淘寶天貓2023年2月上半月規(guī)則合集!
2023-11-22|23:01|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:27
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一年之計在于春,要學(xué)習(xí)要成長,都要在開年的時候就開始呢,下面我就來共享淘寶天貓2023年2月上半月規(guī)矩合集,希望對大家有幫助!
01:“淘寶親寶物”商場管理規(guī)范 為了提升“淘寶親寶物”商場賣家的服務(wù)才能,完善商場健康度,進步顧客的滿意度,淘寶網(wǎng)將對“淘寶親寶物”商場入駐和清退條件做調(diào)整優(yōu)化。
首要改變點:(十)掌柜信譽分不低于400分。該規(guī)矩2月14日收效
02:“濫用會員權(quán)力”實施細則 濫用會員權(quán)力危害他人合法權(quán)益、波折淘寶運營次序的行為,詳細指什么?舉例說明“指會員濫用購買產(chǎn)品、評價、申請退款、建議投訴或索賠等會員權(quán)力,危害他人合法權(quán)益,波折淘寶運營次序的行為”。 規(guī)矩首要新增點:淘寶針對欠缺買賣意愿,歹意利用退款流程的便利性以實現(xiàn)其他牟利意圖,購買產(chǎn)品后反常頻繁地建議退款,影響正常的買賣次序的行為進行管控。該規(guī)矩2月10日已經(jīng)收效。
03:【天貓/淘寶】物聯(lián)網(wǎng)卡禁售規(guī)矩調(diào)整 首要改變點:物聯(lián)網(wǎng)卡不允許單獨售賣,但商家能夠隨硬件設(shè)備(如Mifi、車機等)贈送物聯(lián)網(wǎng)卡服務(wù),且隨硬件設(shè)備贈送的物聯(lián)網(wǎng)卡服務(wù)商,須經(jīng)過阿里通訊天機渠道入駐、簽約,以確保其所供給的物聯(lián)網(wǎng)卡服務(wù)能滿足物聯(lián)網(wǎng)卡機卡綁定、實人認證等強制性要求。該規(guī)矩將于2月17日收效。
04:《天貓規(guī)矩》描繪不符的公示 首要改變點:商家未對產(chǎn)品瑕疵等信息進行發(fā)表或?qū)Ξa(chǎn)品的描繪與買家收到的產(chǎn)品不相符,且影響買家正常運用的,天貓下架該描繪不符的產(chǎn)品,每次扣六分,商家被扣分累計達四次,則自第五次起,每次扣嚴(yán)峻違規(guī)行為六分;同時天貓將視商家違規(guī)影響程度采取單處或并處單個產(chǎn)品監(jiān)管、約束發(fā)布產(chǎn)品、店鋪監(jiān)管等處理措施。該規(guī)矩將于2月17日收效。
05:天貓“推遲發(fā)貨”規(guī)矩設(shè)定最低賠付額 天貓擬新增針對推遲發(fā)貨的最低賠付金規(guī)矩,該規(guī)矩將于2月15日收效。
首要改變點如下:
1、推遲發(fā)貨的,商家需以發(fā)放天貓積分的方式向買家進行賠付。以買家在天貓購物并運用積分抵扣權(quán)益為參照,賠付規(guī)范為產(chǎn)品實踐成交金額百分之三十所對應(yīng)的聲明扣頭讓利權(quán)益,最低不少于500積分,最高不超越5萬個天貓積分。
2、天貓商家在買家付款后實踐未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨,應(yīng)發(fā)放買家的積分數(shù)量怎么核算?
舉例1:產(chǎn)品實踐成交金額為10元,郵費為5元的買賣,當(dāng)買家投訴商家推遲發(fā)貨建立,商家應(yīng)按照規(guī)范向買家發(fā)放積分300個,因積分發(fā)放數(shù)量最低不少于500個積分,故此買賣商家需向買家發(fā)放500個積分。
舉例2:產(chǎn)品實踐成交金額為2000元,郵費是10元的買賣,當(dāng)買家投訴商家推遲發(fā)貨建立,商家應(yīng)按照規(guī)范向買家發(fā)放積分60000個(不包括郵費的金額),因積分發(fā)放數(shù)量最高不超越50000個,故此買賣商家需向買家發(fā)放50000個積分。
3、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆買賣,其間幾筆買賣被投訴推遲發(fā)貨建立,天貓商家怎么賠? 以買家在天貓購物并運用積分抵扣權(quán)益為參照,賠付規(guī)范為產(chǎn)品實踐成交金額百分之三十所對應(yīng)的聲明扣頭讓利權(quán)益,最低不少于500積分,最高不超越5萬個天貓積分。
4、買家在哪里檢查取得的積分?買家能夠在"我的淘寶—我的積分"中檢查。 還想了解更多信息,能夠多多重視網(wǎng)站,一手規(guī)矩、資訊及時推送~!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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