9個禁忌:但不少出口電商賣家還是犯過

                    電子商務(wù)被認為是立異的重要驅(qū)動力。

毫無疑問，電子商務(wù)在未來的全球事務(wù)中有巨大的潛力。盡管電子商務(wù)在世界的大部分地區(qū)處于快速開展的階段，可是只要一個小小的過錯就會扼制電子商務(wù)的開展。如果你有一個新興的電商網(wǎng)站，或甚至是一個十分老練的電商網(wǎng)站，你都該持續(xù)閱讀，從而防止一些常見的問題。

電子商務(wù)的9大忌諱

1、令人不滿的客戶服務(wù)即運用戶是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品，不需求與出售人員面對面溝通，但客戶服務(wù)的質(zhì)量仍然至關(guān)重要。讓用戶提出的問題得到妥善回復(fù)、方便用戶與賣家溝通和提交投訴。你還需求準備好處理各種支付問題，還包含必要時的退款處理。

2、毫無亮點的產(chǎn)品圖片和描繪產(chǎn)品圖片能讓用戶了解他們在網(wǎng)絡(luò)上究竟購買了什么東西。他們不能看到實物或?qū)嵨镞M行測驗，但他們必需求經(jīng)過圖片來判別這件產(chǎn)品是否是他們正在尋覓的東西。保證供給多張產(chǎn)品圖片，最好能從不同的角度進行拍攝。如果產(chǎn)品有許多不同的色彩，請保證這些色彩不同的產(chǎn)品圖片也被上傳到網(wǎng)站上。關(guān)于產(chǎn)品描繪，需求涵蓋產(chǎn)品所有的差異點，而且回答關(guān)于產(chǎn)品制作、操作方式或作業(yè)原理的問題。產(chǎn)品描繪還要盡可能包含產(chǎn)品的制作材料、制作工藝或技能等信息。

3、雜亂的購買流程一旦用戶作出了購買產(chǎn)品的決議，那么你就應(yīng)該讓他們可以盡快地完結(jié)訂單。供給“結(jié)賬”選項，使不想創(chuàng)立帳戶的用戶不用創(chuàng)立新的賬戶。

4、規(guī)范以下的查找能力如果你有多種品類的產(chǎn)品，讓用戶運用幾個關(guān)鍵字查找就查找到所需的信息是十分重要的。據(jù)網(wǎng)站規(guī)劃軟件Elevate Web的Andy Eades介紹，運用站內(nèi)查找查找產(chǎn)品的用戶購買產(chǎn)品的可能性更高。鑒于這種轉(zhuǎn)化率，你必定不希望因為運用有缺陷的查找引擎而錯過這些用戶。大多數(shù)網(wǎng)站途徑都有供給查找引擎插件，但請保證你現(xiàn)已優(yōu)化了產(chǎn)品描繪的關(guān)鍵字和標簽。

5、短少交際媒體存在感要在網(wǎng)絡(luò)上運營生意就不得不運用交際媒體，電子商務(wù)特別如此。像Instagram這樣的網(wǎng)站可以作為產(chǎn)品目錄，讓人們可以與好友分享他們最喜歡的產(chǎn)品。此外，Twitter和Facebook是具有開辟價值的出售途徑，Twitter和Facebook讓人們可以發(fā)布關(guān)于你的網(wǎng)站的信息。

6、運用不可靠的途徑除了產(chǎn)品外，你網(wǎng)站所依靠的服務(wù)在建立口碑方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用。保管服務(wù)合作伙伴有助于你的網(wǎng)站即使在流量激增的時分也能保持杰出運行。試想一下，在節(jié)假日期間你的網(wǎng)站流量激增，你有能力處理好很多訂單。突然間，你的網(wǎng)絡(luò)保管服務(wù)供貨商的體系奔潰了，你的網(wǎng)站停止運作。所有這些潛在的客戶現(xiàn)在都會向你的競爭對手購買產(chǎn)品，而你只能無奈地等候網(wǎng)站重新啟動并運行。

7、過期的網(wǎng)站規(guī)劃我們不再日子在臺式電腦的時代了。如今，大部分人都在智能手機和平板電腦上進行購物，因而你必須具有移動設(shè)備優(yōu)化或適配任何設(shè)備的網(wǎng)站。大多數(shù)網(wǎng)站都有主動適配任何設(shè)備的功用。然而，如果你的電商網(wǎng)站的模板較舊，那么你可能需求考慮運用網(wǎng)頁規(guī)劃東西HTML5對網(wǎng)站進行規(guī)劃，以便人們可以在任何設(shè)備上隨意查看你的產(chǎn)品。

8、短少查找引擎優(yōu)化策略人們會如何查找你的信息?他們很有可能會運用Google等查找引擎來查找你的公司或產(chǎn)品信息。為了讓你出現(xiàn)在查找結(jié)果的前幾頁，你必須為你的網(wǎng)站制定一個查找引擎優(yōu)化(SEO)計劃。查找引擎優(yōu)化不僅僅是關(guān)鍵詞優(yōu)化，它還與網(wǎng)站的構(gòu)建方式、圖畫的符號以及數(shù)據(jù)的解析有關(guān)。

9、混亂的網(wǎng)站導(dǎo)航?jīng)]有什么東西比糟糕的網(wǎng)站導(dǎo)航更影響用戶體會。難以獲取的信息以及過多的字體類型和色彩都會影響用戶的購物體會。你的網(wǎng)站應(yīng)該易于瀏覽，讓用戶可以經(jīng)過點擊圖畫進入產(chǎn)品頁面，查看更多相關(guān)的信息，然后只需點擊頂部的頁眉就能返回主頁。本文"9個忌諱：但不少出口電商賣家仍是犯過"(http://m.gtc8.cn.com/news?id=351241)    電子商務(wù)9個忌諱                  

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