如何提升電商產(chǎn)品的注冊(cè)和登錄轉(zhuǎn)化率?
2023-09-29|23:10|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:30
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一、注冊(cè)轉(zhuǎn)化率:一起會(huì)發(fā)生用戶(hù)的登錄 用戶(hù)發(fā)生拜訪行為后,一般而言就算是潛在用戶(hù),這個(gè)時(shí)候需求將潛在用戶(hù)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的注冊(cè)用戶(hù),這之間的轉(zhuǎn)化(率)能夠稱(chēng)之為拜訪-注冊(cè)轉(zhuǎn)化(率)。
提高注冊(cè)轉(zhuǎn)化率能夠從哪些方面下手呢?
1、新手領(lǐng)券: 告知潛在用戶(hù),新注冊(cè)用戶(hù)能夠領(lǐng)取一張甚至多張滿減優(yōu)惠券,供用戶(hù)注冊(cè)之后購(gòu)物使用。這點(diǎn)還屬京東玩得溜,不只供給多種計(jì)劃,并且主題樣式常常變。
2、專(zhuān)享價(jià)格: 使用價(jià)格優(yōu)勢(shì)招引潛在用戶(hù)快速注冊(cè),其實(shí)是把價(jià)差這算在新用戶(hù)獲取上了。這點(diǎn)許多電商渠道都有選用,如卷皮的新會(huì)員專(zhuān)享。
3、設(shè)置權(quán)限: 這個(gè)我貌似只在淘寶上見(jiàn)過(guò),即賣(mài)家或渠道設(shè)置該產(chǎn)品的優(yōu)惠價(jià)格或許拜訪者是否有權(quán)限享受優(yōu)惠必須在登錄后才干檢查。當(dāng)然,這點(diǎn)不只能夠招引潛在用戶(hù)注冊(cè),也能夠誘使老用戶(hù)來(lái)登錄。
二、登錄轉(zhuǎn)化率:針對(duì)老用戶(hù)促成買(mǎi)賣(mài) 通常來(lái)說(shuō),電商產(chǎn)品要想達(dá)成買(mǎi)賣(mài),都需求用戶(hù)進(jìn)行登錄,以便用戶(hù)在付出過(guò)程中選擇優(yōu)惠方法、付出方法等等,一起也更好地方便用戶(hù)自己跟蹤保護(hù)自己的權(quán)益。關(guān)于電商產(chǎn)品或渠道提高用戶(hù)的登陸轉(zhuǎn)化率,相對(duì)注冊(cè)轉(zhuǎn)化率的提高會(huì)更復(fù)雜多樣。
1、設(shè)置權(quán)限: 如上1.3所說(shuō),設(shè)置登錄檢查權(quán)限后,部分用戶(hù)或許對(duì)優(yōu)惠或價(jià)格好奇而登錄.
2、優(yōu)惠促銷(xiāo): 電商產(chǎn)品非常重視活動(dòng)運(yùn)營(yíng),而幾乎一切的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)都能在必定程度上招引用戶(hù)登錄,特別是優(yōu)惠券,許多用戶(hù)即使現(xiàn)在暫無(wú)購(gòu)物的打算,又有先領(lǐng)取優(yōu)惠券存著的心病。這兒以發(fā)放優(yōu)惠券最多最拿手的京東為例,白色情人節(jié)(3.14)又是京東影音的超級(jí)品類(lèi)日
3、購(gòu)物車(chē)及保藏夾: 產(chǎn)品加入到購(gòu)物車(chē)還能夠存放在本地,可是想要保藏或許在另一設(shè)備上檢查購(gòu)物車(chē),這時(shí)一般都需求用戶(hù)登錄了。一起結(jié)合使用音訊推送,把購(gòu)物車(chē)或保藏夾里的產(chǎn)品跟降價(jià)促銷(xiāo)聯(lián)系在一起
4、音訊推送: 音訊推送是促進(jìn)轉(zhuǎn)化的法寶,小到店鋪上新、物流信息,大到活動(dòng)促銷(xiāo)、限時(shí)滿減等等,都能夠經(jīng)過(guò)音訊推送觸到達(dá)用戶(hù)。
5、短信或郵件喚回: 經(jīng)過(guò)短信和郵件特別適用于緘默沉靜用戶(hù)和丟失用戶(hù)的喚回,比方我很久沒(méi)用餓了么訂外賣(mài),它就時(shí)不時(shí)給我發(fā)一條短信,還硬塞給我紅包。
