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淘寶店鋪都是好評(píng)為什么分?jǐn)?shù)在下降？怎么處理？

2022-09-14|11:15|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀：2139

對(duì)于淘寶商家來說，在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中，總是會(huì)碰到很多的問題，就像商品的評(píng)分不斷呈現(xiàn)出下降的趨勢(shì)，一旦評(píng)分下來以后，商品的流量和銷量都會(huì)造成一定的影響，必須要及時(shí)處理才行，那么淘寶店鋪都是好評(píng)為什么分?jǐn)?shù)在下降？怎么處理？

淘寶店鋪都是好評(píng)為什么分?jǐn)?shù)在下降？

這個(gè)很可能是因?yàn)橼s在一個(gè)節(jié)點(diǎn)上，由于評(píng)分是取連續(xù)六個(gè)月的數(shù)據(jù)，也就是從今天之前的六個(gè)月，因此評(píng)分下降可能是這六個(gè)月中有低分影響造成。

店鋪的評(píng)分指標(biāo)包括：描述相符、服務(wù)態(tài)度、還有物流服務(wù)三項(xiàng)。店鋪評(píng)分生效后，這樣三項(xiàng)將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分里面。

一般每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，還有賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次(計(jì)算時(shí)間以交易成功時(shí)間為準(zhǔn))，這樣店鋪評(píng)分一旦做出無法修改。

怎么處理？

1、檢查好究竟是哪一款寶貝引起了店鋪評(píng)分明顯降低，等到找出來之后，如果該寶貝是主推款，這樣就降低它的推廣力度。如果非主推款可選擇下架該款產(chǎn)品，從而去削弱DSR下降的源頭，避免DSR進(jìn)一步大幅度下降。

2、挑選好店鋪中優(yōu)質(zhì)款，替代導(dǎo)致DSR下降的主推款，可以加大新潛力款的推廣力度(能適當(dāng)?shù)呐浜蠁纹坊顒?dòng)，快速提升單品訪客數(shù)及銷量)，從而去提升店鋪DSR評(píng)分以及訪客數(shù)。

3、要是因?yàn)榈赇佋u(píng)分持續(xù)降低，店鋪的總體訪客也隨之減少的話，那么就多渠道增加店鋪流量，比加大直通投入。

對(duì)于一家淘寶店鋪來說，店鋪對(duì)商品的權(quán)重會(huì)有很大的影響，就像商品無法獲得到更多的權(quán)重，自然流量也會(huì)不斷呈現(xiàn)出下降的趨勢(shì)，甚至也會(huì)讓店鋪無法去參加活動(dòng)等。因此商家在運(yùn)營(yíng)店鋪期間，必須要特別去重視店鋪里面的評(píng)分才行。

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