淘寶全球購可靠嗎？代購的淘寶化生存

咱們在淘寶全球購買產(chǎn)品的時分，有時會遇到無良賣家，一些代購人員便在造假產(chǎn)品中混上真實小票郵寄給買家。

因而很多人問到淘寶全球購可靠嗎？

那么導(dǎo)致這一系列問題的原因首要是什么呢？

下面一起來看看吧！全球購沿襲了淘寶的思路，企圖以產(chǎn)品化和途徑化的方法來顯現(xiàn)正品.同樣是為國內(nèi)買家供給海外產(chǎn)品的途徑，與前文洋碼頭不同的是，淘寶全球購供給的是一個銜接生意雙方的途徑，并不直接參與到海外產(chǎn)品生意流程之中。

既無產(chǎn)品的直接收購，亦沒有物流方面的直接參與。

這意味著淘寶在供給豐富產(chǎn)品的一起，也因不直接控品而難以對貨品構(gòu)成強有力的背書。

依照全球購的規(guī)定，現(xiàn)在只承受海外原產(chǎn)或賣家收購自海外的產(chǎn)品。

而這中心大致有兩種形式。

分層運營首要，批量囤貨，運到國內(nèi)售賣是全球購上B類商家的典型做法，這種方法到貨時刻快，退換貨有確保且物流本錢低，但商家的進入門檻高。

而另一些團隊則采取國外設(shè)買手、國內(nèi)設(shè)運營，預(yù)售制的方法來銷售，以全球購入駐店肆美國66號公路為例，這是一家為顧客代購包包、鞋子和手表的店肆，經(jīng)過收取10%的代購費獲利。

其運營負責(zé)人李青告知《天下網(wǎng)商·經(jīng)理人》記者：他們本身不設(shè)倉儲，一旦國內(nèi)有顧客下單付款，美國66號公路便會告知買手下訂單收購，然后經(jīng)過美國直發(fā)的方法郵寄，貨品過境之后，運營便會在淘寶后臺點擊發(fā)貨。

這中心過程往往需求一個月時刻。

因為淘寶上架產(chǎn)品需求有清晰的定價，而預(yù)售制卻無法規(guī)避國外價格的浮動，導(dǎo)致一些顧客對于下單后的價格上浮產(chǎn)生不滿，像美國66號公路這樣的團隊需求頻繁更新價格以跟進最新的趨勢。

到貨周期長，讓美國66號公路面臨著較大的資金周轉(zhuǎn)壓力，而流量的獲取也是其一開端遇到的難題。

直到店肆參與了全球購微博和微淘的一些活動，才漸有提高。

美國66號公路遇到的問題是遍及性的，淘寶流量畢竟有限，如何讓全球購上商家供給的豐富挑選得以凸顯，成為擺在淘寶全球購小二們面前的首要問題。

全球購的運營小二依桐給出的答案是，將賣家進行分層運營。

現(xiàn)在全球購的消費人群可以劃為兩類，一類買家希望到貨速度快，有退換貨確保，另一類則標榜個性，熱衷于各類國內(nèi)難以見到的別致特產(chǎn)品。

與此相應(yīng)的，全球購的賣家也被分成了兩類。

“一類是具備必定實力，實施公司化運作的商家，他們能供給更高的售后確保服務(wù)，而另一類則是海外留學(xué)生或當?shù)匾泼?，可以第一時刻幫助買家淘到世界各地的新品，以直郵方法發(fā)貨給買家。

”依桐解說，全球購要做的工作是將不同的賣家匹配給有不同需求的顧客。

為此，現(xiàn)在全球購的運營形式已經(jīng)開端從原先的活動營銷轉(zhuǎn)向賣家的分層運營上，“全球購商場比較特殊，咱們要做的是讓顧客認知到兩類商家的差異，將差異化的服務(wù)提煉出來，并在前臺發(fā)表給買家。

”依桐說。

以美國商場為例，在商超購買的產(chǎn)品，大都支撐無條件退貨。

一些代購人員便在造假產(chǎn)品中混上真實小票郵寄給買家。

然而，作為途徑方，全球購本身并沒有資歷去斷定真假，更何況鑒定商場本身魚龍混雜，即使是專柜驗貨，假使遇到一些當季新品，鑒定員也未必可以第一時刻承受訓(xùn)練辨識真假。

