從零開(kāi)始學(xué)淘寶數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)2—競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

《孫子·謀攻篇》說(shuō)過(guò)：“知彼至交，百戰(zhàn)不殆；不知彼而至交，一勝一負(fù)；不知彼，不至交，每戰(zhàn)必殆。

”商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，做淘寶的其實(shí)便是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，要想百戰(zhàn)不殆，你就必須要做到至交知彼。 我常常發(fā)現(xiàn)許多的商家問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題：小2哥，我看到競(jìng)賽對(duì)手的有一個(gè)款突然爆發(fā)了，前幾天還只有幾十單一天的，突然一下幾百單一天了。

他是不是用了什么黑技能？ 

 其實(shí)，假如當(dāng)你懂得了使用數(shù)據(jù)去剖析競(jìng)賽對(duì)手，那么你是很容易的知道競(jìng)賽對(duì)手是怎么做起來(lái)的，他用的是什么手法，依托的是哪一個(gè)途徑，只需你懂得剖析，你就能知道。 我寫過(guò)一篇《別盲目崇拜競(jìng)賽對(duì)手的銷量，讓我來(lái)給你揭穿他的廬山真面目》，當(dāng)時(shí)分，這篇文章受到了許多新手商家和不懂?dāng)?shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的商家的認(rèn)可，當(dāng)時(shí)分許多的商家希望我寫寫具體是怎樣剖析的。所以在這一次數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的系類文章中，我就組織了今天的這一節(jié)，來(lái)給咱們寫寫具體是怎么剖析的。 

 首要我先和咱們談?wù)剶?shù)據(jù)剖析的底子幾個(gè)過(guò)程，咱們今后剖析數(shù)據(jù)的時(shí)分，就能夠依照這么幾個(gè)過(guò)程：確認(rèn)方針需求—獲取數(shù)據(jù)—收拾和處理數(shù)據(jù)—剖析數(shù)據(jù)和展現(xiàn)數(shù)據(jù)—編撰陳述。 今天，咱們就依照這個(gè)思路來(lái)給演示一個(gè)事例

 1.確認(rèn)方針需求 在剖析競(jìng)賽對(duì)手的時(shí)分，咱們的方針需求必定便是想知道他是怎么做起來(lái)，他的流量途徑有哪些，訂單增加趨勢(shì)，訂單的多少，他的時(shí)刻發(fā)展趨勢(shì)，這些便是咱們的一個(gè)方針需求。 

 2.獲取數(shù)據(jù)。 獲取數(shù)據(jù)指的是獲取咱們所需求完成方針需求的數(shù)據(jù)。

從方針需求中，咱們能夠知道要去獲取的數(shù)據(jù)，有競(jìng)賽對(duì)手的訪客數(shù)，流量途徑的來(lái)歷，每天的銷量狀況，然后他的時(shí)刻改變趨勢(shì)是怎樣的。 在獲取這些數(shù)據(jù)的時(shí)分，你首要要知道的便是從哪里去獲取這些數(shù)據(jù)，這個(gè)其實(shí)不難，從生意顧問(wèn)的產(chǎn)品店肆榜，以及競(jìng)賽情報(bào)剖析這兒邊底子上都能夠獲取到咱們想要的數(shù)據(jù)。

今天咱們先來(lái)用產(chǎn)品店肆榜的數(shù)據(jù)做剖析。 打開(kāi)生意顧問(wèn)，點(diǎn)擊商場(chǎng)，然后點(diǎn)擊左面的產(chǎn)品店肆榜，產(chǎn)品店肆榜有四個(gè)板塊，職業(yè)粒度，品牌粒度，產(chǎn)品粒度，特點(diǎn)粒度。這四個(gè)板塊對(duì)咱們平時(shí)的數(shù)據(jù)剖析的數(shù)據(jù)獲取非常有用。 職業(yè)粒度： 職業(yè)粒度是你打開(kāi)產(chǎn)品店肆榜的時(shí)分淘寶默認(rèn)展現(xiàn)的。職業(yè)粒度又分為四個(gè)版塊：熱銷產(chǎn)品榜、流量產(chǎn)品榜、熱銷店肆榜、流量店肆榜。通過(guò)這個(gè)功能，只需你設(shè)置的精準(zhǔn)，你底子上能夠獲取百分之九十以上有銷量的商家數(shù)據(jù)。

