淘寶舉報(bào)假貨是匿名嗎？怎樣處理匿名舉報(bào)假貨？

                    淘寶告發(fā)假貨是匿名嗎?淘寶網(wǎng)站上的產(chǎn)品可謂是玲瑯滿目，應(yīng)有盡有。

但會(huì)有一個(gè)問(wèn)題困擾著廣大淘寶賣家：被告發(fā)假貨。那么淘寶告發(fā)假貨是匿名嗎?面對(duì)這樣的狀況，我們?cè)撛趺刺幚?淘寶被同行告發(fā)賣假貨怎么辦?淘寶告發(fā)會(huì)被發(fā)現(xiàn)嗎?下面就讓這篇文章為你回答“淘寶告發(fā)假貨是匿名嗎”這個(gè)問(wèn)題。

目前淘寶直接受理的告發(fā)內(nèi)容都是匿名的，被告發(fā)方是無(wú)法直接檢查到告發(fā)方信息的，淘寶亦不會(huì)泄漏告發(fā)方的相關(guān)信息。

淘寶買家是能夠匿名告發(fā)賣家。需要經(jīng)過(guò)身份認(rèn)證的買家才干告發(fā)淘寶店肆，因而對(duì)于淘寶客服而言不存在匿名的問(wèn)題，但對(duì)被告發(fā)的淘寶商鋪而言則一定是匿名的。一般在訂單實(shí)行中較為方便，在訂單界面挑選點(diǎn)擊投訴賣家，然后依照?qǐng)D示操作即可。

然而面對(duì)匿名告發(fā)，淘寶賣家是無(wú)法檢查匿名告發(fā)的人，淘寶店小二不會(huì)泄漏信息的，一般人也是沒(méi)辦法查到匿名的告發(fā)人資料的。只有淘寶方面能看到是告發(fā)，被告發(fā)的商家是不會(huì)知道誰(shuí)告發(fā)他的，被告發(fā)商家只會(huì)從站內(nèi)信和旺旺知道自己違規(guī)了。

被淘寶同行告發(fā)賣假貨怎么辦?如若是廠商或品牌授權(quán)人，供給以資質(zhì)證明，那么這類告發(fā)會(huì)建立，且建立當(dāng)時(shí)就會(huì)刪除你的產(chǎn)品，并給予你正告和處分;投訴方能夠不需要依據(jù)，僅是告發(fā)就能夠。只能等淘寶處理結(jié)果，自己不能替代淘寶處理。這類告發(fā)處理周期大致是一周，對(duì)店肆運(yùn)營(yíng)及買賣不會(huì)有任何影響，由淘寶去處理。

淘寶店肆告發(fā)建立后處分細(xì)則：

1、假如買家、賣家兩邊現(xiàn)已達(dá)成共同，買家承認(rèn)收到貨品，并且買賣現(xiàn)已進(jìn)行完結(jié)的狀況，投訴作"吊銷"處理。

2、經(jīng)過(guò)支付寶買賣：假如賣家發(fā)貨為虛偽行為，導(dǎo)致買家沒(méi)有收到貨，貨款現(xiàn)已打給賣家，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。如買家已請(qǐng)求退款，那么投訴會(huì)在"退款"膠葛處理完畢后，依據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見(jiàn)。

3、支付寶承認(rèn)收到買家付款后賣家不實(shí)行發(fā)貨責(zé)任并且拒絕自動(dòng)退款給買家，投訴做"永久公示正告"處理，并且約束出價(jià)和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限1個(gè)月，再次違規(guī)"凍結(jié)"處理。

4、支付寶承認(rèn)收到買家付款后賣家未及時(shí)發(fā)貨,但事后補(bǔ)發(fā)或許承認(rèn)退款買家，投訴做"公示檢查1個(gè)月"處理，并且約束發(fā)布產(chǎn)品權(quán)限14天。

5、沒(méi)有經(jīng)過(guò)支付寶買賣:買賣金額超過(guò)20元(含20元)，假如買家沒(méi)有收到貨品，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

6、買賣金額在20元以內(nèi)，賣家聯(lián)絡(luò)不上，投訴做"永久公示正告"處理。且約束被投訴方出價(jià)和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限一個(gè)月處理。 再次違規(guī)，投訴做凍結(jié)處理。

7、賣家能夠聯(lián)絡(luò)，投訴建立后沒(méi)有供給發(fā)貨單，金額超過(guò)20元(含20元)，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。 8、賣家能夠聯(lián)絡(luò)，投訴建立后沒(méi)有供給發(fā)貨單，假如金額低于20元，投訴做"公示檢查1個(gè)月"，且約束被投訴方出價(jià)和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限14天處理。再次違規(guī)，投訴做"永久公示正告"處理。

經(jīng)過(guò)這篇文章，期望能夠協(xié)助到我們更加了解淘寶告發(fā)賣假貨是匿名的。作為淘寶賣家面對(duì)同行的告發(fā)，我們應(yīng)該怎樣去處理?想必經(jīng)過(guò)這篇文章對(duì)你店肆面對(duì)的匿名告發(fā)賣假貨問(wèn)題等有所協(xié)助。 相關(guān)推薦 淘寶假貨怎么告發(fā)?怎么辨別淘寶產(chǎn)品的真假? 淘寶全網(wǎng)告發(fā)有用嗎?怎么告發(fā) 淘寶新規(guī)：嚴(yán)懲匿名，買家再也不必?fù)?dān)心被打擾啦!                

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