而另一方面，因為顧客并不那么專業(yè)，導(dǎo)致即使是一些代購正品也會遭受投訴，李青告知《天下網(wǎng)商·經(jīng)理人》，店肆的寶貝一旦遭受投訴退貨，退回到美國單件的物流本錢就高達300元。

面臨這一系列問題，全球購沿襲了淘寶的思路，企圖以產(chǎn)品化和途徑化的運作方法來沉淀優(yōu)質(zhì)賣家。

“咱們現(xiàn)在在做的是建立一整套監(jiān)控體系，一旦你銷售了假東西，就必須承受懲罰，舉高賣家的造假本錢。

一起，途徑也在教育顧客去學(xué)會識別正品的知識。

”依桐告知《天下網(wǎng)商·經(jīng)理人》記者。

例如，現(xiàn)在參加全球購的商家需求跟途徑簽定嚴厲的處分條例，確保本身只發(fā)布港澳臺海外直供產(chǎn)品，而承受全球購認證的商家，不但需求交納5萬確保金，一起需求提交進貨途徑資質(zhì)憑據(jù)。

一起，全球購還鼓舞賣家自動上傳并定期更新可以證明自己真實性的海外憑據(jù)。

“例如實景相片、海外水電煤或駕照、綠卡，以及你的國際物流憑據(jù)和海外小票等，咱們堅持在做的是鼓舞賣家將這些信息都發(fā)表給買家，讓買家逐步學(xué)會辨別誰更靠譜。

”發(fā)力導(dǎo)購端數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，現(xiàn)在全球購的性別構(gòu)成份額為男性30%、女性70%，跟淘寶網(wǎng)的全體人群構(gòu)成相一致。

但因為產(chǎn)品客單價更高，轉(zhuǎn)化率相對較低。

上線七年，全球購逐漸摸準了用戶的心理：進行海淘和代購的人群首要有這樣幾類，一類根據(jù)國內(nèi)一再產(chǎn)生的食品問題、用品問題，希望去海外尋找更為靠譜的替代品;另一類則是因為國內(nèi)關(guān)稅的高企、中心本錢的高昂導(dǎo)致價差過大而轉(zhuǎn)向代購。

從銷售趨勢來看，真實企圖購買奢侈品的人群仍是少量。

從現(xiàn)在的狀況看，緊貼國人的吃穿用度，全球購上美妝、母嬰產(chǎn)品的銷售比較好，歸于剛需層面，依桐剖析認為，“這部分的顧客其實很清楚自己需求什么，價格在多少是適宜的，針對這部分買家咱們要做的僅僅告知他適宜的東西在哪里。

”根據(jù)此，對應(yīng)到導(dǎo)購層面，本年淘寶全球購對頁面進行了一次全體性的改版，以匹配更為適宜的人群。

依桐以時尚雜志來類比頁面的改變：“曾經(jīng)是高端大氣遙不行及，而本年變得更平價了，咱們希望告知顧客的是，海外有一些很好的產(chǎn)品，他們的價格和質(zhì)量可以超出你的希望。

”讓更多別致特的產(chǎn)品顯現(xiàn)出來，是全球購改版的關(guān)鍵詞，而運用社會化的機制來發(fā)掘出熱銷產(chǎn)品，是全球購和整個淘寶網(wǎng)的趨勢。

例如，全球購在微博上曾進行過“繞著地球買”系列的活動營銷，鼓舞賣家發(fā)掘和分享當?shù)氐奶厣奉?，然后挖掘出一批比如埃及魔法膏、摩洛哥油等別致的產(chǎn)品，引來顧客的重視。

再比如，全球購經(jīng)過抓取賣家出售的明星款服裝，拓荒了明星同款專區(qū)。

但為了確保公平性，全球購僅僅找到關(guān)鍵詞做導(dǎo)購罷了，不做單品單店的推行。

“你點進白百合同款毛衣，里面僅僅一個聚合的結(jié)果頁，誰的價格更廉價，我究竟找誰家買，買家可以自己挑選。

”此外，考慮到許多全球購上現(xiàn)在有不少中小賣家在美工、策劃、客服和物流資源上并不齊全，全球購也開端鼓舞由各個賣家同享自己的強項資源，組團進行活動營銷。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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