 比方，我想獲取某個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，那么，你就能夠直接仿制這個(gè)寶物的標(biāo)題。 然后挑選好類目，挑選好店肆的諾言等級(jí)，把標(biāo)題張貼到查找框，點(diǎn)擊一下查找，底子上就能夠調(diào)出這個(gè)寶物來(lái)了。然后點(diǎn)擊查看概況，就能夠看到了具體的數(shù)據(jù) 產(chǎn)品趨勢(shì)里邊能夠看到該寶物的銷量趨勢(shì)， Top10流量來(lái)歷，你就能夠看到該寶物的前十個(gè)流量途徑的流量狀況。 Top10引流關(guān)鍵詞就能夠看到帶來(lái)流量最多的前十個(gè)關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)。 Top10成交關(guān)鍵詞這兒你而已看到該寶物的成交最多的十個(gè)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。 

 你還能夠看到該寶物的關(guān)聯(lián)購(gòu)買狀況。 當(dāng)然，假如你要是剖析的競(jìng)賽對(duì)手是天貓的話，那么就更簡(jiǎn)略了，直接查看品牌粒度就能夠了 直接在這兒邊查找天貓的品牌就能夠了，天貓都是有品牌的，所以非常簡(jiǎn)略，底子不用擔(dān)心找不到。 

 底子上他店肆里邊的一切寶物都能點(diǎn)擊查看概況看到的剛剛的那些數(shù)據(jù)。 記下來(lái)你要做的便是要依據(jù)你的需求方針來(lái)確認(rèn)你需求獲取那些數(shù)據(jù)了，例如，咱們剛剛的方針是剖析競(jìng)賽對(duì)手是怎么做起來(lái)的，依據(jù)銷量=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率這個(gè)公式，咱們需求剖析的便是競(jìng)賽對(duì)手的訪客和轉(zhuǎn)化率，訪客又分為多種流量途徑，所以首要咱們要剖析的便是競(jìng)賽對(duì)手的流量途徑。 既然是剖析競(jìng)賽對(duì)手做起來(lái)的狀況，那么咱們必定就要從他剛開(kāi)端有流量的那一天獲取之后的數(shù)據(jù)。 比方這個(gè)款的寶物，咱們能夠看出5月18號(hào)的時(shí)分他的流量底子都很少，所以咱們之后的數(shù)據(jù)都仿制出來(lái)放入到excel表格。 

 赤色區(qū)域的依據(jù)你仿制的數(shù)據(jù)實(shí)踐填寫，這個(gè)是自己手動(dòng)填寫，藍(lán)色區(qū)域的便是仿制生意顧問(wèn)的數(shù)據(jù)張貼就能夠了。 把每一天的數(shù)據(jù)都這樣獲取下來(lái)。獲取完數(shù)據(jù)之后接下里你就能夠收拾數(shù)據(jù)了，由于假如不收拾的話，這么密密麻麻的數(shù)據(jù)你必定是沒(méi)辦法很好的剖析的。 

 第二步：收拾數(shù)據(jù) 收拾數(shù)據(jù)的時(shí)分，像這種狀況，需求分類匯總的，咱們一般會(huì)使用到數(shù)據(jù)透視表 用鼠標(biāo)在數(shù)據(jù)區(qū)域中的任何一個(gè)當(dāng)?shù)攸c(diǎn)擊一下，然后點(diǎn)擊刺進(jìn)—數(shù)據(jù)透視表，點(diǎn)擊確認(rèn) 這個(gè)時(shí)分就會(huì)調(diào)出這樣的一個(gè)表格   把日期拖入到行，把訪客拖入到值，這個(gè)時(shí)分就比剛剛要明晰明晰了一些。 當(dāng)然，假如呈現(xiàn)我上面這個(gè)表格相同的話也不太好，由于咱們需求看的是每一天，不需求他匯總每一個(gè)月，這個(gè)時(shí)分你點(diǎn)擊一下五月，然后右鍵，點(diǎn)擊刪除月 這樣就不再是月匯總了，到了這兒之后就能夠開(kāi)端第三步了。 

