拼多多怎么申請換貨？如何操作？

我們在拼多多購物了以后可能會出現(xiàn)買錯的情況，我們在收到了商品以后是可以申請退貨或者是換貨的，那么拼多多怎么申請換貨呢?下面的內(nèi)容中我們進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

在拼多多平臺上進(jìn)行退款退貨有兩種情況，一種是在店家未進(jìn)行發(fā)貨的情況下進(jìn)行退看退貨，另外一種則是在收到貨品后退款退貨。但是兩種狀態(tài)下的退款退貨的操作方法并不一樣。

1、首先，通過拼多多的app或者是微信小程序進(jìn)入到拼多多商城，進(jìn)入商城后登陸自己的賬號，然后在商城主頁面下方菜單欄中點(diǎn)擊【個(gè)人中心】選項(xiàng)。

2、進(jìn)入個(gè)人中心的頁面后，在頁面“我的訂單”欄中點(diǎn)擊【待發(fā)貨】選項(xiàng)。

3、這是就能看到待發(fā)貨的訂單了，點(diǎn)擊該訂單，進(jìn)入到訂單頁面中。

4、進(jìn)入到訂單頁面后，我們在訂單信息右下方可以看到有一個(gè)【申請售后】的按鈕，點(diǎn)擊該按鈕。

5、此時(shí)就進(jìn)入到退款退貨的頁面了，在該頁面“申請?jiān)颉睓诤蠓近c(diǎn)擊下拉箭頭符號。

6、這時(shí)會彈出一個(gè)原因選擇頁面，在頁面中選中你要進(jìn)行退貨退款的原因。

7、接著在“申請說明”欄下方填寫具體的原因，如果有照片的話也可以上傳照片。填寫好之后點(diǎn)擊頁面最下方的【提交申請】按鈕。

8、點(diǎn)擊“提交申請”并被平臺審核完成后我們就會收到一個(gè)“退款申請審核結(jié)果”的提示信息。在頁面中我們可以查看相關(guān)處理的信息。

9、當(dāng)退款完成后，我們又會收到一個(gè)“拼單退款提醒”，退款成功。

關(guān)于退貨郵費(fèi)問題，拼多多官方給出的答案是：誰的責(zé)任誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

如果用戶收到的商品有問題的話，可以把相關(guān)的憑證保留，然后發(fā)給商家，要求退運(yùn)費(fèi)。

如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運(yùn)費(fèi)，可以現(xiàn)行付運(yùn)費(fèi)，等待退款成功后，聯(lián)系拼多多的官方客服。客服服務(wù)的時(shí)間為早上的9點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。

另外，我們在申請退貨退款之前應(yīng)該盡量多和商家溝通，商家會告知你一些退貨注意事項(xiàng)，比如支持什么快遞的退貨方法等。質(zhì)量問題退貨，我們需要提前將質(zhì)量問題部分拍照留言，申請中也要上傳。提前和賣家商量好運(yùn)費(fèi)問題，質(zhì)量問題退貨一般都是商家出運(yùn)費(fèi)。

在以上的內(nèi)容中為各位拼多多用戶們分享了申請退貨的方法，其實(shí)和淘寶平臺申請退貨的方法是差不多的哦，這樣做的話相比換貨來說會速度快一點(diǎn)點(diǎn)。操作也沒那么麻煩。

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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