運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪，掌握運(yùn)營(yíng)店鋪的流程還是很重要的，可是運(yùn)營(yíng)流程往往被很多賣(mài)家所忽略，因?yàn)橘u(mài)家們對(duì)運(yùn)營(yíng)技巧關(guān)注度更加高。如果你新賣(mài)家，對(duì)運(yùn)營(yíng)店鋪之事還不清楚，那應(yīng)該先來(lái)看看運(yùn)營(yíng)店鋪的流程。

1、選款

做好淘寶市場(chǎng)調(diào)查，哪個(gè)產(chǎn)品還有比較高的潛力。最好別去擠那些熱門(mén)的服裝鞋包，因?yàn)橐话闱闆r下擠進(jìn)去，你就要做好當(dāng)炮灰的準(zhǔn)備。

你賣(mài)的產(chǎn)品至少要具備這幾個(gè)條件：競(jìng)爭(zhēng)力度小、利潤(rùn)可觀、消費(fèi)需求大。

2、定位和定價(jià)

對(duì)你的店鋪和產(chǎn)品有一個(gè)精準(zhǔn)的定位，價(jià)格定位、風(fēng)格定位。你的店鋪大致目標(biāo)在哪，你的店鋪是往中高低端哪條路上發(fā)展，你的產(chǎn)品主要消費(fèi)人群集中在哪一塊。

定價(jià)主要根據(jù)市場(chǎng)行情、成本、利潤(rùn)等等來(lái)決定，確定賣(mài)什么價(jià)格能夠達(dá)到最佳收益，這些都需要你認(rèn)真思考。

同時(shí)不同分工的產(chǎn)品的定價(jià)策略不同，但要符合自己的產(chǎn)品、店鋪定位，了解自己產(chǎn)品面對(duì)的消費(fèi)人群的特征，抓住買(mǎi)家的痛點(diǎn)。

3、開(kāi)店

在淘寶上開(kāi)店的門(mén)檻挺低的，年滿18，有自己的身份證，當(dāng)然還要口袋里有錢(qián)有卡。你只要按照平臺(tái)流程提示一步步搞定就好。如果你連這個(gè)能力都沒(méi)有，不如打道回府。

4、裝修店鋪和頁(yè)面制作

店鋪主頁(yè)面、店招、店鋪海報(bào)、寶貝主圖、詳情頁(yè)，風(fēng)格契合產(chǎn)品特點(diǎn)、主要消費(fèi)人群的審美，符合美觀大方，舒服養(yǎng)眼、整潔清晰等等一系列好的形容詞。

最重要的是不要太雜亂，我們的目的是為了讓顧客在有限的時(shí)間內(nèi)快速了解我們的產(chǎn)品，產(chǎn)生點(diǎn)擊、瀏覽、收藏加購(gòu)行為。

5、挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)

需要賣(mài)家在選品的時(shí)候就考慮到賣(mài)點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)比同行，顧客有啥非你不可的理由。

要知道在海量市場(chǎng)中，你沒(méi)法找到自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)并塑造出來(lái)，你就會(huì)輕易地被別人超越，沒(méi)法在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。

以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為老師，找到對(duì)方產(chǎn)品的亮點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，取其精華，從而轉(zhuǎn)化為自身優(yōu)勢(shì)，如何從丑小鴨變天鵝就看你怎么包裝的。

6、推廣引流

店鋪沒(méi)流量，就要去分析什么樣的流量是值得自己去爭(zhēng)取的。流量有免費(fèi)的也有付費(fèi)的，不是每一個(gè)流量都值得我們?nèi)ゲ僮?，也不是每一個(gè)流量都是無(wú)門(mén)檻的，所以你得思考清楚什么樣的流量，自己可以操作，能給你帶來(lái)更高的價(jià)值。

7、轉(zhuǎn)化

主要看兩方面：一是流量，二是產(chǎn)品。如引流不精準(zhǔn)，訪客的最終目標(biāo)不在你的產(chǎn)品;比如店鋪內(nèi)功沒(méi)做好，產(chǎn)品詳情頁(yè)沒(méi)有塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

8、售前售后服務(wù)態(tài)度好

客服的響應(yīng)速度、打字速度、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果這些技能沒(méi)有掌握請(qǐng)先花點(diǎn)功夫做好功課，這樣可以避免出現(xiàn)一些基本的問(wèn)題。遇到售后問(wèn)題耐心解決，增加顧客好感度，不要因小失大。

9、對(duì)累積的老客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

現(xiàn)在獲取流量的成本越來(lái)越高，老顧客只要維護(hù)得好，就可能成為店鋪發(fā)展的中流砥柱，當(dāng)然像一些復(fù)購(gòu)率本身不高的產(chǎn)品也可以累積老客資源，新品破零時(shí)還是得做一波基礎(chǔ)銷(xiāo)量。

淘寶賣(mài)家要懂得自建魚(yú)塘，充分利用資源輔助自己的店鋪運(yùn)營(yíng)。

10、分析數(shù)據(jù)并及時(shí)作出調(diào)整(貫穿始終)

學(xué)不會(huì)數(shù)據(jù)分析的店家不是合格的店家，不會(huì)就學(xué)，現(xiàn)在網(wǎng)上一搜，知識(shí)有真有假，總會(huì)有靠譜的解答。從各種店鋪數(shù)據(jù)中分析自己存在的問(wèn)題，不斷改進(jìn)。

