淘寶客服新入職？你得這樣培訓(xùn)！

客服是店肆出售和維護的一個重要環(huán)節(jié)，可是許多店肆的客服才能參差不齊，給予買家的服務(wù)也并不如幻想中的那么好。

那么，淘寶天貓店肆的客服究竟該怎么訓(xùn)練才合理呢？

現(xiàn)在就和店長網(wǎng)小編一同經(jīng)過一張圖來了解淘寶天貓客服入職訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)和流程吧！  

一個專業(yè)的、成功的店肆客服，并不只是簡單的回答買家的問題，而是要學(xué)會和買家做朋友，最大程度的將新客戶變成老客戶，提高轉(zhuǎn)化率，最終促成產(chǎn)品的出售。                  

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