6、用戶(hù)鼓勵(lì): 關(guān)于用戶(hù)鼓勵(lì),或許不是這么小的篇幅能夠講得清的。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)不外乎實(shí)物鼓勵(lì)和虛擬鼓勵(lì),而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更適合選用虛擬鼓勵(lì),如虛擬錢(qián)銀鼓勵(lì)(積分或金幣)、用戶(hù)等級(jí)鼓勵(lì)、用戶(hù)勛章鼓勵(lì)、用戶(hù)權(quán)限鼓勵(lì)。以京東的會(huì)員等級(jí)舉例,京東會(huì)員級(jí)別與生長(zhǎng)值掛鉤,而生長(zhǎng)值的取得除了購(gòu)買(mǎi)、評(píng)論、曬單外,還有最簡(jiǎn)略的一項(xiàng),就是直接登錄,并且用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)、評(píng)論、曬單這些都是要在登錄的基礎(chǔ)上才干進(jìn)行的行為。
三、關(guān)于登錄界面、登錄引導(dǎo)等的優(yōu)化: 除了以上所說(shuō)的對(duì)用戶(hù)登錄的引導(dǎo)鼓勵(lì)之外,用戶(hù)在發(fā)生登錄意愿、點(diǎn)擊登錄按鈕之后的交互體會(huì)也是值得我們關(guān)注的。
1、登錄環(huán)節(jié)后置: 關(guān)于登錄環(huán)節(jié)的后置,現(xiàn)在幾乎一切的電商產(chǎn)品或渠道都現(xiàn)已選用了。畢竟電商產(chǎn)品是靠產(chǎn)品內(nèi)容來(lái)招引用戶(hù)的,比方京東加入到購(gòu)物車(chē)后會(huì)提示你立即登錄:
2、一鍵登錄(含第三方登錄): 為了讓用戶(hù)減少登錄過(guò)程中一些不必要的費(fèi)事,能夠適當(dāng)引入一鍵登錄或第三方登錄。一鍵登錄特別適合有自身賬戶(hù)體系的大渠道,如騰訊系、網(wǎng)易系、淘寶付出寶系,而第三方登錄適用于在注冊(cè)前后選用了聯(lián)合賬戶(hù)授權(quán)的機(jī)制,對(duì)于在許多產(chǎn)品和渠道上注冊(cè)許多賬戶(hù)設(shè)置許多暗碼的用戶(hù)來(lái)說(shuō),能夠省去許多不必要的費(fèi)事。以飛豬能夠選用手機(jī)淘寶或手機(jī)付出寶一鍵登錄為例:
3、手機(jī)客戶(hù)端掃碼登錄: 適用于WEB端的用戶(hù)登錄。由于手機(jī)客戶(hù)端的私密性及安全性,更易于保存賬戶(hù)暗碼及登錄狀況,因此能夠使用手機(jī)客戶(hù)端的掃一掃功能來(lái)登錄對(duì)應(yīng)產(chǎn)品或渠道的WEB端。比方我就常常經(jīng)過(guò)手機(jī)淘寶登錄淘寶網(wǎng),畢竟我們的淘寶暗碼都比較復(fù)雜,輸入一次也夠費(fèi)事。
4、短信驗(yàn)證碼登錄: 這種適用于用戶(hù)未注冊(cè)或許忘掉賬戶(hù)暗碼的情況,當(dāng)用戶(hù)沒(méi)有注冊(cè)時(shí)選用短信驗(yàn)證碼登錄,相當(dāng)于經(jīng)過(guò)手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)了一個(gè)賬戶(hù);而用戶(hù)如果忘掉賬戶(hù)暗碼或許嫌暗碼費(fèi)事,也能夠經(jīng)過(guò)手機(jī)號(hào)碼發(fā)送驗(yàn)證碼快速驗(yàn)證登錄。如小紅書(shū)APP的短信驗(yàn)證碼登錄。 四、小結(jié) 招引用戶(hù)注冊(cè)、登錄,最終的歸宿都是促成用戶(hù)付費(fèi)或許達(dá)成買(mǎi)賣(mài),而當(dāng)用戶(hù)從未登錄轉(zhuǎn)化到登錄狀況時(shí),他的付費(fèi)買(mǎi)賣(mài)或許性無(wú)形中現(xiàn)已大大提高了。今天關(guān)于如何提高電商產(chǎn)品的注冊(cè)及登錄轉(zhuǎn)化率的共享就到這兒了,期望下次有時(shí)機(jī)再跟我們共享一些關(guān)于如何提高付費(fèi)或買(mǎi)賣(mài)轉(zhuǎn)化率的個(gè)人總結(jié)。
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