賣家違背發(fā)貨時間承諾規(guī)則變更了什么?前后對比詳解
2022-12-13|15:56|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:69
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對于淘寶賣家,淘寶平臺不僅會給予一些獎勵扶持,同時也會制定很嚴(yán)格的規(guī)則來約束他們,一方面避免賣家之間進行惡意競爭,另一方面也是為了維護顧客的權(quán)益,就在近期,賣家違背發(fā)貨時間承諾規(guī)則也作出了調(diào)整。
為了營造更優(yōu)質(zhì)的市場環(huán)境,提升淘寶網(wǎng)的發(fā)貨體驗,淘寶網(wǎng)對《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背承諾-違背發(fā)貨時間承諾規(guī)則進行調(diào)整。
此次淘寶規(guī)則變更于2022年8月19日進行公示通知,將于2022年8月26日正式生效。
此次規(guī)則主要變更點:
1.違背發(fā)貨時間承諾的,提高違約金金額,一般情況下取消扣分;情節(jié)特別嚴(yán)重的(如大量延遲發(fā)貨的),可采取扣A類6分、下架或刪除商品等措施。
2.取消原酷動城和大家電的違背發(fā)貨時間承諾的特殊規(guī)定,適用新的違背承諾規(guī)則。
前后對比詳解
變更前:
第四十一條 違背承諾
【定義】違背承諾,指賣家未按約定或淘寶網(wǎng)規(guī)定向買家提供承諾的服務(wù),妨害買家權(quán)益的行為。
【違規(guī)行為糾正】賣家須按約定及淘寶網(wǎng)規(guī)定向買家履行承諾。
【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為(A類)
【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】
(一)賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付違約金。買家發(fā)起投訴后,賣家在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣A類3分;賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須支付違約金外,每次扣A類3分。
濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。
(二)賣家違背交易方式、服務(wù)承諾的,每次扣A類4分;
(三)賣家違背特殊承諾的,每次扣A類6分:
除上述列舉的行為外,淘寶網(wǎng)發(fā)布的其他管理內(nèi)容中認(rèn)為構(gòu)成違背承諾行為的,從其規(guī)定。
變更后:
第四十一條 違背承諾
【定義】違背承諾,指賣家未按約定或淘寶網(wǎng)規(guī)定向買家提供承諾的服務(wù),妨害買家權(quán)益的行為。
【違規(guī)行為糾正】賣家須按約定及淘寶網(wǎng)規(guī)定向買家履行承諾。
【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為(A類)
【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】
(一)賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。
情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。
濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。
(二)賣家違背交易方式、服務(wù)承諾的,每次扣A類4分;
(三)賣家違背特殊承諾的,每次扣A類6分:
除上述列舉的行為外,淘寶網(wǎng)發(fā)布的其他管理內(nèi)容中認(rèn)為構(gòu)成違背承諾行為的,從其規(guī)定。更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注我們幕思城電商。
如今做生意不容易,大家都需要相近辦法,通過各種渠道操作各類優(yōu)化來提升自己店鋪的流量和銷量。而且作為電商企業(yè)的老大淘寶平臺,由于店鋪的準(zhǔn)入門檻低,所以賣家之間的競爭是特別的激烈。賣家需要不斷進行店鋪優(yōu)化,讓店鋪有穩(wěn)定的流量和銷量。說到店鋪優(yōu)化,需要從寶貝標(biāo)題、詳情頁、主圖入手。而操作主圖優(yōu)化就會需要更換主圖,如果賣家更換了主圖會被平臺降權(quán)嗎,會降權(quán)幾天。
如果要進行主圖更換優(yōu)化的操作,賣家在沒有掌握技巧的情況下,直接將主圖中的首圖替換掉的話,是會被平臺降權(quán)的,而降權(quán)幾天的問題,這里小編了解到的是7天,因為淘寶平臺的搜索抓取錄入周期就是7天。但是7天過后并不代表著大家的寶貝數(shù)據(jù)或者是質(zhì)量得分就會復(fù)原了,只能說大家的寶貝在這7天時間內(nèi)被平臺再次獲取錄入,開始計分了。
對于降權(quán)是沒有天數(shù)這一說的,主要看大家寶貝的優(yōu)化程度,比如說大家之前的寶貝質(zhì)量得分是6分,在進行了優(yōu)化之后,按照以上的錯誤操作方法大家的寶貝短時間內(nèi),質(zhì)量得分下降到3分了,而通過新的主圖及其他方面操作的寶貝優(yōu)化,最終使寶貝質(zhì)量得分提升了,后來提升到了8分或者是其他的分段,這中間的時長,可能需要7天,可能需要3天,或許需要十幾天不等,主要就看大家對于寶貝優(yōu)化的程度和效果,能不能吸引來更多的流量和成交。
其實做什么事情前,大家最好先了解下前輩們總結(jié)的相關(guān)經(jīng)驗,然后根據(jù)這個經(jīng)驗來操作的話,就會少走很多彎路,為大家省時省力不少。所以今天小編就要和大家分享下在進行寶貝主圖優(yōu)化更換的操作時,不降權(quán)的玩法是什么?如下:
大家在操作主圖更換的時候,上傳新的創(chuàng)意圖片的時候,最好不要直接將首頁首圖替換掉,而是先將新的圖片上傳后,將主圖展示位中的最后一張圖片刪除替換掉,也就是先將第5張圖片進行替換,替換完成之后,在之后的每一天將這個圖片推進一個位置。具體就是指在第二天的時候?qū)⑿枰鎿Q的圖片推進到第四的位置,第三天推進到第三張圖的位置,以此類推,直到將首圖替換掉為止。
按照這樣的操作方式一般寶貝是不會被平臺降權(quán)的,除了這個替換圖片的順序需要注意之外,替換操作的時間也是需要賣家注意的,最佳的替換時間是放在晚上十二點左右來進行上傳替換,因為這個時間點是平臺整合和重新收錄的時間點,這時候操作替換對于寶貝影響最小,而且新圖片被收錄的可能性最大。
需要大家掌握的技巧也就是這兩點了,按照以上步驟操作,一般不會被寶貝產(chǎn)生不好的影響,也不會被降權(quán)了。其實除了這些技巧之外,決定能不能寶貝能不能快速提高權(quán)重的因素,是新的主圖是否有好的創(chuàng)意,能吸引更多的用戶點擊和關(guān)注,只有達到了這個要求,按照以上步驟操作之后才會達到優(yōu)化的目的。
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