拼多多商家客服在哪？怎么聯(lián)系客服？

大家都知道在淘寶平臺上遇到了一些問題，可以直接尋求客服的幫助，每個平臺的客服都不一樣，所以對于剛剛使用拼多多平臺的用戶來說，不清楚拼多多商家客服在哪?不知道怎么聯(lián)系商家客服?

1.客服電話：400-8822528

2.客服時間：9:00-20:00

3.聯(lián)系在線客服：

(1)PC端 登錄商家管理后臺，通過拼多多機器人咨詢轉(zhuǎn)入人工。

(2)APP 登錄商家版APP,點擊“我的”，然后點擊“拼多多商家客服”進(jìn)線咨詢。

(3)微信 關(guān)注公眾號“拼多多商家服務(wù)”并進(jìn)入，點擊右下角“聯(lián)系客服”進(jìn)入客服聊天界面進(jìn)項咨詢。

下面講講商家容易遇上違規(guī)的問題：

1、店鋪違反平臺規(guī)則，不用多說，就看你是犯了小錯還是大錯，封店只是時間長短的問題了。

2、客服說了導(dǎo)流詞匯，被抓到之后要不就交10w保證金，要不就只能看著店鋪被封了。

3、出現(xiàn)售假行為，一旦觸犯被平臺抓到了，封店是在所難免的，被封時間也是比較長的。如果是被惡意投訴的話，要準(zhǔn)備好進(jìn)貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進(jìn)行申訴。

4、缺貨/虛假交易單數(shù)過多。各位不要以為這兩種情況只是罰個款就沒事了，若在自然年超過規(guī)定次數(shù)，這樣同樣是會被封店的。

店鋪一旦被封，所有商品都會被下架，店鋪中未簽收和已簽收的資金都會被凍結(jié)，說是400個小時解凍，但是大多數(shù)都是超過還要等上一段時間。如果是短期被封店，即使解封之后店鋪也被打回原形，所以大家一定要避開上述的這些行為，才能讓店鋪更好的運營下去。

因此，作為賣家務(wù)必要看下自己的經(jīng)營是否有違規(guī)被買家投訴后問題是大是小，畢竟作為買家不會隨意去投訴商家，除非是極少數(shù)不講理的人，多數(shù)情況的下買家都是比較懂理，當(dāng)然商家如果不通情理的也是極少數(shù)，遇到這種商家如果是他們的責(zé)任但是對方不管，直接投訴。

其實，惡意投訴單的訂單處理是最麻煩的，售后的工作和品質(zhì)退款率、物流服務(wù)異常率都會受到影響，好不容易做起來的店鋪，還很容易被這些指標(biāo)給影響到。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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