多年直通車(chē)實(shí)操問(wèn)題總結(jié)

                    如今企業(yè)獲取客戶成本越來(lái)越高，客戶留存越來(lái)越難，客戶就像不羈的野馬，只能鞭策，卻不知如何征服。

該如何處理這一窘境呢?對(duì)，積分。淘寶，京東，等各大網(wǎng)站，乃至街邊的小店也都開(kāi)始了積分的轟炸，積分系統(tǒng)無(wú)孔不入。經(jīng)過(guò)積分給予粉絲福利，針對(duì)所有粉絲推送，積分來(lái)源店肆購(gòu)物，報(bào)到，大轉(zhuǎn)盤(pán)，刮刮樂(lè)等。一方面培育顧客忠誠(chéng)度，另一方面，影響粉絲轉(zhuǎn)化為會(huì)員。為了協(xié)助商家更好的留存粉絲，聚客通特推出商家大眾號(hào)積分商城會(huì)員系統(tǒng)。商家大眾號(hào)積分是一種官方經(jīng)過(guò)讓用戶完成一些特定任務(wù)，用戶然后取得對(duì)應(yīng)虛擬貨幣獎(jiǎng)賞的影響手法。作為商家來(lái)說(shuō)，已然運(yùn)營(yíng)了大眾號(hào)，那么，利用積分會(huì)員系統(tǒng)這種高效低成本的手法，就十分有必要，咱們先來(lái)談一談積分能給商家?guī)?lái)什么，這兒敲黑板，強(qiáng)勢(shì)劃重點(diǎn)!

1、回饋鼓勵(lì)回饋并鼓勵(lì)店肆?xí)T的購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)行為。連續(xù)報(bào)到或許購(gòu)買(mǎi)店肆產(chǎn)品便可取得獎(jiǎng)品或許優(yōu)惠券，引導(dǎo)促進(jìn)用戶購(gòu)物，提高二次購(gòu)買(mǎi)率，完成客戶的有用轉(zhuǎn)化。

2、用戶識(shí)別經(jīng)過(guò)積分的多少區(qū)分用戶的不同等級(jí)，然后區(qū)別對(duì)待，有針對(duì)性的進(jìn)行用戶管理，比方購(gòu)物積分，積分多的顧客一般忠誠(chéng)度都會(huì)比較高，權(quán)限天然也能夠多給一些。經(jīng)過(guò)積分?jǐn)?shù)的不同判斷用戶的消費(fèi)才能，然后，給他推薦更合適的產(chǎn)品。

3、忠誠(chéng)度培育顧客忠誠(chéng)度，保護(hù)粉絲，影響客戶反復(fù)購(gòu)買(mǎi)。經(jīng)過(guò)積分系統(tǒng)，提高粉絲對(duì)店肆的依賴性，留住顧客，從用戶方面發(fā)掘產(chǎn)品的可用性和用戶價(jià)值，從而更好的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品和店肆。

4、導(dǎo)向積分商城對(duì)用戶行為具有導(dǎo)向作用，經(jīng)過(guò)購(gòu)物取得積分，積分又能夠交換優(yōu)惠券、物品，用戶又經(jīng)過(guò)優(yōu)惠券進(jìn)店肆下單，構(gòu)成一個(gè)買(mǎi)賣(mài)閉環(huán)，引導(dǎo)客戶消費(fèi)。那么該如何玩轉(zhuǎn)積分商城呢？大眾號(hào)的積分商城，究竟怎樣玩?讓咱們一起來(lái)看看。根底玩法商家可在粉絲商城設(shè)置獎(jiǎng)品，粉絲經(jīng)過(guò)報(bào)到購(gòu)物或許重視等取得的積分在積分商城可進(jìn)行兌換。升級(jí)玩法會(huì)員日，積分兌大獎(jiǎng)，經(jīng)過(guò)抽獎(jiǎng)的方式，例如10積分一次，獎(jiǎng)品有優(yōu)惠券，有其他大獎(jiǎng)，有用影響會(huì)員購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，消耗積分。

創(chuàng)新玩法提高老客戶復(fù)購(gòu)，在積分商城設(shè)置返現(xiàn)券(比紅包，優(yōu)惠券價(jià)格高)，粉絲領(lǐng)取，并在店肆全額購(gòu)買(mǎi)指定產(chǎn)品，提交訂單號(hào)與返現(xiàn)券，商家返相應(yīng)金額。當(dāng)然，也能夠用相同的辦法引導(dǎo)顧客介紹新用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。既消耗了粉絲積分，也賣(mài)出了店肆的產(chǎn)品，有用提高銷量，而且，老客介紹新客進(jìn)來(lái)，強(qiáng)大粉絲集體。                

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