淘寶賣家被投訴會怎樣？有哪些處理方法？

淘寶賣家被投訴會怎樣?

有哪些處理辦法？

淘寶顧客都知道買家可以投訴淘寶賣家，但是確不知道淘寶賣家被投訴會怎樣處理?

下面小編就找到了一些有關(guān)淘寶賣家被投訴會怎樣處理的辦法？

大家一起來了解一下吧。

若您收到的投訴或舉報，被淘寶斷定投訴或舉報建立，淘寶將會就您的單次違規(guī)行為進行扣分處理，當所扣分數(shù)累計抵達一定分值后，將根據(jù)違規(guī)行為所屬類別給予不同層次的處分。

處分不行被撤銷。

且淘寶對會員因違規(guī)被處分而造成的損失，不承擔任何責任。

1、 會員的違規(guī)行為將按照A類、B類 別離扣分、別離累計、別離履行 。

2、 當會員由于 A類違規(guī)行為 而被扣分時，每累計12分，進行一次節(jié)點處分，處分辦法為 店肆屏蔽 ， 束縛發(fā)布產(chǎn)品 并 公示正告 12天， 會員單次違規(guī)行為導(dǎo)致其A類違規(guī)行為總計分超越12分，如前一處分節(jié)點未進行處分的累計合并處分。

會員在受A類處分期間再次受到A類處分的，新處分辦法將在上一處分期滿后開端履行。

3、 當會員由于 B類違規(guī)行為 而被扣分時，扣分累計或單次到達12分、24分、36分、48分時，淘寶將別離對會員做出如下處分： 1) 當扣分到達或超越12分但未到24分時，會員將被一起處以店肆屏蔽、束縛發(fā)布產(chǎn)品、束縛發(fā)送站內(nèi)信、束縛社區(qū)一切功能及公示正告7天; 2) 當扣分到達或超越24分但未到36分時，會員將被一起處以店肆屏蔽、束縛發(fā)布產(chǎn)品、束縛發(fā)送站內(nèi)信、束縛社區(qū)一切功能及公示正告14天; 3) 當扣分到達或超越36分但未到48分時，會員將被處下架一切產(chǎn)品④，且一起并處束縛發(fā)布產(chǎn)品、束縛發(fā)送站內(nèi)信、束縛社區(qū)一切功能、關(guān)閉店肆⑤及公示正告21天; 4) 當扣分到達或超越48分時，會員將被處永久封號⑥。

會員在受B類處分期間再次受到B類處分的，新處分辦法將替代舊處分辦法立即履行，舊處分辦法不再履行。

4、 除淘寶永久封號外，需一起滿足以下三個條件，會員被履行的處分辦法才干解除：會員違規(guī)行為被糾正、會員所受處分期間屆滿、處分期間屆滿后會員參與線上考試而且獲得合格。

但永久封號不能通過任何形式被再次康復(fù)。

5、 商城、電器城賣家發(fā)生“付款未發(fā)貨”的，在被扣分的一起，須向買家賠付實踐付出金額的5%但不超越30元的違約金。

6、 會員所扣分數(shù)將在每個天然年的年終(即每年12月31日)24時被統(tǒng)一清零。

但年終前已被永久封號，不行再康復(fù)。

以上便是小編找到的淘寶賣家被投訴會怎樣處理的辦法?

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