如何守住轉(zhuǎn)化最后一個環(huán)節(jié)

做淘寶那么多年，看了無數(shù)的帖子還有聽過無數(shù)的課程，但是會發(fā)現(xiàn)他們現(xiàn)在說的無非是引流、打造爆款、直通車等等這些問題上，而問的人也只關(guān)注這些，這根本是90%以上的人都會呈現(xiàn)的問題，這個問題也一直令你們的生意欠好，不是學(xué)會了引流，開車就會好起來。

而是當(dāng)咱們辛辛苦苦的把流量帶到店肆之后，缺在轉(zhuǎn)化率最終的成交環(huán)節(jié)，百分之90%的人最終流失了，預(yù)備是你店肆的一筆訂單，說白了也便是客戶前來咨詢你，你沒有給到他想要的回復(fù)。

今日就以這個給咱們來解說一下，首先咱們要學(xué)會換位考慮。

你要熟悉自已店肆銷售的產(chǎn)品，要了解客戶購買你們家產(chǎn)品時分，考慮客戶關(guān)懷什么，憂慮什么，會怎樣選擇的，而不是說一堆沒用的，客戶感覺不靠譜就走了。

咱們想想，客戶咨詢你的時分，已經(jīng)是非常大的激動想購買了，所以你不必重復(fù)說自已產(chǎn)品有多好，這個時分是需求看看客戶想了解什么點去，處理對方的點，這樣才會更快的成交。

事例： 比方你賣的是枸杞，賣的是寧夏枸杞，我來咨詢你說咱們都在賣寧夏枸杞，我需求的的是不染色還有是真的寧夏枸杞。

OK，那么我的需求是找到純天然無公害的正宗寧夏枸杞。

我的痛點是：買不到真宗寧夏枸杞還有無公害的枸杞。

經(jīng)過上述例子，當(dāng)你簡單跟客戶聊幾句，你會發(fā)現(xiàn)客戶為什么需求你們家產(chǎn)品，了解了客戶的需求和痛點，咱們就要換位考慮，假如我要購買枸杞時分我遇到這個情況會怎么想呢？

之后經(jīng)過證明自已家的產(chǎn)品來證明客戶對你們家產(chǎn)品的信任。

比方視頻證明你們家的栽培情況還有收成，還有自已家人種的，量比較少，無法做的很多市場，只賣一部分，一部分自家用。

銷量是最讓人放心的，你的銷量不能夠太小，幾百就能夠了。

客戶點評也是能夠證明的，雖然現(xiàn)在很多人不信任，但是是咱們做的點評太假了，比方枸杞很好，不掉色，便是快遞比較慢，好話反說。

問問也能夠布局，不過前提是你們家產(chǎn)品比較好，主張能夠看咱們問咱們的文章，有具體的闡明。

價格一分錢一分貨，對于身體健康的貴點客戶是無所謂的，理解吧，不要幾塊錢包郵，這些都是不靠譜的。

所以價格也是對于正品的稱呼。

經(jīng)過以上的操作這樣客戶根本是信任你們家了，假如能夠加一個危險許諾，0危險購買，能夠買一個運費險，或者在詳情頁闡明，比方，枸杞零危險許諾，本枸杞自家栽培，確保無農(nóng)藥，純天然健康，正宗寧夏枸杞，如發(fā)現(xiàn)違反以上行為，咱們講5倍無條件退款。

使用這些來感動最終客戶的防線。

另外能夠是制造緊迫感。

由于是自家栽培的枸杞，就只有300斤，每天根本都能夠賣10斤左右，所以親你不購買到時分就要等一段時間了，網(wǎng)上那么多賣那么多的，你信任是自家栽培的嗎？

肯定是大批量栽培的還有加了農(nóng)藥這個也說不準在里面了。

所以僅僅只有300斤。

之后部分客戶還是會猶疑的，到時分你能夠讓他們加你微博，由于微博阿里是同意的，之后把微博維護好，之后放一些枸杞的收成栽培等信息，我就不信任之后客戶購買的時分還不會購買你的。

以上便是根本最終一個環(huán)節(jié)把客戶成交的秘密了，句子是呆板的，要靈活變通，要理解客戶的想法，從而針對客戶的痛點還有需求來跟對方說，這樣才是一個金牌客服！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店鋪商品標簽在哪里設(shè)置

拼多多跨境電商好做嗎-拼多多跨境電商好做嗎現(xiàn)在-跨境電商問答

淘寶維修行業(yè)入駐規(guī)則是什么?

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。