買家被賣家投訴怎么辦？

“我是一個(gè)淘寶買家，買家被賣家投訴怎么辦?

我要如何處理處理這個(gè)問題呢?

買家被賣家投訴怎么辦？

這是最近我們遇到的問題。

首先，買家被賣家投訴，淘寶小二會(huì)查實(shí)的。

并且要看投訴內(nèi)容是什么才會(huì)有相應(yīng)的處理結(jié)果。

所以各位買家朋友不要著急。

在網(wǎng)上購物遇到這種問題也是常有的，買家被賣家投訴是她的事，賣家投訴買家，對買家沒有壞處,畢竟你站在消費(fèi)者的觀點(diǎn),拍拍也會(huì)去考慮的,這個(gè)是不會(huì)對你有什么影響的。

并且你作為消費(fèi)者，你有知情和宣布自己看法的權(quán)力，點(diǎn)評既然有3個(gè)等級，就有它的用處，錯(cuò)不在你，不過作為商家，她為自己拯救聲譽(yù)也沒有錯(cuò)，賣家有投訴的權(quán)力，但具體是要看淘寶小二斷定的。

假如淘寶小二斷定你是無責(zé)的，對買家是沒什么影響的。

所以你大可不必憂慮買家被賣家投訴怎么辦這個(gè)問題。

你能夠上傳你購買的物品的質(zhì)量圖，淘寶斷定你贏了的話，那個(gè)點(diǎn)評拍拍就不會(huì)刪，假如你輸了，拍拍就會(huì)刪了哪個(gè)點(diǎn)評。

假如淘寶斷定你是歹意點(diǎn)評后，可能會(huì)受到以下影響：淘寶網(wǎng)刪除歹意點(diǎn)評后，保存對點(diǎn)評方處分的權(quán)力。

該投訴淘寶網(wǎng)將在5天內(nèi)做出處理結(jié)果。

賣家投訴買家的結(jié)果有哪些呢?

假如投訴成立了，處分規(guī)則如下：假如買、賣雙方協(xié)商成功，"吊銷"投訴。

5天內(nèi)，被投訴方已申述：點(diǎn)評雙方由于誤解形成的差評，經(jīng)核實(shí)，并對已做出的點(diǎn)評進(jìn)行吊銷或修改后，投訴作"吊銷"處理。

關(guān)于點(diǎn)評中觸及污言穢語、謾罵、違反“和諧社會(huì)”精神風(fēng)貌的言語，經(jīng)核實(shí)，刪除此點(diǎn)評，對點(diǎn)評方作正告30天，約束發(fā)布產(chǎn)品1天，約束購買產(chǎn)品1天，撤銷點(diǎn)評權(quán)處理。

被投訴方利用點(diǎn)評打擊同行業(yè)賣家的行為，經(jīng)核實(shí)，刪除此點(diǎn)評，對點(diǎn)評方作正告90天，約束發(fā)布產(chǎn)品3天，約束購買產(chǎn)品3天，撤銷點(diǎn)評權(quán)處理。

被投訴方履次違規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重，投訴作正告永久,并約束發(fā)布產(chǎn)品14天,約束購買產(chǎn)品14天，撤銷點(diǎn)評權(quán)處理。

假如你對斷定有疑議或許貳言，你能夠去申述，你能夠提取當(dāng)時(shí)和賣家談天的記載或許拍下當(dāng)時(shí)的你收到的產(chǎn)品原圖上傳給拍拍客服投訴中心。

假如工作的前后都有理有據(jù)，各位買家盡可放心，不必憂慮，你讓他投訴好了，他投訴了，你也能夠申述的!你要覺得OK，改成差評也OK呀。

那么，買家被賣家投訴怎么辦呢?

朋友們，買家被賣家投訴怎么辦呢?

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