【淘寶運(yùn)營】如何高效玩轉(zhuǎn)賣點(diǎn)提煉,讓買家買賬
2023-10-07|04:48|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:13
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如何提煉賣點(diǎn),信任許多賣家都有自己的辦法。
什么叫賣點(diǎn)?
通俗來說便是用來壓服買家購買你寶物的理由。有許多賣家覺得自己提煉的賣點(diǎn)很好,但為什么買家不買賬?原因信任許多,或許是淘寶運(yùn)營和美工合作不太好,賣點(diǎn)不能經(jīng)過圖片案牘很好的展現(xiàn),也或許是價(jià)格等種種問題?或許一個(gè)很重要的原因便是你的賣點(diǎn)不是買家最想要的! 那么怎樣提煉賣點(diǎn)能更好的掌握客戶,我認(rèn)為是結(jié)合自身產(chǎn)品,買家需求及痛點(diǎn),并參考競爭對手構(gòu)成差異化的賣點(diǎn),是一種比較科學(xué)的方法!
一、產(chǎn)品自身賣點(diǎn)提煉 包含:產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)功能,質(zhì)料工藝,品牌,包裝原料,大小,色彩,重量,風(fēng)格,結(jié)構(gòu),配件等等,我們能夠從這兒提煉賣點(diǎn)。
二、買家需求及痛點(diǎn)提煉賣點(diǎn) 從買家的需求及痛點(diǎn)出發(fā)提煉的賣點(diǎn)是最簡單產(chǎn)生和買家的共識,這就需求你對這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用者的狀況及運(yùn)用過程中的狀況都要適當(dāng)了解,否則你所謂的賣點(diǎn)也 只能是你自己認(rèn)為的,實(shí)際狀況或許差距很大,買家或許根本就不在乎你的賣點(diǎn)。
1.為什么要對產(chǎn)品的運(yùn)用者了解? 你賣的產(chǎn)品是針對哪一類人群,男女,老幼,還是某類特定的人群(比方:某類職業(yè)的人還是體型特別等等)。他(她)們有什么特色,喜好,一般什么場景才會(huì)運(yùn)用,這種場景會(huì)遇到什么要的問題。 有的時(shí)分購買者和運(yùn)用者并非一個(gè)人,他(她)們購買的時(shí)分,更垂青的是什么?會(huì)有什么想法?比方男人或許會(huì)給女士買東西,女士也或許給男人賣東西,年輕人會(huì)給白叟賣東西,或許給孩子買東西等等。你想掌握這類購買者既要了解運(yùn)用者也要了解購買者給運(yùn)用者購買時(shí)介意哪些?
2.為什么要對運(yùn)用過程了解? 舉個(gè)比如,你賣女包,一向強(qiáng)調(diào)原料好,款式華麗,或許買家其實(shí)只在乎這個(gè)女包里邊是什么樣的,有多少分類,夠不夠放她的東西。你沒有展現(xiàn)和強(qiáng)調(diào)這些,那就失去了這類客戶。再舉例,你賣一款女士大衣,提煉了許多賣點(diǎn)展現(xiàn),但實(shí)際上或許買家比較在乎的只是你大衣上的扣子容不簡單掉,那你有沒想到這個(gè),有沒有想過贈(zèng)送扣子?
3.怎樣解決? *自己測驗(yàn)體會(huì) 如果是自己能夠親自測驗(yàn)的,主張必定要去用心運(yùn)用體會(huì),過程中的發(fā)現(xiàn)能夠隨時(shí)匯總下來。 *老客戶,親戚朋友調(diào)研 這個(gè)很簡單了解,主張有獎(jiǎng)?wù){(diào)研,這樣他們更有積極性 *學(xué)習(xí)買家點(diǎn)評和問我們 我們能夠經(jīng)過匯總買家這兩方面的反應(yīng),更真實(shí)發(fā)現(xiàn)買家最在乎什么,從而做出相應(yīng)的優(yōu)化 *客服售前咨詢及售后溝通狀況匯總 買家咨詢最能反應(yīng)當(dāng)時(shí)的顧慮,還有售后反應(yīng)對產(chǎn)品點(diǎn)評和主張都是對我們優(yōu)化產(chǎn)品賣點(diǎn)的要點(diǎn)
三、參考競爭對手構(gòu)成差異化賣點(diǎn)提煉 如果說我們都賣同類產(chǎn)品,你提煉的賣點(diǎn)很或許人家也有,你怎樣才能體現(xiàn)的更好,這就需求運(yùn)營和美工的協(xié)力合作了,我們能夠按銷量和人氣排名找出多個(gè)產(chǎn)品,篩選競爭對手的產(chǎn)品經(jīng)過主圖、詳情、點(diǎn)評、問答四個(gè)方面找出現(xiàn)有的賣點(diǎn),不要怕麻煩,全都匯總出來,然后做出差異化的方案出來!要點(diǎn):他人沒有的,你有。他人有的,你要比他人做的更優(yōu)秀!不多說,最后就要看你的執(zhí)行力了! 好了,老楊今天就分享到這兒,期望對各位賣家有所啟示,祝各位生意興??! 更多干貨及溝通我們能夠加我
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