果是自己的過錯，那么及時和嗎，買家交流、解決。這樣才能讓買家覺得滿足，就不會給店肆差評，下降店肆動態(tài)評分啦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】