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    關(guān)于淘寶極有家網(wǎng):極有家賣(mài)家千萬(wàn)不要觸犯這兩條規(guī)定!

    2023-10-12|23:33|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:26

                        關(guān)于淘寶極有家網(wǎng):極有家賣(mài)家千萬(wàn)不要觸犯這兩條規(guī)定!淘寶極有家網(wǎng)是什么?淘寶極有家是淘寶旗下的新寵兒。


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    第一件事:《極有家清退辦理規(guī)矩》新增“服務(wù)履約“清退條款改變公示告訴 極有家鼓勵(lì)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),為顧客供給高品質(zhì)產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務(wù);為了維護(hù)好良好有序的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境,對(duì)于無(wú)法依照約好實(shí)行承諾和品臺(tái)對(duì)品類(lèi)要求服務(wù)的行為極有家會(huì)堅(jiān)決阻止并進(jìn)行相應(yīng)的辦理。此次擬在《極有家清退辦理規(guī)矩》中新增服務(wù)未履約的清退條款。

    主要改變點(diǎn)如下: 第二件事:極有家 售前服務(wù)的巡查發(fā)動(dòng),售前服務(wù)未實(shí)行也會(huì)被扣分或清退 極有家平臺(tái)最大的特征是有高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)服務(wù),為了進(jìn)一步提升顧客購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),解決由于商家不供給服務(wù)導(dǎo)致的顧客丟失,極有家將會(huì)針對(duì)極有家有特別服務(wù)要求的產(chǎn)品進(jìn)行售前實(shí)行的系列人工巡查(首批巡查對(duì)象為住所家具、家裝主材類(lèi)目的產(chǎn)品),巡查的內(nèi)容將包括:

    1、參加服務(wù)的產(chǎn)品 頁(yè)面描繪不供給服務(wù): 產(chǎn)品參加服務(wù),可是在產(chǎn)品標(biāo)題、內(nèi)容中以文字或圖片形式描繪無(wú)法與服務(wù)規(guī)矩要求內(nèi)容不一致。 如參加“免費(fèi)送裝”服務(wù),可是頁(yè)面標(biāo)示是只包括干線費(fèi)用,不包括支線和裝置費(fèi)用,或者直接在寶物概況還描繪無(wú)法供給服務(wù),需要另行付費(fèi)的狀況,此類(lèi),無(wú)法依照規(guī)矩供給服務(wù)的描繪及無(wú)視規(guī)矩的內(nèi)容描繪及視為售前服務(wù)未實(shí)行。 未履約的事例:

    2、參加服務(wù)但店肆咨詢(xún)和招待中描繪不供給: 顧客在店肆進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)及服務(wù)咨詢(xún)時(shí),商家直接回復(fù)或描繪不供給對(duì)應(yīng)服務(wù)或者無(wú)法找規(guī)矩供給服務(wù)相同視為售前服務(wù)未實(shí)行。

    3、巡查規(guī)模: 極有家商家,類(lèi)目為住所家具、家裝主材 且入駐要求參加“免費(fèi)送裝”、“送貨入戶”服務(wù)的產(chǎn)品及商家。

    4、處分: 1)頁(yè)面描繪不供給: 針對(duì)參加服務(wù)可是頁(yè)面描繪不供給服務(wù)的狀況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即會(huì)依照濫發(fā)信息規(guī)矩進(jìn)行處理,當(dāng)產(chǎn)品信息達(dá)到大都的狀況,即會(huì)被極有家的進(jìn)行清退。 根底處分: 2)咨詢(xún)和招待中不供給服務(wù): 巡查中發(fā)現(xiàn)不供給服務(wù)的狀況,對(duì)店肆進(jìn)行正告,多次正告仍未解決狀況給予清退處理。

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