淘寶極有家產(chǎn)品怎么理賠?
2023-10-17|21:01|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:34
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淘寶極有家的產(chǎn)品怎樣樣?怎樣理賠?
1、確保免費(fèi)上門(mén)退貨服務(wù) 賣(mài)家組織服務(wù)人員/服務(wù)商上門(mén)打包及退貨后,穩(wěn)妥公司會(huì)依據(jù)訂單金額在買(mǎi)賣(mài)結(jié)束后72小時(shí)內(nèi),行定額理賠至賣(mài)家支付寶賬戶(hù)中,注:穩(wěn)妥定額賠付外,剩余服務(wù)費(fèi)用成本要賣(mài)家承當(dāng)(相當(dāng)于賣(mài)家給自己的寶物投保了 大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù))。
2、確保破損包賠 當(dāng)有破損狀況時(shí)候買(mǎi)家向賣(mài)家報(bào)案,賣(mài)家依據(jù)狀況進(jìn)行理賠,然后溝通后買(mǎi)家發(fā)起破損原因的部分退款懇求,賣(mài)家直接賠付后 ,穩(wěn)妥公司在買(mǎi)賣(mài)成功后72小時(shí)內(nèi)依照破損原因退款的金額的80%直接理賠至賣(mài)家支付寶賬戶(hù)(相當(dāng)于賣(mài)家給自己的產(chǎn)品投保了破損險(xiǎn)服務(wù)),剩余20%的破損退款金額由賣(mài)家承當(dāng)。
3、確保原料保真 賣(mài)家不同意退貨的狀況下買(mǎi)家能夠自行進(jìn)行原料判定,當(dāng)判定結(jié)果契合描繪,穩(wěn)妥公司補(bǔ)償買(mǎi)家質(zhì)檢費(fèi)用,當(dāng)判定結(jié)果不契合描繪,賣(mài)家向買(mǎi)家退貨并補(bǔ)償200%;當(dāng)賣(mài)家無(wú)能力賠付的時(shí)候,穩(wěn)妥公司繼續(xù)向買(mǎi)家進(jìn)行補(bǔ)償(相當(dāng)于賣(mài)家給自己的產(chǎn)品投保了原料險(xiǎn))。
4、提出無(wú)憂(yōu)質(zhì)保 買(mǎi)家承認(rèn)收貨后365天內(nèi),產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題 直接聯(lián)絡(luò)賣(mài)家進(jìn)行售后服務(wù),當(dāng)賣(mài)家無(wú)能力服務(wù)時(shí)由穩(wěn)妥公司進(jìn)行服務(wù)的提供。(相當(dāng)于賣(mài)家給自己的產(chǎn)品投保了產(chǎn)品職責(zé)險(xiǎn))
極有家確保以下的狀況能夠?qū)u(mài)家進(jìn)行理賠:
1、退貨退款:依照線(xiàn)上買(mǎi)賣(mài)流程狀態(tài),賣(mài)家不需要請(qǐng)求,退貨買(mǎi)賣(mài)結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)自動(dòng)理賠,理賠金額是依照買(mǎi)賣(mài)金額對(duì)應(yīng)的定額理賠,份額可在已賣(mài)出寶物中點(diǎn)擊“極保障方案”進(jìn)行檢查。
2、破損包賠:賣(mài)家和買(mǎi)家達(dá)到一致處理意見(jiàn)后,買(mǎi)家經(jīng)過(guò)僅退款中“破損少件/尺度”原因下進(jìn)行僅退款請(qǐng)求,賣(mài)家在線(xiàn)結(jié)束退款后,穩(wěn)妥會(huì)在買(mǎi)賣(mài)結(jié)束后72小時(shí)內(nèi),依照賣(mài)家向買(mǎi)家賠付的破損補(bǔ)償金額的80%向賣(mài)家自動(dòng)理賠理賠。
極有家確保以上狀況對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行理賠:
1、原料保真: 1)原料判定費(fèi)用:買(mǎi)家請(qǐng)求原料判定后,判定費(fèi)用由穩(wěn)妥公司承當(dāng)。(向買(mǎi)家/原料判定機(jī)構(gòu)支付) 2)判定結(jié)果中非賣(mài)家職責(zé)(產(chǎn)品契合描繪),穩(wěn)妥公司承當(dāng)判定產(chǎn)品的貨損費(fèi)用。(向買(mǎi)家賠付)
2、無(wú)憂(yōu)質(zhì)保: 賣(mài)家未依照約好提供售后,穩(wěn)妥公司向買(mǎi)家組織售后/賠付(穩(wěn)妥保留向賣(mài)家追償權(quán))。 賣(mài)家店鋪關(guān)閉:穩(wěn)妥公司向買(mǎi)家組織售后/賠付(穩(wěn)妥保留向賣(mài)家追償權(quán))。
3、穩(wěn)妥費(fèi)率: 根底費(fèi)率 0.5%(還會(huì)依據(jù)退貨退款率、銷(xiāo)售筆數(shù)、出險(xiǎn)率等狀況進(jìn)行起浮,起浮范圍在0.2%-1%之間),根底費(fèi)率的周期 榜首個(gè)月,一個(gè)月后會(huì)依據(jù)具體狀況來(lái)進(jìn)行起浮;出險(xiǎn)率過(guò)高會(huì)被拒絕承保。 極有家的極保障的服務(wù)內(nèi)容仍是挺豐富的,當(dāng)然除此之外知道怎樣理賠更加有用。關(guān)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),極有家認(rèn)證也是很重要的。 淘寶極有家的產(chǎn)品怎樣樣?怎樣理賠?以上就是關(guān)于淘寶極有家的產(chǎn)品怎樣樣以及怎樣理賠的信息,希望對(duì)我們有所協(xié)助。 本文"淘寶極有家產(chǎn)品怎樣理賠?"為賣(mài)家資訊編輯編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處(http://m.gtc8.cn.com/news?id=272778) 淘寶極有家理賠
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