拼多多運營注意事項有哪些?店鋪運營技巧分享
2022-03-20|15:06|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:252
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現在最火的電商創(chuàng)業(yè)項目毫無疑問是咱們最熟悉的“拼多多”,吸引了大量的商戶入駐拼多多。在運營拼多多的過程中,有很多方面是與運營淘寶不一樣的。下面為大家分享一下拼多多運營注意事項有哪些?
1.拼多多的時效性!
做拼多多的朋友一定要注意出單之后,一定要盡快發(fā)貨。因為我們這邊拼多多、天貓、京東都有在做,對于時效這塊兒拼多多是最嚴苛的,邏輯意義上是48小時,但實際上如果8小時之內不發(fā)貨,這邊就會對你進行考核。因為它有一個物流異常率,超過時限,物流異常率肯定就會上升,對于權重的提升,肯定會有比較大的阻礙。
時效性關連出來的就是一個虛假發(fā)貨。在開店初期,補單簡直再稀松平常不過了,如果這個時候弄出一個虛假發(fā)貨,好多朋友會想,我操,這是不是補單被抓了?我可以很負責的告訴你,你想多了,多半是你快遞出了問題??爝f延誤發(fā)貨,才是虛假發(fā)貨的最大元兇!
2.虛假發(fā)貨的申訴!
在前期對于拼多多不是很熟練的情況下,一定會產生虛假發(fā)貨。那么這個時候 ,我們就要進行申訴了。要證明不是虛假發(fā)貨的話,最好就是貼有快遞單子的快遞袋子跟實物在一起。一定要申訴,不要覺得一次申訴沒有通過就不申訴了。第一次申訴如果失敗,會直接把你出問題的訂單信息發(fā)給你。你需要把它下載下來,然后通過不正常訂單找出問題在哪兒,這塊兒比天貓要好用。找到原因后,根據被判虛假發(fā)貨的理由,然后對應申訴一般情況都能過。
3、關于補單!
雖然無論是淘寶,京東,還是拼多多,在前期不可避免要補單。對于小賣家來說,如果直接發(fā)實物空包的話,很顯然成本高了,而且操作起來也不方便。那么這個時候,對于我們來說,發(fā)空包肯定就是我們的最佳選擇了。我們這邊前期也是用的空包網,到了一千單之后我們才開始發(fā)實物。下面這個是我們公司用了好幾個月,大家可以用的上的話,也蠻好。
4.關于客戶回復時效。
記得一定是四分鐘,超過四分鐘不回復,就會被判回復延遲,所以一定要設定好機器人回復。不管別人發(fā)什么,你都回復一句您好,這是沒有錯的。而被判回復延遲,就會大幅拉低客戶回復率。如果當天低于行業(yè)平均回復率,對第二天具有明顯的降權作用,所以每天的第一個咨詢,至關重要,大家一定要注意。因為第一第二個沒有回復,要把回復率拉起來,起碼要二十個人問你之后,你第一時間回復。這個時候,如果 我們發(fā)現回復率已經低了,一定要叫刷手幫你拉起來,如果一直不在意這個,拼多多就不用做了。
5.關于多多進寶。
這個玩意兒就是拼多多的淘寶客。目前來看的話,推廣的人并不多,但是效果的話,應該還是值得期待的。我們店鋪里面的一個K歌寶,設了一個30的優(yōu)惠券,30%的返點,很快就有人進來了,雖然沒有賺錢,但是總的來說還是比補單要劃算的多。下面這個是我們自己的店鋪。所以大家如果單品香港率高的,可以大膽放單,如果利潤率不足的話,那就有點抱歉 了。
運營不是一朝一夕的事情,經驗的積累也不是一蹴而就的。拼多多這樣的大平臺是值得我們去用心經營的??梢哉f拼多多入駐商家,在拼多多平臺是付出就會有回報的。希望各位拼多多商家,都通過自己的努力,取得了自己的成績。
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