運(yùn)營(yíng)店鋪的路程已經(jīng)講完了，最后這里我想再個(gè)大家結(jié)局一個(gè)問(wèn)題就是先找貨源還是先開(kāi)店，很多伙伴對(duì)此非常的糾結(jié)。

有的人說(shuō)先找貨源在開(kāi)店，也有的人是先開(kāi)店后找貨源，其實(shí)找貨源和開(kāi)店，這兩個(gè)并不沖突，怎么說(shuō)呢，最好的一個(gè)方式是先學(xué)會(huì)怎么去開(kāi)店，然后再去，找你的產(chǎn)品就可以。

運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的流程大致就是以上這些，不過(guò)文中的排序不是絕對(duì)的，比如說(shuō)你不應(yīng)要先選款了在開(kāi)店，你也可以先開(kāi)店了在選款，運(yùn)營(yíng)店鋪少了不了上面的10點(diǎn)。

淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)思路是怎樣的？干好這些方面就行

在整個(gè)店鋪的管理過(guò)程中，店鋪運(yùn)營(yíng)是最為重要的，不僅要做好選款、產(chǎn)品定位，還要做好店鋪布局、后續(xù)售后等管理。作為一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)，要有完整的運(yùn)營(yíng)思路才能將店鋪打理得井井有條。

一、產(chǎn)品

盲目選擇自己的類(lèi)目，盲目選擇自己的產(chǎn)品。殊不知你的無(wú)知會(huì)導(dǎo)致你后期發(fā)展困難，道道是坎!

1)先做產(chǎn)品類(lèi)目下的分析，分析的目的是：是為了了解產(chǎn)品在這個(gè)類(lèi)目下的市場(chǎng)占比，占到市場(chǎng)份額的多少，應(yīng)為市場(chǎng)份額越大就越好做。

2)分析產(chǎn)品每年的切入時(shí)間點(diǎn)

一旦在市場(chǎng)分析中確定好我們的類(lèi)目產(chǎn)品，就需要在通過(guò)表格分析出我們要切入的時(shí)間點(diǎn)，以女裝(T恤)為例，每年T恤都是在二月份開(kāi)始往上走趨勢(shì)四月份是最頂峰，五月份就開(kāi)始下滑期，所以建議那些沒(méi)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的賣(mài)家，笨鳥(niǎo)先飛，先早打好基礎(chǔ)(如：銷(xiāo)量，評(píng)價(jià)等，，)。

不要等到三月份才開(kāi)始做，等到三月份時(shí)候才做的話，那競(jìng)爭(zhēng)就相當(dāng)大了!人家同款的都上千上萬(wàn)了你才開(kāi)始做，如何競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)人家!

2、定品

市場(chǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)可以分析淘寶所有類(lèi)目，市場(chǎng)需要什么求什么養(yǎng)的產(chǎn)品我么都可以分析出來(lái)!屬性，價(jià)格，品牌等等。

價(jià)格市場(chǎng)是關(guān)鍵(因?yàn)樘詫毜膫€(gè)性化主要是通過(guò)你消費(fèi)水平來(lái)推送產(chǎn)品給你的，舉例：你的消費(fèi)能力是100元以下的女裝，你在搜索女裝時(shí)就不會(huì)推送200元的產(chǎn)品給你，應(yīng)為你200元不會(huì)買(mǎi)，你不買(mǎi)淘寶還推送給你看那是浪費(fèi)資源，想通這點(diǎn)你就明白了。

3、人群分析

你的產(chǎn)品肯定是有特定的人群的，做好人群細(xì)分也能讓你的流量更為精準(zhǔn)，生意參謀都能講你的產(chǎn)品人群給列舉出來(lái)。

4、詳情頁(yè)

許多賣(mài)家仍然不重視這個(gè)部分，覺(jué)得大家都只是在看評(píng)價(jià);覺(jué)得其他人都沒(méi)有設(shè)計(jì)詳情頁(yè)，自己也不用過(guò)多擔(dān)心，殊不知，他的客戶并不是你的，現(xiàn)在倡導(dǎo)的個(gè)性化就是這樣子，你能針對(duì)你的特定人群制作解決痛點(diǎn)的詳情頁(yè)相信會(huì)很有吸引力，再與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，找到產(chǎn)品的差異化，相信這樣會(huì)有很不一樣的效果。

5、標(biāo)題與測(cè)款

下拉框：是淘寶推薦的關(guān)鍵詞，也是流量最大轉(zhuǎn)化最大的詞，尤其是手機(jī)端，打字不方便，手機(jī)端搜索T恤女下拉框一大堆關(guān)鍵詞出來(lái)了，選擇符合你的關(guān)鍵詞在到生意參謀查詢(xún)一下所有的數(shù)據(jù)都出來(lái)了，或者到直通車(chē)流量解析里面看一下，選著轉(zhuǎn)化好，點(diǎn)擊好，展現(xiàn)大，競(jìng)爭(zhēng)小的詞，組合標(biāo)題就好。

作為一個(gè)合格的店鋪運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該有完整的運(yùn)營(yíng)思路，上述就是一個(gè)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該考慮的問(wèn)題。只有按照自己的思路來(lái)布局，才能提高效率，否則只會(huì)終日瞎忙乎，浪費(fèi)時(shí)間卻不見(jiàn)任何效率。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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