網(wǎng)購是現(xiàn)在最為常見的購物方式，很多的網(wǎng)友們都喜歡在拼多多平臺消費購買商品，對于拼多多用戶們來說是否可以投訴商家呢?又可以投訴幾次呢?下面的內(nèi)容中進行接受拍。

多多購物流程一般為：

1.挑選中喜歡的物品，或搜索想要的物品;

2.直接購買或是拼團購買;

3.拼團成功或購物成功，不想要的可以申訴退款、退貨退款等;

4.商家同意，或商家不同意。

對于不退貨退款的商家一般表現(xiàn)在：

1.對平臺的服務(wù)規(guī)則了解比較清楚的，就是拒絕退貨退款;

2.就算平臺客服介入，也不會給一個明確的說辭，只會讓買家退貨郵費自理;

3.商家不退，任何費用都不會補償;

4.退了后也不一定會有相應(yīng)的補償處理，這是最讓人反感的;

5.多多客服一般是向著賣家的，舉報有時會出現(xiàn)延伸，真正買家放棄舉報與投訴。

正常的舉報與投訴流程為：

1.在與賣家聊天窗口中，輸入：舉報或投訴，會出現(xiàn)一個按鈕點擊進行下一步操作;

2.在出現(xiàn)相應(yīng)的投訴選項中選擇一個，進行投訴一下;

3.接下來按照退貨退款處理;

4.退貨后邀請客服介入處理，尋回退款金額;

5.對于不想退貨退款的，可以拍攝相應(yīng)的圖片讓商家提供補償?shù)取?/p>

身邊有就部分朋友，舉報無門，或是舉報了兩個月多多平臺客服處理都沒有一個明顯的說辭，只是說等待回復(fù)，然后不了了之。

這也是平臺的值得深思的問題，其他細節(jié)問題為：

1.處理的速度;

2.買家申請退款退貨，不管申請多少次，賣家都能拒絕這是最讓人不能理解的;

3.客服介入后，沒有一個處理形式，只是安撫;

4.很多時候都是向著賣家，特別是一個不良商家。

舉報與投訴法可以在站內(nèi)也可以在站外：

1.直接在多多平臺內(nèi)申請舉報或投訴;

2.去其他法律平臺舉報或投訴等。

很多的網(wǎng)友們表示自己在拼多多買到了質(zhì)量很差的商品，遇到了這樣的情況，其實是可以投訴商家的，至于投訴的次數(shù)是沒有限制的，各位拼多多用戶們可以參考上面的內(nèi)容去完成投訴。

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