拼多多攬件超時(shí)怎么申訴？如何處理？

拼多多商家們上傳了商品以后會有消費(fèi)者們?nèi)ハ聠?，一旦有消費(fèi)者下單，商家們就需要去發(fā)貨了，有的時(shí)候會遇到攬件超時(shí)的情況，那么拼多多消費(fèi)者應(yīng)該怎么去進(jìn)行申訴呢?

1、單號不要上傳過早。

平臺規(guī)定48小時(shí)內(nèi)需完成平臺發(fā)貨，當(dāng)訂單出現(xiàn)時(shí)，如商家對發(fā)貨有疑慮，不必急著點(diǎn)發(fā)貨和打單，在48小時(shí)時(shí)效內(nèi)完成點(diǎn)擊發(fā)貨即可。如出現(xiàn)客戶催發(fā)貨情況，商家客服正常做好解釋工作即可。

2、經(jīng)常清點(diǎn)庫存，對活動的銷售量要有預(yù)估和準(zhǔn)備。

對自己的庫存要做到心中有數(shù)，不能等到打單發(fā)貨后才發(fā)現(xiàn)無貨可發(fā)。

3、倉庫壓單的情況。

倉庫需要優(yōu)先處理單品數(shù)量在50單以下的訂單，因?yàn)榇祟愑唵蔚?%容錯率會很低，如不優(yōu)先處理快遞出現(xiàn)丟件、漏掃、未攬件都極有可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨。

單日數(shù)量大于500單的訂單需要單獨(dú)打包處理，即使壓單也需要把壓單貨物或面單單獨(dú)擺放，防止第二天訂單出現(xiàn)了導(dǎo)致前天訂單未優(yōu)先走件的情況。

4、需要和快遞方保持良好的溝通。

確保每天快遞的正常攬件數(shù)量，如出現(xiàn)單量巨增，需要提前和快遞方溝通調(diào)整攬件時(shí)間、攬件人數(shù)。避免快遞原因?qū)е绿摷侔l(fā)貨。

5、借助一些快遞批量跟蹤軟件。

使用批量自動查詢軟件可以自動掃描快遞單號信息，自定義異常件判斷規(guī)則，方便及時(shí)篩選出異常件。

使用軟件的好處，是可以快速查詢完所有單號，提高快遞查詢效率，盡早處理。

6、快遞單號上傳錯誤。

如發(fā)現(xiàn)快遞單號上傳錯誤，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)于系統(tǒng)中更新新單號覆蓋錯誤單號。商家應(yīng)每天定時(shí)關(guān)注系統(tǒng)后臺的站內(nèi)信，虛假發(fā)貨處罰會通過站內(nèi)信通知商家。

各位拼多多用戶，如果您遇到了拼多多軟件超時(shí)的情況是可以通過上面的方法去進(jìn)行申訴的。首先可以和商家協(xié)商了解一下是什么情況，實(shí)在無法解決的話就去申訴吧。

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