 第三步：剖析數(shù)據(jù)和展現(xiàn)數(shù)據(jù) 通過(guò)第二步的收拾之后，咱們的數(shù)據(jù)顯著比剛剛一開(kāi)端的時(shí)分愈加的整齊了，可是這個(gè)數(shù)據(jù)還是不太直觀，一般狀況下，咱們需求把他變成圖表的展現(xiàn)形式。 在數(shù)據(jù)區(qū)域的任何一個(gè)當(dāng)?shù)攸c(diǎn)擊一下，然后點(diǎn)擊刺進(jìn)，折線圖，由于咱們要剖析的是他的趨勢(shì)，所以折線圖愈加的適合一些。 這個(gè)時(shí)分就會(huì)跳出一個(gè)折線圖了，從這個(gè)圖標(biāo)咱們就能很直觀的看到他的改變狀況。比方，從這個(gè)圖表的時(shí)分咱們就一眼看到了十五號(hào)流量突然猛增。之前底子沒(méi)什么流量，可是會(huì)這個(gè)數(shù)據(jù)是一切數(shù)據(jù)，沒(méi)辦法看到他的流量途徑，所以接下來(lái)咱們還需求做一個(gè)切片器 點(diǎn)擊一下圖表，然后點(diǎn)擊刺進(jìn)——切片器，勾選來(lái)歷稱號(hào)，點(diǎn)擊確認(rèn)就能夠 這個(gè)時(shí)分就會(huì)呈現(xiàn)了這樣的一個(gè)切片器。你能夠點(diǎn)擊你想要看到的數(shù)據(jù)，比方我想看看他的手淘查找的狀況是怎樣的，那么你就能夠點(diǎn)擊一下手淘查找 從這兒你就能夠清楚的看到，他的手淘查找是在十五號(hào)突然增加的，你還能夠看看其他的數(shù)據(jù)，比方聚合算 從這兒你能夠看出，他是在十三號(hào)開(kāi)端聚合算比較多，達(dá)到了三千多一天，然后十五號(hào)的時(shí)分上萬(wàn)的聚合算流量，從這兒咱們能夠看出，他十五號(hào)是上了聚合算的。

 數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來(lái)之后，接下來(lái)咱們便是需求剖析為什么了，比方，為什么手淘查找流量是在15號(hào)增加最多，15號(hào)前后他的流量有什么改變？

 手淘查找流量一般也就兩個(gè)要點(diǎn)，關(guān)鍵詞和權(quán)重，首要咱們先來(lái)看看十四號(hào)前后的關(guān)鍵詞流量狀況 十三號(hào)的時(shí)分他沒(méi)有太多的關(guān)鍵詞流量

 14號(hào)的時(shí)分也不是許多

 15號(hào)的時(shí)分顯著比前一天多了許多，并且最多的關(guān)鍵詞流量是連衣裙這個(gè)關(guān)鍵詞。

 16號(hào)的時(shí)分顯著翻了幾倍，并且主要中心關(guān)鍵詞都是與連衣裙的，最多的流量關(guān)鍵詞是連衣裙和雪紡連衣裙。很顯著，他的手淘查找流量從關(guān)鍵詞的角度來(lái)說(shuō)他靠的是寶物權(quán)重帶動(dòng)起來(lái)的，不是依托什么飆升關(guān)鍵詞。 寶物權(quán)重他的要素許多，其間最常見(jiàn)的，有點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，加購(gòu)收藏，銷量以及個(gè)性化等等?？墒乔捌谶@個(gè)寶物一向都沒(méi)有帶動(dòng)，而他是在13號(hào)開(kāi)端了聚合算活動(dòng)之后手淘查找流量才上升的，所以這個(gè)時(shí)分咱們就要考慮聚合算帶動(dòng)他的手淘查找流量。

或許是由于聚合算的銷量帶動(dòng)了手淘查找，也或許是由于聚合算的流量帶動(dòng)了個(gè)性化查找，由于個(gè)性查找有一個(gè)狀況，便是假如你點(diǎn)擊過(guò)一個(gè)寶物的，那么下一次查找關(guān)鍵詞的時(shí)分，他是有或許優(yōu)先展現(xiàn)的，上了聚合算，點(diǎn)擊的人許多，幾萬(wàn)的流量，當(dāng)這幾萬(wàn)的人下次去查找相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)分，這個(gè)寶物就有或許有優(yōu)先展現(xiàn)的權(quán)限，僅僅具體需求更進(jìn)一步的剖析。 

 整體上這個(gè)寶物，一個(gè)月的時(shí)刻，底子上沒(méi)有什么流量，雖然現(xiàn)在現(xiàn)已上萬(wàn)的銷量了，可是，底子上全部來(lái)自于聚合算。從這個(gè)剖析的過(guò)程中，你也能夠得出，這款寶物之所以做到了上萬(wàn)的銷量，不是其他，便是由于聚合算，包含，一個(gè)多月的時(shí)刻，他的手淘查找流量超一百一天的都很少，而聚合算后兩天的時(shí)分，突然上千。

這也說(shuō)明晰聚合算的帶動(dòng)作用。 第四步：編撰陳述 這一步我就不具體寫了，簡(jiǎn)略描述下陳述的內(nèi)容，一般來(lái)說(shuō)，假如你是需求給公司的陳述的話便是需求些的，假如僅僅僅僅自己用的話許多的時(shí)分都沒(méi)有寫的。一般來(lái)說(shuō)，編撰陳述能夠從這些當(dāng)?shù)厝?，陳述布景，?shù)據(jù)來(lái)歷、數(shù)量等底子狀況，分頁(yè)圖表內(nèi)容及本頁(yè)定論，各部分小結(jié)及終究總結(jié)，下一步策略或?qū)厔?shì)的預(yù)測(cè)。                  

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