拼多多如何設置分流？分流設置有什么好處？

拼多多平臺中有拼多多客服的崗位，有的時候因為拼多多平臺舉報一些活動，所以有的時候需要設置客服的分流，這樣可以緩解壓力，下面我們一起了解一下拼多多如何去設置分流吧。

一、拼多多怎么設置客服分流?

1. 進入到頁面分流的主頁;點擊左側的導航欄目中的多多客服—消息設置，進入到頁面分流主頁;

2. 在頁面的頂部我們可以看到有非常詳細的客服分流規(guī)則，大家可以詳細閱讀;

3. 四個頁面初始默認都是未設置分流的，我們點擊修改，就可以選擇客服進行頁面分流;

4. 我們也可以選擇客服角色和輸入客服賬號名的方法來搜索客服;

5. 最后點擊確認就完成了一個頁面分流設置，然后再就可以進入下一個的設置了。

二、設置規(guī)則是什么?

當有多個客服賬號同時存在時，咨詢買家將按照分流規(guī)則分配給對應客服

1.若該咨詢買家存在最近聯系過的客服，消息將分配給該客服，若該客服不在線，消息將被隨機分配給其他在線客服;

2.若該咨詢買家不存在最近聯系過的客服，則消息將按照頁面分流規(guī)則分配給對應客服，若該頁面分流客服均不在線，消息將隨機分配給其他在線客服;

3.若沒有客服在線時，消息將按照離線分流規(guī)則分配給對應客服。

三、分流設置有什么好處?

1.完善店鋪售前、售后客服分工;

2.提高消費者購物體驗，提升店鋪轉化率。

好了，關于拼多多分流設置的方法就為大家分享到這里了，其實操作起來還是非常簡單的，因為商家設置了拼多多分流以后可以及時的給自己的拼多多店鋪挽回一些訂單哦!

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