千牛是淘寶賣家常用的一個軟件，我們可以在這里對店鋪進行管理，比如產(chǎn)品的上下架、產(chǎn)品的編輯、訂單發(fā)貨等。如果使用千牛發(fā)貨后，想要取消重新發(fā)貨，該怎么操作呢?

一、千牛發(fā)貨了怎么取消重新發(fā)貨?

如果想要取消發(fā)貨，我們可以進入到千牛平臺操作取消，不過，這個必須是快遞公司還沒有發(fā)貨的情況下，才可以取消。如果快遞公司已經(jīng)發(fā)貨了，就無法取消了。取消之后，我們再重新發(fā)貨一次就可以了。

二、千牛發(fā)貨怎么操作?

1、打開千牛客戶端，登錄自己的帳號和密碼，進入到千牛主界面以后，在主界面找到待發(fā)貨這個功能，并點擊進入，如下圖。

2、進入以后，可以看到自己要發(fā)貨的商品是什么，點擊該商品下方的“發(fā)貨”按鈕。

3、進入以后，輸入快遞單號等信息，輸入完成以后點擊“確定發(fā)貨”這個按鈕。

4、點擊以后，會淡出一個發(fā)貨信息確認的窗口，核對填寫的信息，如果沒有問題，點擊“確定發(fā)貨”按鈕，完成以后，點擊右上角的“x”關閉當前的頁面。

5、然后你在返回到主界面上，會發(fā)現(xiàn)之前待發(fā)貨那一欄中的數(shù)字發(fā)生了變化，這也就標識我們發(fā)貨成功了。

三、千牛有什么功能?

1、千牛工作臺可以和電腦端互相同步淘寶的聊天記錄。

2、千牛工作臺可以顯示我們店鋪的最近聯(lián)系人。

3、我們可以通過千牛工作臺編輯快捷回復與支持電腦端導入。

4、當有買家詢問的時候，我們可以發(fā)送寶貝向買家推薦。

5、我們可以通過千牛賣家工作臺發(fā)送訂單，讓買家核對收貨信息。

6、我們可以拍攝一些寶貝的實物圖，進一步促進買家的確認購買意向。

如果要取消之前的發(fā)貨，重新進行發(fā)貨，大家要先確定快遞公司有沒有將貨物發(fā)出，如果沒有發(fā)出，就可以在千牛上面取消，重新發(fā)貨一次，但是，如果快遞公司已經(jīng)發(fā)出了，就無法取消重發(fā)了。

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千牛如何設置交易延期延長？賠付標準是什么？

淘寶賣家是可以使用千牛來設置交易延期延長的，但是如果賣家設置之后，不通過的情況下，賣家依然得按要求發(fā)貨，那淘寶交易延長千牛如何設置?

千牛進入【商家服務大廳】-【自助服務】-【延遲發(fā)貨報備】，之后填寫報備的信息就行了。

交易延期賠付標準是什么?

1、延遲發(fā)貨須向買家賠付該商品實際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元。

2、缺貨須向買家賠付該商品實際成交金額的30%，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

延遲發(fā)貨是賣家未在“發(fā)貨時間”內(nèi)完成發(fā)貨的行為，視為延遲發(fā)貨;而二缺貨是符合這兩個場景的一是訂單延遲發(fā)貨后的72小時內(nèi)仍未發(fā)貨的，二是賣家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨等的。

那如果賣家缺貨了又該怎么辦才好呢?

主動和客戶溝通。

讓我們來舉個例子，假設你為了孩子的生日派對，提前一周預訂了一個蛋糕，當親朋好友們都聚齊了，用過大餐后期待著蛋糕的時候，蛋糕店突然電話通知你，因為種種原因，定做的蛋糕沒法送過來了，這會是一種什么樣的心情?

如果蛋糕店采用另外一種方式，在派對還沒開始前就主動聯(lián)系了你，和你解釋了因為某個原因，你想定做的這款蛋糕今天沒法做了，作為補償，蛋糕店會替換一款加大2寸的蛋糕，并承擔快遞費用。你心里雖然有些小遺憾，但還是會接受蛋糕店的補償方案。顯然，第二種做法要更加的主動和明智。

賣家設置交易延期延長的流程大家知曉了，而設置需要填寫的信息，賣家根據(jù)自己的實際情況來填寫。而因為缺貨導致的交易延期的處罰比延遲發(fā)貨的要重，所以在缺貨的情況下，請各位一定要主動和買家溝通。

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