實戰(zhàn):電商人如何對業(yè)務(wù)場景做數(shù)據(jù)分析
2023-10-07|23:55|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:18
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事務(wù)的數(shù)據(jù)剖析是個很復(fù)雜的工程,需要事務(wù)和剖析技術(shù)兩塊知識。
首先,企業(yè)的剖析主要分為辦理剖析和經(jīng)營事務(wù)剖析,剖析全體的思路是:明確事務(wù)場景——確認(rèn)剖析方針——構(gòu)建剖析系統(tǒng)——梳理核心目標(biāo)。 由于每個企業(yè)/職業(yè)的事務(wù)不同,剖析系統(tǒng)也不同,這里主要說一下零售電商,按照不同的剖析場景來討論下。 以電商為例,常用的事務(wù)剖析場景有出售、產(chǎn)品、渠道、競品、會員等等,而產(chǎn)品可進(jìn)一步細(xì)分為產(chǎn)品的庫存、產(chǎn)品的利潤以及關(guān)聯(lián)出售剖析。在整個事務(wù)剖析系統(tǒng)中,電商職業(yè)遵循“人貨場”的思想邏輯,其目標(biāo)可這樣區(qū)分:
1、出售類剖析 出售剖析主要是為了追蹤出售狀況,與KPI比照,調(diào)整出售策略,進(jìn)一步提升出售額。 剖析思路:基本上任何一個問題都可以套用“人貨場的模型來剖析”。比方剖析客單價下降的原因,從人貨場視點切入的話,可樹立如下的剖析模型: 剖析方法:數(shù)據(jù)剖析可通過數(shù)據(jù)比照、極值、猜測的方式來剖析 比照:比方事業(yè)部出售額排行榜、出售額貢獻(xiàn)度、城市排行榜等等 極值:比方月出售額最高紀(jì)錄,激勵出售人員或事業(yè)部突破記錄 猜測:根據(jù)權(quán)重曲線猜測未來的出售額
2、產(chǎn)品剖析 產(chǎn)品剖析是根據(jù)產(chǎn)品的一個流程辦理——進(jìn)銷存。比方產(chǎn)品庫存太大,占用資金,則采購進(jìn)貨不合理;產(chǎn)品陳設(shè)不合理,形成發(fā)貨不及時,出售滯后。 產(chǎn)品剖析系統(tǒng)——“進(jìn)銷存”思路,常用的目標(biāo)如產(chǎn)品的折扣率、動銷率、周轉(zhuǎn)率等。
3、會員數(shù)據(jù)剖析 會員數(shù)據(jù)剖析一方面是可以指導(dǎo)出售營運(yùn),另一方面是提高營銷的精準(zhǔn)度,增加用戶的粘性,減少流失。 會員剖析辦理系統(tǒng):
4、其他辦理剖析 人力資源辦理中的數(shù)據(jù)剖析一般包含兩個方面,一方面是人員結(jié)構(gòu)剖析,另一方面是人力效能的剖析。在人效剖析過程中最關(guān)注兩個目標(biāo),人均產(chǎn)出和人員費(fèi)用產(chǎn)出率。人員結(jié)構(gòu)剖析包含不同職能部門的人力結(jié)構(gòu)、不同層級的人才結(jié)構(gòu)、不同工作年限的人才結(jié)構(gòu)等等。剖析人力結(jié)構(gòu)是防止人才的斷層,在招聘上做好預(yù)案,優(yōu)化薪酬散布。
數(shù)據(jù)剖析領(lǐng)域的財政主要是辦理財政,辦理財政需要細(xì)化到每個子公司、每個事務(wù)、每個產(chǎn)品、每個事務(wù)部門、每個客戶,以他們?yōu)橹黝}的剖析有:現(xiàn)金流剖析、盈余才能剖析、財政預(yù)算剖析等。 本文"實戰(zhàn):電商人怎么對事務(wù)場景做數(shù)據(jù)剖析"(http://m.gtc8.cn.com/news?id=351767)
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