為什么你的店鋪退貨多？面對(duì)退貨你怎么辦？

淘寶天貓退貨多了怎么辦?

開(kāi)網(wǎng)店被退貨是很常見(jiàn)的，由于顧客僅僅憑眼睛和想象力去判別這件衣服傳到自己身上的姿態(tài)，并沒(méi)有試穿，所以退貨幾率相對(duì)實(shí)體店來(lái)說(shuō)大一些。

可是網(wǎng)店退貨率會(huì)影響顧客的判別，然后影響店鋪的銷(xiāo)量。

那么面臨退貨咱們應(yīng)該怎么辦呢?

關(guān)于退貨問(wèn)題的剖析某日上午，一同學(xué)和我聊天說(shuō)起退貨。

其實(shí)在這里，我首要要分享給我們的是做淘寶最簡(jiǎn)單也是最重要的兩個(gè)字：心態(tài)。

同樣一件工作，不同的人會(huì)看到不同的東西，做出不同的決定。

這是心態(tài)問(wèn)題，也是看工作視點(diǎn)不同導(dǎo)致的。

而退貨，肯定是一件讓人喜讓人憂(yōu)的工作。

可是首要，咱們要清楚的了解到退貨其實(shí)是需要滿(mǎn)意某些硬性條件的，比如，你必須要賣(mài)出去一件，才會(huì)有退的可能性。

這樣想的時(shí)分，是不是應(yīng)該小小的歡呼一下?

先為自己拍手吧!親愛(ài)的掌柜朋友，你現(xiàn)已成功的邁出了第一步，雖然它還不行完美!自然，盲目樂(lè)觀(guān)絕非智者所為，處理了心態(tài)問(wèn)題，咱們現(xiàn)在再來(lái)沉著剖析下現(xiàn)在發(fā)生的問(wèn)題以及它發(fā)生的原因：1丶主觀(guān)原因包括的原因以質(zhì)量問(wèn)題丶服務(wù)問(wèn)題居多。

這個(gè)時(shí)分，咱們可以實(shí)行逆推的頭腦風(fēng)暴。

(如圖)2丶客觀(guān)原因包括的原因以顧客主觀(guān)的喜好，和快遞公司的原因居多。

讓咱們來(lái)看下思維導(dǎo)圖：在這里，我把部分的原因和處理方案經(jīng)過(guò)思維導(dǎo)圖展示給我們。

不同的類(lèi)目有不同的退貨原因，咱們可以依據(jù)思維導(dǎo)圖的形式，進(jìn)行推敲尋找處理方法，三思而后行針對(duì)性打破。

以上就是賣(mài)家面臨退貨的方法，我們針對(duì)自己店鋪挑選相應(yīng)的方法，相信店鋪的退貨率很快就會(huì)降下去。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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