17年手淘的調(diào)整給我們帶來什么警示？

                    一．大環(huán)境現(xiàn)在是阿里的淘寶天貓占據(jù)整個網(wǎng)店端口，京東，美麗說，蘑菇街，一號店，還有N多APP都想來分一杯羹，可是我們也不傻，大的干不過，都從小的面去切。

比方說京東切得首要便是阿里的3C類目，早之前比較突出的便是速度，我們都知道，京東都是順豐嘛，逼格很高喲。美麗說和蘑菇街切的又是女人類目中小資一族和偽時髦一族，然后經(jīng)過各自渠道的特征運營，去招引這批顧客來渠道購物，套用啊里的話說，其實這些便是小而美的店肆。那么其他渠道為啥都做小而美呀，你傻，不說了嘛？干不過呀，只能經(jīng)過更有意思，更有特征的方面去切，然后做好服務(wù)，提高質(zhì)量，把這部分人留住，圈個一群人也滿意養(yǎng)活我祖孫三代了！是伐！

APP如雨后春筍吧涌起的時分，真是阿里盤子太大，沒辦法做到詳盡化的時分，所以我們回頭想想，不難發(fā)現(xiàn)這個問題。你說阿里不想做好嗎？欠好意思，實在是沒精力呀，那個時分還在忙著沖出亞洲，走向世界呢，在整個戰(zhàn)略問題上，讓世界人民都知道阿里巴巴仍是比較重要一點的。那么這些個大佬們競爭的是什么呢？

便是客源，也是我們所說的流量。阿里不傻，只是路要一步一步走嘛。從早幾年的菜鳥驛站的樹立就能看出來了，眼光仍是很久遠的。那么現(xiàn)在渠道的使命是什么呢，現(xiàn)在最大的兩個關(guān)鍵詞應(yīng)該是留存和拉新，為啥我把留存放在第一位：首先，有其他渠道在切割阿里的流量，其次，現(xiàn)在阿里能拿的流量基本上也都拿了，剩下的也是欠好拿或許正在拓展中的，最終便是客戶自己的丟失，由于現(xiàn)在挑選性太多，除了網(wǎng)上的，我們不要忘掉還有線下。那么留存需求留意什么呢？或許說淘寶為啥會被切割呢。再往前推，以前淘寶假貨多呀，服務(wù)差呀，快遞很龜速呀。所以蹦出了京東，主打電器品質(zhì)，順豐物流。淘寶后邊的處理方式是孵化天貓，樹立品質(zhì)大牌，鼓舞商家提高物流和服務(wù)，也便是所謂的DSR評分。漸漸引進知名品牌，好的淘品牌，以及優(yōu)質(zhì)店肆入駐天貓，樹立菜鳥驛站，用巨大的資源支撐后續(xù)改變和優(yōu)化，渠道的使命如此，后續(xù)所需求達到的目標，想必我們也能看出來。那么需求或許會要求賣家做好產(chǎn)品端，服務(wù)端，而且要優(yōu)于現(xiàn)在的其他渠道，也便是所謂的極致，這個極致是比較性的極致，讓顧客第一選項是淘寶天貓。這個道理就跟你優(yōu)化主圖和詳情頁相同，跟同行比起來，你便是比他強，你便是優(yōu)秀的不可，讓顧客不下單都找不到理由！二．產(chǎn)品和服務(wù)有人要問，如何才是好的產(chǎn)品和服務(wù)，或許說我想做淘寶，想優(yōu)化店肆，想順應(yīng)渠道的勢，應(yīng)該怎樣做？別急，聽博子持續(xù)扯。

產(chǎn)品

1.肯定是要有必定商場需求的呀，這就跟選款的道理一個樣，沒商場需求搞個毛，沒搞頭呀。商場需求怎樣看，生意顧問多看看，不要認為你花了幾百或許幾千買了個生意顧問就表示你有這項特別技能了，80%的人從來沒有好好研究過生意顧問，其實它很強壯的，好嘛！不要讓我再提醒你里面有很多好東西了！產(chǎn)品的商場需求還能夠考慮的兩個要素是頻次和生命周期。自己去悟吧，我便是這么固執(zhí)！別的便是產(chǎn)品的本質(zhì)，要能是最直接處理顧客痛點的，不要上來就只撓癢癢，現(xiàn)在會撓癢癢的不差你一個，你要有一針見血的根柢，至于能不能成為顧客心中的白馬王子就得看你能不能把它包裝表現(xiàn)出來了。不過好的東西總是會跑出來的，時間長短罷了。上面這一點總結(jié)便是最優(yōu)挑選，替自己，替顧客！

2.要契合渠道展示機制這個是部分補充第1點，怎樣了解契合渠道展示機制，要契合當(dāng)下熱搜的關(guān)鍵詞呀！而且要盯梢商場變化，你真認為你能以不變應(yīng)萬變呀。關(guān)鍵詞展示的變化也能說明集體的關(guān)注度。要學(xué)會招引人氣，圖片要滿意渠道引薦原則，然后在這個基礎(chǔ)上要盡量滿意集體痛點和群眾感官。不明白呀？去好好看看小學(xué)二年級語文課本。要知道產(chǎn)品的線上反映情況，也能夠說是產(chǎn)品潛力，再能夠說是測款表現(xiàn)，盯緊收藏加購，還有咨詢！不要忘掉咨詢！人類巨大的前史便是從溝通開端！從數(shù)據(jù)反映去做實時調(diào)整，這也是那些所謂什么七天上萬，十天爆表那些偽大神的操作條件。你把這些做好了，不比他們的基礎(chǔ)差在哪里。所以，不要信任什么奇特的操作例子，如果有，那也不是你的。好吧，我說話便是這么直白！再便是詳情頁的招引力，一句話，要在極其簡單了解的基礎(chǔ)上告訴顧客你的產(chǎn)品便是她的第一挑選！沒有第二！最終便是點評和問答啦，這個也是個學(xué)識，懂的人天然懂，不明白的人還在刷微博。改天有空再聊這個吧。

3.渠道印象分很簡單，轉(zhuǎn)化率。周期轉(zhuǎn)化率。好了，我說完了。咦，也太簡單了吧...大神都是會寫很多的呀，欠好意思，我不是大神。我是美貌與才智并存的博子。愛我的請舉手！

搞好了上面的三個點，估計你的產(chǎn)品應(yīng)該便是渠道大大很寵愛的了啦！服務(wù)寫的好累呀，誰給我買瓶汽水呀！開蓋有獎的話就送談?wù)摰牡谑畟€~渠道展示好，產(chǎn)品滿意商場，處理痛點，流量就會多，成交那是天然的。成交是不是就完事了？遠遠沒有，苦逼的電商人，你們不要做春夢了。服務(wù)質(zhì)量決議了產(chǎn)品以及渠道的可持續(xù)性從顧客見到你的第一眼，就讓她喜歡上你1.所以，聊唄，拿出你們撩妹的熱心，給每個顧客以愛的關(guān)心，親情的問候，話術(shù)的事情我就不在這里巴拉巴拉了，這種東西是客服主管姐姐的活。2.節(jié)日關(guān)心，短信問候，定期的粉絲維護互動活動。店肆的會員日。還有你們一切的站外渠道的應(yīng)用。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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