淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)要知道的評(píng)價(jià)回復(fù)技巧！

                    做淘寶總會(huì)碰到買家點(diǎn)評(píng)的各種不利于咱們店肆轉(zhuǎn)化的因素，有的是中差評(píng)，有的則是好評(píng)但寫的文字的確對(duì)咱們賣家的一些質(zhì)疑。

當(dāng)然有些中差評(píng)和買家溝通好的結(jié)果是能夠改點(diǎn)評(píng)，那么改不了咱們?cè)趺椿貜?fù)，應(yīng)該我們也下了不少功夫去思考，以下淘寶點(diǎn)評(píng)回復(fù)來自網(wǎng)絡(luò)，期望能給我們有所協(xié)助！ 

 1.關(guān)于衣服有滋味的淘寶點(diǎn)評(píng)回復(fù)： 親!真的對(duì)不住，首要對(duì)你表示歉意，新的布料都會(huì)有點(diǎn)氣味的哦，再加上生產(chǎn)之后在庫(kù)房寄存，也會(huì)有點(diǎn)氣味的，建議親把衣服掛在通風(fēng)當(dāng)?shù)亓酪涣?就會(huì)削減異味的哦，親假如感覺仍是不滿意，咱們支撐七天無(wú)理由退換貨的哦，謝謝親提出寶貴定見，咱們會(huì)極力改進(jìn)這種狀況。 

 2.關(guān)于快遞物流問題的淘寶點(diǎn)評(píng)回復(fù)： 親!真的對(duì)不住，首要對(duì)你表示歉意，快遞都是中轉(zhuǎn)的，是需要時(shí)刻的哦，有時(shí)分快遞爆倉(cāng)也會(huì)耽誤時(shí)刻了的， 咱們這邊會(huì)盡全部極力催付快遞公司的哦，謝謝親提出寶貴定見，咱們會(huì)極力改進(jìn)這種狀況。 

 3.關(guān)于面料問題的淘寶點(diǎn)評(píng)回復(fù)： 親!真的對(duì)不住，首要對(duì)你表示歉意，這款衣衣的面料真的很好，僅僅面料品種太多，像人造纖維面料就有幾十萬(wàn)種，每個(gè)人對(duì)面料的感覺、手感及認(rèn)知都不相同，給親帶來不方便真的對(duì)不住。假如親不喜歡的話，咱們支撐七天無(wú)理由退換貨的哦，咱們的客服MM會(huì)為您供給最熱情最貼心的售后服務(wù)，謝謝親提出寶貴定見，咱們會(huì)極力改進(jìn)這種狀況。 

 4.關(guān)于色差的淘寶點(diǎn)評(píng)回復(fù)： 親!真的對(duì)不住，首要對(duì)你表示歉意，親收到的寶物有色差是因?yàn)槊總€(gè)人的電腦顯示屏不相同，比照的話會(huì)有色差的哦;還有拍照時(shí)分受光線影響，拍出來圖片也會(huì)有點(diǎn)色差的哦，謝謝親提出寶貴定見，咱們會(huì)極力改進(jìn)這種狀況。親假如感覺仍是不滿意，咱們支撐七天無(wú)理由退換貨的哦! 

 5.關(guān)于做工差的淘寶點(diǎn)評(píng)回復(fù)： 親!真的對(duì)不住，首要對(duì)你表示歉意，衣服本身便是感性消費(fèi)的東西，每個(gè)人的期望值不相同，所以不能確保讓每個(gè)親滿意，就像人無(wú)完人相同，衣服也是相同。謝謝親提出寶貴定見，咱們會(huì)極力改進(jìn)這種狀況。親假如感覺仍是不滿意，咱們支撐七天無(wú)理由退換貨的哦! 

 6.關(guān)于服務(wù)的淘寶點(diǎn)評(píng)回復(fù)： 親!真的對(duì)不住，首要對(duì)你表示歉意，謝謝親，給咱們的客服工作提出好的建議，咱們會(huì)好好改正，謝謝親提出寶貴定見，咱們會(huì)極力改進(jìn)這種狀況。 

7.關(guān)于降價(jià)的淘寶點(diǎn)評(píng)回復(fù)： 親!真的對(duì)不住，首要對(duì)你表示歉意，為了進(jìn)步店肆銷量，咱們店肆有不定期的搞促銷活動(dòng)，所以產(chǎn)品在某個(gè)時(shí)刻段會(huì)有降價(jià)的。謝謝親提出寶貴定見，咱們會(huì)極力改進(jìn)這種狀況。 

 8.關(guān)于禮品的淘寶點(diǎn)評(píng)回復(fù)： 親!真的對(duì)不住，首要對(duì)你表示歉意，咱們庫(kù)房一般都會(huì)贈(zèng)送禮品的，親沒收到禮物，可能是打包的時(shí)分太忙了，庫(kù)房的急于發(fā)貨，忘記放進(jìn)去了的，呵呵，再說了只要是人都有出錯(cuò)的時(shí)分的哦，請(qǐng)親理解下哦，親能夠跟咱們客服說下沒送的禮物，咱們這邊給親記錄下來，下次親買東西的時(shí)分一同順帶給親的哦，咱們對(duì)您提出的定見非常感謝，咱們會(huì)極力改進(jìn)這種狀況。 

 9.關(guān)于尺碼解釋的淘寶點(diǎn)評(píng)回復(fù)： 親!真的對(duì)不住，首要對(duì)你表示歉意，服裝在生產(chǎn)的時(shí)分都是按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)尺碼制造，有些款式的規(guī)劃不相同，穿著起來的尺碼感覺也不相同，給親帶來不方便真的對(duì)不住，咱們對(duì)您提出的定見非常感謝，咱們會(huì)極力改進(jìn)這種狀況。 

 10.關(guān)于發(fā)錯(cuò)色彩的淘寶點(diǎn)評(píng)回復(fù)： 親!真的對(duì)不住，首要對(duì)你表示歉意，有發(fā)錯(cuò)色彩 實(shí)在是抱愧哦，這個(gè)是庫(kù)房太忙了的失誤咯，咱們是賣家，不會(huì)砸自己的牌子的;咱們也不期望發(fā)貨出問題，這樣親也能經(jīng)常光臨咱們店肆給咱們帶帶生意的，下次親買東西跟咱們客服說聲送親禮物作為賠禮道歉了的，或許親實(shí)在不滿意這個(gè)色彩，咱們支撐七天無(wú)理由退換貨的哦，謝謝親及時(shí)反映的問題，咱們也會(huì)及時(shí)改進(jìn)的。 

 11.關(guān)于點(diǎn)評(píng)好的淘寶點(diǎn)評(píng)回復(fù)： 親!非常感謝親的支撐，親們的支撐是咱們xx店成長(zhǎng)開展的基石、供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力，咱們?cè)S諾會(huì)以更快更好的服務(wù)與更好的產(chǎn)品回饋咱們的顧客，也期待著你在將來為咱們的開展提出寶貴定見，xx店極力盡興供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，謝謝您的惠顧! 這個(gè)僅僅是分享，歡迎我們補(bǔ)充！                

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